美容消费中，有迫切需求型的顾客对产品性能和（）非常重视。A、服务质量B、整体环境C、所处地理位置D、服务承诺

题目

美容消费中，有迫切需求型的顾客对产品性能和（）非常重视。

  • A、服务质量
  • B、整体环境
  • C、所处地理位置
  • D、服务承诺
相似考题

1.美容师小张在工作中违反诚信待顾客的作法是( )。A.不使用过期的美容产品B.不如实说明美容产品的生产日期C.美容服务中，按规定用量使用美容产品D.美容服务前，明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响

2.美容消费中，有迫切需求型的顾客对产品性能和_____非常重视。A.服务质量B.整体环境C.所处地理位置D.服务承诺

3.美容消费中,迫切需求消费型顾客美容效果的心理承受力极不稳定。()此题为判断题(对，错)。

4.美容师在服务中，应实事求是，将（）放在首位A.顾客的需求和利益B.经营者的需求和利益C.顾客的消费水平D.美容师的需求和利益

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  • 第1题：

    美容消费中,迫切需求的顾客较注重心理的满足和情感的沟通。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第2题：

    美容师在服务中,加强同顾客的情感联系把顾客的()引导到美容消费上来。

    A、求异心理

    B、认同心理

    C、潜意识消费心理

    D、注意力


    参考答案：D

  • 第3题：

    美容顾客消费类型有()、可有可无、讲究面子和循序渐进消费型。

    A、迫切需求

    B、攀比需求

    C、盲目追求

    D、经济实惠


    参考答案：A

  • 第4题：

    从美容心理学角度，______型不是美容顾客消费类型。

    A.迫切需求

    B.可有可无

    C.讲究面子

    D.免费


    正确答案：D

  • 第5题：

    对双重型的顾客，美容师应准确了解（），帮助顾客明确目的。

    • A、顾客的消费能力
    • B、顾客需求
    • C、顾客的生活习惯
    • D、顾客的品位

    正确答案:B

  • 第6题：

    美容师在服务中，应实事求是，将（）放在首位

    • A、顾客的需求和利益
    • B、经营者的需求和利益
    • C、顾客的消费水平
    • D、美容师的需求和利益

    正确答案:A

  • 第7题：

    社会需求方面的调研有（）。

    • A、顾客对产品期望的功能
    • B、顾客的消费心理和动机
    • C、消费习惯
    • D、消费水平
    • E、环境对顾客的影响.

    正确答案:A,B,C,D

  • 第8题：

    美容师小李在工作中违反诚信待顾客的作法是（）。

    • A、不使用过期的美容产品
    • B、不如实说明美容产品的实际功效
    • C、美容服务中，按规定用量使用美容产品
    • D、美容服务前，明示产品或服务可能对顾客皮肤产生的影响

    正确答案:B

  • 第9题：

    美容师可以利用询问技巧来确认（）。

    • A、顾客护理方案
    • B、顾客的消费习惯
    • C、顾客的需求
    • D、顾客的经济收入

    正确答案:C

  • 第10题：

    （）顾客的消费目的明确，易于和美容师沟通。

    • A、疑虑型
    • B、主动型
    • C、傲慢型
    • D、多变型

    正确答案:B

  • 第11题：

    对（）的顾客，美容师应准确了解顾客的需求，帮助顾客明确目的。

    • A、主动型
    • B、消极型
    • C、疑虑型
    • D、双重型

    正确答案:D

  • 第12题：

    填空题
    期望产品层次是指网络营销中的产品必须满足顾客（）的消费需求。

    正确答案： 个性化
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    美容消费中,迫切需求消费型顾客对美容效果的心理承受力()。

    A、很稳定

    B、非常稳定

    C、极强

    D、极不稳定


    参考答案：D

  • 第14题：

    美容顾客消费类型有迫切需求、可有可无、()和循序渐进消费型。

    A、必须

    B、讲究面子

    C、经济实惠

    D、功能


    参考答案：B

  • 第15题：

    有美容目标但不明确服务内容的消费者是()型顾客。

    A、全确定

    B、半确定

    C、不确定

    D、感情


    参考答案：C

  • 第16题：

    轻易不接受美容师的观点和意见的顾客是（）的顾客。

    • A、挑剔型
    • B、愿意自己挑选
    • C、了解产品行情
    • D、优柔寡断

    正确答案:B

  • 第17题：

    美容师对顾客公平服务，具体体现是（）。

    • A、对所有的顾客使用同样的美容产品
    • B、对待顾客不能厚此薄彼
    • C、对所有的顾客采用同样的护理手法
    • D、对不同身份的顾客进行不同的服务

    正确答案:B

  • 第18题：

    期望产品层次是指网络营销中的产品必须满足顾客（）的消费需求。


    正确答案:个性化

  • 第19题：

    消费者对新产品的性能、特点、用途、作用并不了解，通过促销宣传，将这些信息及时传递给消费者，能引起顾客兴趣，诱导需求，指导消费，从而为新产品打开市场


    正确答案:正确

  • 第20题：

    美容院与顾客发展有效的公共关系时，要（）

    • A、减少消费可信度
    • B、增加消费可信度
    • C、多送顾客产品
    • D、天天跟顾客电话联系

    正确答案:B

  • 第21题：

    美容师要热忱为顾客服务，具体表现是（）。

    • A、不厌其烦地向顾客介绍美容院产品
    • B、为体现美容院服务档次，为顾客选用价位高的产品
    • C、热情介绍美容产品，尽力扩大产品功效
    • D、耐心听取顾客要求，根据其皮肤特点推荐美容产品，当好参谋

    正确答案:D

  • 第22题：

    对消极型的顾客，美容师应直接询问顾客的（）。

    • A、真实想法
    • B、消费目标
    • C、心理价位
    • D、以上都对

    正确答案:D

  • 第23题：

    判断题
    消费者对新产品的性能、特点、用途、作用并不了解，通过促销宣传，将这些信息及时传递给消费者，能引起顾客兴趣，诱导需求，指导消费，从而为新产品打开市场
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

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