在向顾客提问时应注意不要连续提出超过（）以上的问题。A、3个B、2个C、4个

题目

在向顾客提问时应注意不要连续提出超过（）以上的问题。

  • A、3个
  • B、2个
  • C、4个
相似考题

1.美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到态度和蔼可亲，（）。A.大概听懂顾客的提问B.认真倾听顾客的提问C.快速回答顾客提问D.尽量简略回答顾客提问

2.营销员在面谈时,()是一种非常有用的交谈方式,它可以引起顾客的注意,使顾客对这些问题予以重视。A、倾听B、介绍C、提问D、争论

3.采用投石问路策略时应注意()。A. 提问题要恰当B. 提问题要有针对性C. 尽量避免暴露提问的真实意图D. 不要与对方争辩，也不必陈述己方观点

4.教师要善于提问,必须注意以下几个方面()A.所提问题应当具有适当的难度。B.所提问题应当具有一定的连续性。C.所提问题应当有具体的针对性。D.对学生的应答应给予及时的反馈。E.不要使学生处于连续的“被追问”状态。

更多“在向顾客提问时应注意不要连续提出超过（）以上的问题。A、3个B、2个C、4个”相关问题

  • 第1题：

    在心理咨询中采用封闭性提问时应注意( )

    A.为防止来访者漫无边际的叙述，要连续使用封闭性提问
    B.不要连续使用封闭性提问，以免破坏来访者主动表达的意愿
    C.为了解更多信息，可以一次问几个封闭性提问
    D.不要一次问几个封闭性提问
    E.避免判断性的提问

    答案：B,D,E
    解析：

  • 第2题：

    理财规划师在提问时，应注意()。

    A:问题不应该太多
    B:提出的问题不应该问封闭式的问题
    C:最好不要问原因式问题
    D:最好同时提出两个、三个或者更多的问题，使客户的回答更有逻辑
    E:不要一连串地提问

    答案：A,B,C,E
    解析：
    D项，理财规划师同时提出两个、三个或者更多的问题会使客户来不及反应，客户往往只能答出其中的一个问题。如果理财规划师要提问多个问题时，最好的办法是一个一个问，在得到问题的圆满答复之后再问下一个问题。

  • 第3题：

    美甲师要以职业化的态度接听顾客的电话、接待来访者，准确回答顾客提出的各种问题，做到态度和蔼可亲，（）。

    • A、大概听懂顾客的提问
    • B、认真倾听顾客的提问
    • C、快速回答顾客提问
    • D、尽量简略回答顾客提问

    正确答案:B

  • 第4题：

    理财规划师提问时应注意（）。

    • A、问题不应该太多
    • B、提出的问题应当是开放式的
    • C、最好不要问原因式问题
    • D、最好同时提出两个、三个或者更多的问题，使客户的回答更有逻辑
    • E、不要一连串地提问

    正确答案:A,B,C,E

  • 第5题：

    在心理咨询中采用封闭性提问时应注意（）

    • A、为防止来访者漫无边际的叙述，要连续使用判闭性提问
    • B、不要连续使用封闭性提问，以免破坏来访者主动表达的意愿
    • C、为了解更多信息，可以一次问几个封闭性提问
    • D、不要次间几个封闭性提问
    • E、避免判断性的提问

    正确答案:B,D,E

  • 第6题：

    在了解顾客的需求和期望时，应注意哪些问题？


    正确答案: 首先要了解关键顾客的需求和期望，并分析确定这些需求和期望对于顾客购买决策的相对重要性，同时应当针对不同的顾客群采用不同的了解方法。

  • 第7题：

    当顾客通过800号码、电子邮件向产品的制造公司提问时，就产生了顾客创造的接触点。公司应热情接待和与之互动以解决顾客问题，并建立良好的顾客关系。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    使用问题引导法处理异议时，要注意（）。

    • A、不要急于求成
    • B、要适可而止
    • C、不能以驳倒顾客为目的
    • D、讲究礼仪
    • E、要不断向顾客发问

    正确答案:A,B,C,D

  • 第9题：

    多选题
    出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（）
    A

    注意提问时的讲话速度

    B

    注意对方的心情

    C

    掌握提问的时机

    D

    提问时要单刀直人

    E

    提问应尽量保持问题的连续性


    正确答案： B,E
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    多选题
    使用请求成交法时，必须注意（）问题。
    A

    不要向顾客提那些容易做出否定回答的问题

    B

    要给顾客提供优惠

    C

    要把握好成交的时机

    D

    要敢于开口请求顾客成交

    E

    注意不要给顾客施加过大的压力


    正确答案： C,D
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    面试提问时应注意避免提出引导性问题和一些矛盾问题。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    使用问题引导法处理异议时，要注意（）。
    A

