美容师要遵守礼貌待客的职业守则，服务过程中可以根据顾客类型选择服饰、发型、艺术或体育等话题，活跃工作气氛。

题目

美容师要遵守礼貌待客的职业守则，服务过程中可以根据顾客类型选择服饰、发型、艺术或体育等话题，活跃工作气氛。

相似考题

1.美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客( )职业守则。A.热情服务B.诚信公平C.不打骂顾客D.不顶撞顾客

2.在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是（）A.真诚赞美顾客，是顾客感到亲切和轻松B.热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果C.关心顾客，主动询问其个人经历等情况D.针对顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离

3.美容师自以为是、不与他人为伍违背了美容师职业守则中（）的具体要求A.遵纪守法B.团结协作C.礼貌待客D.热枕服务

4.不符合美容师“实事求是”的职业守则。A.细心接待顾客B.擅自扩大服务范围C.不欺骗顾客D.热情接待顾客

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  • 第1题：

    适当地回应或提问,可以表示出美容师对顾客话题的()。

    A、异议

    B、抱怨

    C、不满

    D、兴趣和关注


    参考答案：D

  • 第2题：

    美容师要遵守礼貌待客的职业守则,服务过程中多恭维顾客。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的礼貌待客（）职业守则。

    • A、热情服务
    • B、诚信公平
    • C、不打骂顾客
    • D、不顶撞顾客

    正确答案:A

  • 第4题：

    美容师职业守则是美容从业人员必须（）的准则。

    • A、借鉴
    • B、参考
    • C、认可
    • D、遵守

    正确答案:D

  • 第5题：

    美容师自以为是、不与他人为伍违背了美容师职业守则中（）的具体要求

    • A、遵纪守法
    • B、团结协作
    • C、礼貌待客
    • D、热枕服务

    正确答案:B

  • 第6题：

    尊重顾客的选择（）美容师的职业守则。

    • A、不符合
    • B、符合
    • C、不属于
    • D、不应是

    正确答案:B

  • 第7题：

    美容师遵纪守法是保证美容服务活动正常进行所决定的，是美容师职业守则的内容要求。


    正确答案:正确

  • 第8题：

    关于美容师要热枕为顾客服务，下列选项错误的是（）

    • A、美容师要设身处地为顾客着想，当好参谋，让顾客享受到货真价实的服务
    • B、美容师要树立顾客第一的思想，耐心细致地听取顾客要求，热情为顾客服务
    • C、美容师要热枕为顾客服务，尽可能引导顾客放松
    • D、美容师要以美容院的利益为中心，以经济效益为目标，热情为顾客推荐产品和服务

    正确答案:D

  • 第9题：

    （）符合美容师“事实求是”的职业守则。

    • A、擅自扩大服务范围
    • B、夸大美容效果
    • C、将顾客利益放在首位
    • D、将美容院利益放在首位

    正确答案:C

  • 第10题：

    收银员职业守则包括（）。

    • A、职业道德
    • B、遵纪守法
    • C、爱岗敬业
    • D、热情服务
    • E、礼貌待客

    正确答案:B,C,D,E

  • 第11题：

    创造和谐向上的集体氛围是美容师职业守则中（）的具体要求。

    • A、遵纪守法
    • B、礼貌待客
    • C、热忱服务
    • D、团结协作

    正确答案:D

  • 第12题：

    美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等，是美容师应遵守的（）职业守则。

    • A、诚实守信团结协作
    • B、实事求是礼貌待客
    • C、礼貌待客热情服务
    • D、诚信公平热情服务

    正确答案:C

  • 第13题：

    美容师在服务中对顾客“服务周到、热情、细致”等,是美容师应遵守的()的职业守则。

    A、诚实守信

    B、实事求是

    C、礼貌待客

    D、诚信公平


    参考答案：C

  • 第14题：

    美容师遵守国家有关法律法规和美容院的规章制度是美容师职业守则的()。

    A、服务规范

    B、理想表现

    C、行为模式

    D、具体要求


    参考答案：D

  • 第15题：

    化妆师有哪些职业守则（）。

    • A、礼貌待客、热忱服务
    • B、信誉度高
    • C、外形漂亮
    • D、服务细致

    正确答案:A

  • 第16题：

    （）符合美容师“实事求是”的职业守则。

    • A、擅自扩大服务范围
    • B、夸大美容效果
    • C、将顾客利益放在首位
    • D、将美容院利益放在首位

    正确答案:C

  • 第17题：

    适当的回应或提问，可以表示出美容师对顾客话题的（）。

    • A、不满
    • B、抱怨
    • C、兴趣和关心
    • D、异议

    正确答案:C

  • 第18题：

    美容师（）中团结协作的具体要求是美容师应不断丰富自身的专业知识，增长服务经验等。

    • A、职业守则
    • B、职业道德
    • C、个人修养
    • D、个人气质

    正确答案:A

  • 第19题：

    美容师不与他人为伍，违背了美容师职业守则中（）的具体要求。

    • A、遵纪守法
    • B、团结协作
    • C、礼貌待客
    • D、热忱服务

    正确答案:B

  • 第20题：

    美容师处理美容纠纷时首行要（）。

    • A、查找顾客违背美容师建议的行为
    • B、礼貌待客，建立好感
    • C、强调美容项目应有的效果
    • D、提出个体之间的差异

    正确答案:B

  • 第21题：

    在服务工作中符合美容师礼貌待客的具体表现是（）

    • A、真诚赞美顾客，是顾客感到亲切和轻松
    • B、热心为顾客服务，不厌其烦地介绍美容产品，扩大宣传美容效果
    • C、关心顾客，主动询问其个人经历等情况
    • D、针对顾客缺点开玩笑，拉近与顾客的距离

    正确答案:A

  • 第22题：

    美容师遵守礼貌待客要求，正确的做法是（）。

    • A、着装时尚新潮，色彩鲜艳，引人注目
    • B、关心顾客，仔细询问顾客个人经历
    • C、吸引顾客，展示形象，浓妆上岗
    • D、谈话中适度幽默，接近与顾客的距离

    正确答案:D

  • 第23题：

    美容师遵守国家有关法律法规和美容院的规章制度是美容师职业守则的具体要求。


    正确答案:正确

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