轻易不接受美容师的观点和意见的顾客是（）的顾客。A、挑剔型B、愿意自己挑选C、了解产品行情D、优柔寡断
题目
轻易不接受美容师的观点和意见的顾客是（）的顾客。
- A、挑剔型
- B、愿意自己挑选
- C、了解产品行情
- D、优柔寡断
相似考题
参考答案和解析
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第1题：
（）是美容师接待程序中必不可少的环节
A.为顾客进行皮肤护理
B.检测分析顾客的皮肤状况
C.为顾客化妆
D.将客户档案交给美容师妥善保管
正确答案：B
-
第2题：
美容师倾听顾客的需求时,可以()顾客的要求。A、复述
B、异议
C、询问
D、抱怨
参考答案：A
-
第3题：
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的美学原理和顾客达成共识。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
-
第4题：
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的(),和顾客达成共识。A、美学原理
B、审美标准
C、个人观点
D、个人喜好
参考答案：C
-
第5题：
关于美容师认真负责的表述，下列选项错误的是（）
- A、美容师认真尽职，保证按数量完成任务
- B、美容师应尽职尽责完成工作任务
- C、美容师对顾客负责，保证服务质量
- D、美容师对顾客负责，不使用过期化妆品
正确答案:A -
第6题：
美容师在与顾客沟通时，不必听顾客讲什么，只要有自己的专业判断即可。（）
正确答案:错误 -
第7题：
关于美容师要热忱为顾客服务，下列正确的是（）。
- A、耐心听取顾客要求
- B、设身处地为美容院着想
- C、从美容院的角度出发，出谋划策
- D、不需要理会顾客意见
正确答案:A -
第8题：
优秀的美容师专注于倾听顾客，从而了解顾客的（）。
- A、意见与需求
- B、意见与建议
- C、收入和喜好
- D、家庭情况
正确答案:A -
第9题：
美容师可以利用询问技巧来确认（）。
- A、顾客护理方案
- B、顾客的消费习惯
- C、顾客的需求
- D、顾客的经济收入
正确答案:C -
第10题：
为了与顾客搞好关系，美容师要有一套固定的赞美顾客的言辞，不断的赞美顾客。（）
正确答案:错误 -
第11题：
美容师在与顾客道别时还应（）顾客对美容服务的意见。
- A、主观推断
- B、主动询问
- C、记录
- D、细致观察
正确答案:B -
第12题：
对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。
- A、主动型
- B、消极型
- C、疑虑型
- D、双重型
正确答案:D -
第13题：
美容师引领顾客时,应站在顾客的()。A、右面
B、前面
C、后面
D、左面
参考答案：D
-
第14题：
当美容师与顾客审美观点不一致时,美容师应重点介绍其中的科学原理,反复说服顾客。()此题为判断题(对，错)。
参考答案：错误
-
第15题：
美容师在为顾客咨询时,应多给顾客()的机会,以便更好地了解顾客。A、展示
B、倾诉
C、倾听
D、考虑
参考答案：B
-
第16题：
对双重型的顾客，美容师应准确了解（），帮助顾客明确目的。
- A、顾客的消费能力
- B、顾客需求
- C、顾客的生活习惯
- D、顾客的品位
正确答案:B -
第17题：
美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客（）职业守则。
- A、热情服务
- B、诚信公平
- C、不打骂顾客
- D、不顶撞顾客
正确答案:A -
第18题：
美容师引导顾客进入房间时，应让顾客跟在后面。（）
正确答案:错误 -
第19题：
美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，设身处地为顾客着想，当好参谋，热情地为顾客服务。
正确答案:正确 -
第20题：
美容师应与顾客沟通，并填写（）。
- A、顾客姓名
- B、顾客咨询表
- C、顾客年龄
- D、顾客护肤经历
正确答案:B -
第21题：
美容师应根据顾客的皮肤情况，向顾客推荐最贵的服务项目。
正确答案:错误 -
第22题：
美容师在为顾客咨询应多给顾客（）的机会，以便更好了解顾客。
- A、展示
- B、倾诉
- C、倾听
- D、考虑
正确答案:B -
第23题：
（）是美容师接待程序中必不可少的环节
- A、为顾客进行皮肤护理
- B、检测分析顾客的皮肤状况
- C、为顾客化妆
- D、将客户档案交给美容师妥善保管
正确答案:B