（）在为顾客护理前，应认真查阅该顾客的档案资料。A、前台美容顾问B、店长C、美容师D、后勤

题目

（）在为顾客护理前，应认真查阅该顾客的档案资料。

  • A、前台美容顾问
  • B、店长
  • C、美容师
  • D、后勤
相似考题

1.推销的基本过程是寻找准顾客、顾客资格审查、()、()、()、推销洽谈、顾客异议处理和促成交易。A.接近准备、约见顾客、接近顾客B.约见顾客、接近顾客、了解顾客C.查阅相关资料、了解顾客、约见顾客D.策划准备、约见顾客、了解顾客

2.美容师在为顾客咨询时,应多给顾客()的机会,以便更好地了解顾客。A、展示B、倾诉C、倾听D、考虑

3.美胸护理按摩的力度应视()而定。A、乳房大小B、顾客年龄C、乳房衰老程度D、顾客承受能力

4.在为顾客进行推荐介绍时,可以不切实际的随便编造,反正顾客也不懂。()

更多“（）在为顾客护理前，应认真查阅该顾客的档案资料。”相关问题

  • 第1题：

    在对顾客进行护理前,顾客随身首饰最好是()。

    A、为顾客取下

    B、戴着对护理无妨碍

    C、不去碰佩带首饰部位

    D、请客人取下


    参考答案：D

  • 第2题：

    手部护理操作时，应注意()。

    A.不可除去顾客手上饰物，以免丢失

    B.避免使用面部皮肤护理产品

    C.检查顾客手部皮肤有无伤口

    D.对手部患有皮肤病的顾客应加强护理


    正确答案：C

  • 第3题：

    美容师在为顾客咨询应多给顾客_____的机会，以便更好了解顾客。

    A.展示

    B.倾诉

    C.倾听

    D.考虑


    正确答案：B

  • 第4题：

    在对顾客进行护理前，顾客随身首饰最好是（）

    • A、为顾客取下
    • B、戴着护理无妨碍
    • C、不去碰戴首饰的部位
    • D、请客人取下

    正确答案:D

  • 第5题：

    在为顾客进行重复点餐时应注意？


    正确答案: 说话比较响亮，复述详细，语速中肯偏慢。

  • 第6题：

    茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是要推介利润高的商品给顾客。


    正确答案:错误

  • 第7题：

    在为顾客提供斟酒服务时，服务人员应侧身站立在顾客的（）侧。

    • A、左
    • B、右
    • C、前
    • D、后

    正确答案:B

  • 第8题：

    没有顾客，企业就会倒闭。因此，企业必须认真了解自己的顾客。


    正确答案:正确

  • 第9题：

    美容师在为顾客咨询应多给顾客（）的机会，以便更好了解顾客。

    • A、展示
    • B、倾诉
    • C、倾听
    • D、考虑

    正确答案:B

  • 第10题：

    对于肩颈部护理，以下说法不正确的是（）。

    • A、护理前须与顾客进行充分的沟通
    • B、若顾客曾经进行过手术，应先向医生咨询
    • C、颈部护理的动作要轻柔，力度要小些
    • D、局部皮肤有炎症时可以做肩颈按摩

    正确答案:D

  • 第11题：

    洁面操作前美容师应（）。

    • A、清洁消毒双手
    • B、将顾客的头部垫高
    • C、为顾客的皮肤消毒
    • D、为顾客讲解护理的要求

    正确答案:A

  • 第12题：

    初级美容师在工作中容易疏忽的卫生消毒问题有：（）

    • A、为前一位顾客做完护理，护理下一位顾客时，不洗手、不消毒
    • B、取用化妆品前，不对挑棒进行消毒，甚至用手直接从容器中挖取产品
    • C、为顾客做护理时，忘记戴口罩
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第13题：

    茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是( )。

    A.要与顾客建立和谐的关系

    B.要推荐价值高的产品

    C.要观察顾客的消费能力

    D.要抓住顾客的虚荣心


    正确答案：A

  • 第14题：

    茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是( ).

    A.热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定

    B.要观察顾客的消费能力

    C.要使顾客自然而然地决断

    D.要推介利润高的商品给顾客


    正确答案：C

  • 第15题：

    在为顾客推荐商品时，促销员下列做法不当的是（）

    • A、态度严肃认真，树立责任心，不以随意的态度来敷衍顾客
    • B、为所在商店的利益，向顾客推荐最贵的或最有利可图的商品
    • C、推荐真正的好东西，或者一些风格不同、值得顾客一试的东西
    • D、以专业的眼光为顾客推荐更好的商店，以避免顾客买到不适合他本人需要的商品

    正确答案:B

  • 第16题：

    引导顾客进入护理区时，应走在顾客（）。

    • A、左前方
    • B、右前方
    • C、前方
    • D、后方

    正确答案:A

  • 第17题：

    处理顾客抱怨应注意（）方面。

    • A、认真倾听
    • B、责怪顾客
    • C、真诚道歉
    • D、推诿搪塞

    正确答案:A,C

  • 第18题：

    茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是（）。

    • A、热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定
    • B、要观察顾客的消费能力
    • C、要使顾客自然而然地决断
    • D、要推介利润高的商品给顾客

    正确答案:C

  • 第19题：

    手部护理操作时，应注意（）。

    • A、不可除去顾客手上饰物，以免丢失
    • B、避免使用面部皮肤护理产品
    • C、检查顾客手部皮肤有无伤口
    • D、对手部患有皮肤病的顾客应加强护理

    正确答案:C

  • 第20题：

    在为顾客提供服务时，察言观色是了解顾客喜好的一把钥匙。


    正确答案:正确

  • 第21题：

    皮肤护理工作结束后，美容师应（）。

    • A、立即整理护肤品及仪器
    • B、为顾客除去包头毛巾
    • C、为顾客化妆
    • D、帮顾客结帐

    正确答案:B

  • 第22题：

    在对顾客的进行护理前，顾客随身首饰最好是（）。

    • A、为顾客取下
    • B、戴着对护理无妨碍
    • C、不去碰佩戴首饰部位
    • D、请客人取下

    正确答案:D

  • 第23题：

    为了能够让顾客舒适的享受护理，做喷雾仪护理时应嘱咐顾客根据自己的喜好调整皮肤与蒸气的距离。


    正确答案:错误

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