当客人提出美容疑难问题时，需要美容师结合（）为其分析、解答。A、人际关系B、产品C、市场情况D、美容专业知识

题目

当客人提出美容疑难问题时，需要美容师结合（）为其分析、解答。

  • A、人际关系
  • B、产品
  • C、市场情况
  • D、美容专业知识
相似考题

1.美容师推荐产品时可以提出几个美容专业性问题以掌握顾客的购买动机。()此题为判断题(对，错)。

2.美容服务中,当顾客质疑美容效果时,美容师应重点介绍美容原理和()。A、预测近期效果B、建议更换项目C、预测效果D、个体皮肤生理特性

3.美容师在与客人交谈时使用()式语气,易被客人接受。A、商量B、命令C、反问D、肯定

4.美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍()和个体皮肤特点。A、预测效果B、美容原理C、近期效果D、美容习惯

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  • 第1题：

    当客人倾诉心事时,美容师应注意为客人()。

    A保密

    B 建议

    C 开导

    D 指导


    参考答案：A


  • 第2题：

    美容师处理美容纠纷时首行要______。

    A.查找顾客违背美容师建议的行为

    B.礼貌待客，建立好感

    C.强调美容项目应有的效果

    D.提出个体之间的差异


    正确答案：B

  • 第3题：

    美容院有未获得（）而直接为顾客服务的人员时，会被罚款直至吊销《卫生许可证》。

    • A、美容师上岗证
    • B、美容师等级证
    • C、健康合格证
    • D、美容师教师证

    正确答案:C

  • 第4题：

    顾客主观认为立竿见影才是做美容应该达到的奇效，否则就会提出质疑。遇到这种情况，美容师应根据美容原理以及（）特性进行讲解，使顾客尊重科学。

    • A、美容产品
    • B、护理疗程
    • C、美容师的技术
    • D、皮肤生理

    正确答案:D

  • 第5题：

    美容师的电话形象代表了（）。

    • A、美容院的形象
    • B、美容师的形象
    • C、美容院的技术水平
    • D、美容师的技术水平

    正确答案:A

  • 第6题：

    顾客在治疗过程中会向美容师提出一些比较复杂的问题，这就需要美容师综合运用美容（）为其分析、解答。

    • A、专业知识
    • B、产品
    • C、疗程
    • D、技术

    正确答案:A

  • 第7题：

    美容师在解答顾客对美容效果的质疑时应重点介绍（）。

    • A、个体皮肤特点和预测近期效果
    • B、美容原理和个体皮肤特点
    • C、美容原理和预测近期效果
    • D、美容原理和建议饮食习惯

    正确答案:B

  • 第8题：

    美容师应在顾客长时间（）产品时解释其作用。

    • A、使用
    • B、购买
    • C、关注
    • D、订购

    正确答案:C

  • 第9题：

    美容师处理美容纠纷时首行要（）。

    • A、查找顾客违背美容师建议的行为
    • B、礼貌待客，建立好感
    • C、强调美容项目应有的效果
    • D、提出个体之间的差异

    正确答案:B

  • 第10题：

    美容师为客人做口鼻部按摩手法时，可以多次使用（）手法。

    • A、点、弹
    • B、震颤
    • C、轮指
    • D、敲击

    正确答案:A

  • 第11题：

    当客人向美容师倾诉个人的烦恼时，美容师应（）。

    • A、耐心倾听
    • B、给以制止
    • C、劝解
    • D、引开话题

    正确答案:A

  • 第12题：

    （）学习美容技术，是打基础的阶段，要有扎实的基本功，就要从最基本的动作训练抓起。

    • A、初级美容师
    • B、中级美容师
    • C、高级美容师
    • D、特级美容师

    正确答案:A

  • 第13题：

    对于_______训练应从基本的动作训练抓起。

    A.初级美容师

    B.中级美容师

    C.高级美容师

    D.美容技师


    正确答案：A

  • 第14题：

    美容师要热忱为顾客服务，具体表现是______

    A.不厌其烦地向顾客介绍美容院产品

    B.为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品

    C.热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效

    D.耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋


    正确答案：D

  • 第15题：

    顾客与美容师的（）不一致时，需要美容师用专业知识来进行分析说明。

    • A、审美观
    • B、眼神
    • C、表情
    • D、手势

    正确答案:A

  • 第16题：

    美容师的（）是美容院为客人提供的功能服务。

    • A、微笑
    • B、穿着
    • C、技术
    • D、以上都是

    正确答案:C

  • 第17题：

    指导（）时，需抓住学员好奇、求知欲强的心理特点。

    • A、初级美容师
    • B、中级美容师
    • C、高级美容师
    • D、特级美容师

    正确答案:A

  • 第18题：

    当客人向美容师倾诉个人烦恼时，美容师应（）

    • A、耐心倾听 
    • B、给予制止 
    • C、劝解 
    • D、引开话题

    正确答案:A

  • 第19题：

    对于（）训练应从基本的动作训练抓起。

    • A、初级美容师
    • B、中级美容师
    • C、高级美容师
    • D、美容技师

    正确答案:A

  • 第20题：

    美容师要热忱为顾客服务，具体表现是（）。

    • A、不厌其烦地向顾客介绍美容院产品
    • B、为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品
    • C、热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效
    • D、耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋

    正确答案:D

  • 第21题：

    美容服务中，当顾客质疑美容效果时，美容师应重点介绍（）。

    • A、美容局部生理特性和预测近期效果
    • B、美容原理和建议更换项目
    • C、美容原理和预测近期效果
    • D、美容原理和个体皮肤生理特性

    正确答案:D

  • 第22题：

    对（）指导时，可以通过对学员技能操作动作的检查，发现其存在的问题，给予指正。

    • A、初级美容师
    • B、中级美容师
    • C、高级美容师
    • D、特级美容师

    正确答案:B

  • 第23题：

    美容师要学会预测（）。

    • A、美容院前景
    • B、顾客人数
    • C、毛利率
    • D、自己的奖金

    正确答案:C

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