VIP服务有哪几项（）A、会员活动B、平日促销C、积分兑换D、送货上门E、常规售后服务

题目

VIP服务有哪几项（）

  • A、会员活动
  • B、平日促销
  • C、积分兑换
  • D、送货上门
  • E、常规售后服务
相似考题

1.爱音乐业务会员积分服务主要包括?()A.会员消费音乐业务享受俱乐部积分B.“爱音乐会员”积分与客户积分可兑换C.俱乐部积分可消费音乐业务D.以上皆是

2.钻石会员比黄金会员多了（）权益A、商业养老保险B、短信提醒C、积分兑换D、95510专线服务

3.《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员进行积分兑换时，按照“（）”的原则消耗积分。

4.信用卡VIP客户服务中心紧急援助服务包括()。A、积分兑换B、紧急取现C、紧急补换卡

更多“VIP服务有哪几项（）A、会员活动B、平日促销C、积分兑换D、送货上门E、常规售后服务”相关问题

  • 第1题：

    开展积分兑换手机售后服务，全球通积分（）分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费，动感地带M值（）分兑换对应等价1元实物配件或售后维修费。

    • A、10
    • B、30
    • C、50
    • D、100

    正确答案:B,C

  • 第2题：

    普通会员可以享受到的权益是（）

    • A、业务积分累计系数
    • B、积分兑换
    • C、VIP商品独享
    • D、商业养老保险

    正确答案:A,B

  • 第3题：

    以下哪些服务不能转接全网积分专席（）

    • A、查询神州行积分；咨询神州行积分的业务规则
    • B、积分计划累计规则（如，根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等）
    • C、查询他机主积分商城兑换的商品物流情况
    • D、非全网积分商城所兑换的礼品业务
    • E、咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第4题：

    以下哪一个是针对新顾客获取而开展的促销活动：（）。

    • A、免费试用
    • B、积分兑换
    • C、增值服务

    正确答案:A

  • 第5题：

    油品促销分为常规促销阶段促销，其中常规促销又分为（）

    • A、服务促销
    • B、昆仑加油卡积分促销
    • C、宣传促销
    • D、油非互动

    正确答案:A,B,D

  • 第6题：

    全球通VIP俱乐部高铁贵宾厅为会员提供候车服务，采取（）服务的原则。

    • A、扣减500分积分
    • B、扣减1000分积分
    • C、免费
    • D、扣减1500分积分

    正确答案:C

  • 第7题：

    提高客户忠诚度的促销方式有：（）。

    • A、积分兑换
    • B、会员折扣
    • C、生日优惠

    正确答案:A,B,C

  • 第8题：

    客户服务的售后服务主要内容有（）。

    • A、送货上门
    • B、安装服务
    • C、开通业务电话
    • D、包装服务
    • E、电话回访和人员回访

    正确答案:A,B,D,E

  • 第9题：

    多选题
    提高客户忠诚度的促销方式有：（）。
    A

    积分兑换

    B

    会员折扣

    C

    生日优惠


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    判断题
    所有短信非实物类礼品（包括观影服务、爱奇艺黄金VIP会员、优酷VIP会员、腾讯VIP会员、机场/火车站专车接送服务、大湾区用车）一旦兑换，无法取消
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    《铁路常旅客服务办法》第二十九条，会员进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    填空题
    《铁路常旅客服务办法》（铁总客〔2017〕306号）规定：会员进行积分兑换时，按照“（）”的原则消耗积分。

    正确答案： 先进入积分先消费
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    黄金会员的权益有（）

    • A、积分兑换
    • B、理赔监督员资格
    • C、95510专线服务
    • D、短信提醒

    正确答案:A,B,C,D

  • 第14题：

    昆仑加油卡促销方法主要包括（）。

    • A、买赠、折扣
    • B、赠送充值、联合促销、
    • C、抽奖、积分、增值服务和活动促销等
    • D、增值服务和活动促销等

    正确答案:A,B,C,D

  • 第15题：

    爱音乐业务会员积分服务主要包括？（）

    • A、会员消费音乐业务享受俱乐部积分
    • B、“爱音乐会员”积分与客户积分可兑换
    • C、俱乐部积分可消费音乐业务
    • D、以上皆是

    正确答案:D

  • 第16题：

    黄金会员可以享受到的权益是（）

    • A、业务积分累计系数
    • B、积分兑换
    • C、VIP商品独享
    • D、商业养老保险

    正确答案:A,B,C

  • 第17题：

    掌上营业厅“积分服务”包括哪些服务（）。

    • A、积分查询；
    • B、积分兑换话费；
    • C、积分兑换电子折扣券；
    • D、积分兑换充值卡；

    正确答案:A,B,C

  • 第18题：

    《铁路常旅客服务办法》第二十九条，会员进行积分兑换时，按照“先进入积分先消费”的原则消耗积分。


    正确答案:正确

  • 第19题：

    自2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”（），乘客可凭乘车积分兑换列车车票。

    • A、头等舱会员服务
    • B、金银卡会员服务
    • C、储值卡会员服务
    • D、常旅客会员服务

    正确答案:D

  • 第20题：

    售后服务，也是促销活动的形式之一。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    单选题
    自2017年12月20日起，铁路部门推出“铁路畅行”（），乘客可凭乘车积分兑换列车车票。
    A

    头等舱会员服务

    B

    金银卡会员服务

    C

    储值卡会员服务

    D

    常旅客会员服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    单选题
    以下哪一个是针对新顾客获取而开展的促销活动：（）。
    A

    免费试用

    B

    积分兑换

    C

    增值服务


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    多选题
    以下哪些服务不能转接全网积分专席（）
    A

    查询神州行积分；咨询神州行积分的业务规则

    B

    积分计划累计规则（如，根据月消费情况及星级进行逐月累计、不滚动清零、促销回馈积分有效期等）

    C

    查询他机主积分商城兑换的商品物流情况

    D

    非全网积分商城所兑换的礼品业务

    E

    咨询积分兑换渠道、兑换方法和不涉及要求退货换货的积分业务咨询


    正确答案： E,C
    解析： 暂无解析

相关内容