购买后（）个月内出现非人为因素造成的饰品断裂或破损（）情况的，员工要引起重视，发现后建议顾客进行（）。

题目

购买后（）个月内出现非人为因素造成的饰品断裂或破损（）情况的，员工要引起重视，发现后建议顾客进行（）。

相似考题

1.导爆管起爆网路发生盲炮时，应首先检查导爆管是否有破损或断裂，发现有破损或断裂的应____重新起爆。A 用雷管起爆后B 改用电雷管后C 修复后

2.导爆管起爆网路发生盲炮时，应首先检查导爆管是否有破损或断裂，发现有破损或断裂的可修复后重新起爆。()

3.感器电缆线表面螺旋软管出现局部破损、断裂等缺陷时,允许用绝缘防水材料处理,出现3处以上破损断裂缺陷时更换。电缆表面橡胶允许存在非贯通性()、(),()、()、()时更换;更换电缆时要进行防水处理。A.划痕B.划伤C.破损D.开裂

4.车辆离开后发现加错油时，员工应防止顾客的过激行为对自己造成人身伤害。如顾客情绪激动，有可能威胁员工生命安全的，则启动()方案。

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  • 第1题：

    导爆索和导爆管起爆网路发生盲炮时,应首先检查导爆索和导爆管是否有(),发现有破损或断裂的可修复后重新起爆。

    A.接头

    B.弯曲

    C.破损或断裂

    D.标记


    答案：C

  • 第2题：

    由于机械故障和人为因素，造成车辆设施、零部件失灵或引起火情的出现，应用（）进行灭火。


    正确答案:干粉灭火器

  • 第3题：

    下列哪些项目属于顾客的不合理需求（）。

    • A、在保修期内由于自己的不小心而摔掉了一块漆，要求换车
    • B、在买了座椅套后，回家一看，顾客又觉得不好看，要求更换
    • C、在车辆的保修期内，出现的非顾客原因造成的质量问题，要求经销店免费维修
    • D、顾客购买车辆后3个月，发现同款车的市场价格下调，要求退还差价

    正确答案:A,C,D

  • 第4题：

    如顾客询问饰品位置，迎宾位之人应主动把顾客引领到相关柜台；顾客不知所去柜台时，应该主动上前引领。一般情况下，要主动询问顾客所要购买饰品的种类.当顾客说随便不需要服务时，应关注到顾客距离（），给顾客空间，有需求时适时上前；当顾客停住脚步观看饰品超过（）秒，应主动上前询问。


    正确答案:1—1.5米；30

  • 第5题：

    若服务跟踪过程中发现有顾客存在非自愿购买非专用设备情况，跟踪人员应当（）

    • A、立即向顾客申明非专用设备顾客可自愿选购，并通知相关部门核实情况进行处理。
    • B、立即向顾客申明非专用设备顾客可自愿选购，但是已经购买就无法再作其它处理。

    正确答案:A

  • 第6题：

    关于员工购物，描述错误的是（）。

    • A、员工不可以购买因缺陷原因建立70类销售的商品
    • B、清仓商品推出12小时后，员工才能购买该商品，在此之前员工不能委托他人购买该清仓商品
    • C、员工在发现以前购买的商品降价后，禁止员工利用此降价商品进行退换货，以套取差价
    • D、员工购物后不能将已经买单的商品存放在销售楼面或后仓

    正确答案:B

  • 第7题：

    推销人员在接近顾客时要完成的任务有（）。

    • A、了解顾客的具体需求
    • B、了解顾客真正的购买动机
    • C、向顾客介绍自己和企业的有关情况
    • D、引起顾客的注意和购买的兴趣

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    在进行拔出试验过程中，出现下列哪些情况，应将该测点读数值舍去（）。

    • A、锚固件在混凝土孔内断裂
    • B、应力支承内的混凝土仅有小部分破损或被拔出，而大部分无损伤
    • C、在拔出混凝土的破坏面上有蜂窝、空洞、疏松等缺陷
    • D、试验后在混凝土测试面上出现完整的环形压痕