    不要急于求成

    B

    要适可而止

    C

    不能以驳倒顾客为目的

    D

    讲究礼仪

    E

    要不断向顾客发问


    正确答案： D,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    在心理咨询中采用封闭性提问时应注意()

    A. 为防止来访者漫无边际的叙述，要连续使用封闭性提问
    B. 不要连续使用封闭性提问,以免破坏来访者主动表达的意愿
    C. 为了解更多信息，可以一次问几个封闭性提问
    D. 不要连问几个封闭性提问
    E. 避免判断性的提问

    答案：B,D,E
    解析：
    封闭式提问应注意：1）治疗者对封闭式问题的采用要适当；2）封闭式问题的采用如果超过一定的限度，就有可能对治疗关系产生破坏性影响；3）避免使用含有评判性的话语。

  • 第14题：

    求职面试时，求职者在向面试官提问时，要注意些什么（）？

    A注意提问的范

    B注意提问的时间

    C注意提问的方式和语气

    D注意提问的深度


    B,C
    略

  • 第15题：

    在提问时需要注意哪些问题（）

    • A、提问不要一个问题接着一个问题，要给对方以间隔。
    • B、要注意提问的口气，不要把提问变成质问
    • C、要尽量用医学术语提问
    • D、应该根据不同的情况及目的采取不同类型的提问方式，如封闭性问题、开放性问题、探索性问题、倾听性提问等。
    • E、服务对象不明白所提问题的意思时，要同一问法反复重复这个问题。

    正确答案:A,B,D

  • 第16题：

    面试提问时应注意避免提出引导性问题和一些矛盾问题。


    正确答案:错误

  • 第17题：

    在接听顾客的投诉电话时，服务人员应耐心听取顾客提出的各种问题，利用提问技巧，平息顾客的愤怒，理清思路，找到问题症结所在。面对顾客的抱怨，服务人员应如何服务（）

    • A、耐心倾听顾客的除诉
    • B、提出针对性问题，了解问题细节
    • C、提供顾客一个或几个解决方案，供他选择，体现顾客是“上帝”
    • D、结束通话前，询问顾客：“还需要我为您做什么吗？”体现服务的专业水准

    正确答案:A,B,C,D

  • 第18题：

    在调查问卷问题内容确定时应注意的问题包括（）

    • A、尽量避免提出与调查目的无直接关系的问题。
    • B、问题不要超过被调查者的知识、能力范围。
    • C、尽量避免提出调查者不愿意回答的问题。
    • D、避免提问中内容的交叉。
    • E、问题不要涉及被调查者的隐私。

    正确答案:A,B,C,D

  • 第19题：

    使用请求成交法时，必须注意（）问题。

    • A、不要向顾客提那些容易做出否定回答的问题
    • B、要给顾客提供优惠
    • C、要把握好成交的时机
    • D、要敢于开口请求顾客成交
    • E、注意不要给顾客施加过大的压力

    正确答案:A,C,D,E

  • 第20题：

    出版物发行员洽谈业务时，可采用的提问技巧包括（）

    • A、注意提问时的讲话速度
    • B、注意对方的心情
    • C、掌握提问的时机
    • D、提问时要单刀直人
    • E、提问应尽量保持问题的连续性

    正确答案:A,B,C,E

  • 第21题：

    多选题
    理财规划师提问时应注意（）。
    A

    问题不应该太多

    B

    提出的问题应当是开放式的

    C

    最好不要问原因式问题

    D

    最好同时提出两个、三个或者更多的问题，使客户的回答更有逻辑

    E

    不要一连串地提问


    正确答案： E,C
    解析： 不要一连串地提问。同时提出两个、三个或者更多的问题会使客户来不及反应，客户往往只能答出其中的一个问题。所以，如果理财规划师要提问多个问题时，最好的办法是一个一个问，在得到问题的圆满答复之后再问下一个问题。

  • 第22题：

    多选题
    在调查问卷问题内容确定时应注意的问题包括（）
    A

    尽量避免提出与调查目的无直接关系的问题。

    B

    问题不要超过被调查者的知识、能力范围。

    C

    尽量避免提出调查者不愿意回答的问题。

    D

    避免提问中内容的交叉。

    E

    问题不要涉及被调查者的隐私。


    正确答案： D,C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    求职面试时，求职者在向面试官提问时，要注意些什么（）？
    A

    注意提问的范

    B

    注意提问的时间

    C

    注意提问的方式和语气

    D

    注意提问的深度


    正确答案： C,A
    解析： 暂无解析

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