    正确答案:A,B,C

  • 第9题：

    在下列情况下不建议使用断裂稳固法的有（）

    • A、板底脱空可用断裂稳固法
    • B、集料活性造成板块破损
    • C、板缝破碎
    • D、公路近旁有敏感建筑物或设备

    正确答案:D

  • 第10题：

    服务跟踪过程中发现有顾客反馈非自愿购买相关产品等信息的情况，跟踪人员应当立即向顾客申明（）并通知相关部门核实情况进行处理。

    • A、非专用设备顾客可自愿选购
    • B、产品已购买无法退货
    • C、尽量说服顾客接受已购买的产品

    正确答案:A

  • 第11题：

    单选题
    在下列情况下不建议使用断裂稳固法的有（）
    A

    板底脱空可用断裂稳固法

    B

    集料活性造成板块破损

    C

    板缝破碎

    D

    公路近旁有敏感建筑物或设备


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    水泥混凝土道面出现松散、剥落、断裂、破损等现象，或者沥青混凝土道面出现轮辙、裂缝、坑洞、鼓包、泛油等破损现象时，应当在发现后（）小时内予以修补或者处理。
    A

    12

    B

    24

    C

    36

    D

    48


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    导爆索和导爆管起爆网路发生盲炮时，应首先检查导爆索和导爆管是否有破损或断裂，发现有破损或断裂的可修复后重新起爆。( )

    此题为判断题(对，错)。


    正确答案：√

  • 第14题：

    SSI顾客调查的对象是（）

    • A、新车购买后使用1~3个月的顾客
    • B、新车购买后使用2~6个月的顾客
    • C、新车购买后使用3~9个月的顾客
    • D、新车购买后使用6~12个月的顾客

    正确答案:B

  • 第15题：

    顾客来换的饰品确定是非公司出售的，销售人员必须告知顾客非公司出售黄金饰品以旧换新的相关规定，并告知顾客非公司出售黄金饰品需进行（）、（）处理，签署免责协议，免责协议签署完成后，引领顾客至测金仪处进行鉴定。


    正确答案:压片；敲扁

  • 第16题：

    因顾客佩带不当或人为因素的原因而引起的饰品损坏的，无论是否在10天以内均按（）操作。


    正确答案:以旧换新

  • 第17题：

    导爆索和导爆管起爆网路发生盲炮时，应首先检查导爆索和导爆管是否有破损或断裂，发现有破损或断裂的可修复后重新起爆。


    正确答案:正确

  • 第18题：

    员工建议、暗示或直接推荐顾客购买某种商品的销售行动就是建议性推销。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    导爆索和导爆管起爆网路发生盲炮时，应首先检查导爆索和导爆管是否有（），发现有破损或断裂的可修复后重新起爆。

    • A、存在
    • B、弯曲和脱开
    • C、破损或断裂
    • D、通顺

    正确答案:C

  • 第20题：

    感器电缆线表面螺旋软管出现局部破损、断裂等缺陷时，允许用绝缘防水材料处理，出现3处以上破损断裂缺陷时更换。电缆表面橡胶允许存在非贯通性（）时更换；更换电缆时要进行防水处理。

    • A、划痕
    • B、划伤
    • C、破损
    • D、开裂

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题：

    在下列情况下建议使用断裂稳固法的有（）

    • A、板底脱空可用断裂稳固法
    • B、集料活性造成板块破损
    • C、板缝破碎
    • D、公路近旁有敏感建筑物或设备
    • E、路面以上净空限制

    正确答案:A,B,C

  • 第22题：

    多选题
    在下列情况下建议使用断裂稳固法的有（）
    A

    板底脱空可用断裂稳固法

    B

    集料活性造成板块破损

    C

    板缝破碎

    D

    公路近旁有敏感建筑物或设备

    E

    路面以上净空限制


    正确答案： B,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    由于机械故障和人为因素，造成车辆设施、零部件失灵或引起火情的出现，应用（）进行灭火。

    正确答案： 干粉灭火器
    解析： 暂无解析

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