美容师工作时使用语言的原则以()为主A、习惯用语B、生活口语C、当地方言D、礼貌用语

题目

美容师工作时使用语言的原则以()为主

  • A、习惯用语
  • B、生活口语
  • C、当地方言
  • D、礼貌用语

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  • 第1题:

    美发厅对美发师礼貌用语有规范要求,接待工作中要讲()。

    • A、祝贺话
    • B、方言
    • C、普通话
    • D、文明语言

    正确答案:C

  • 第2题:

    礼貌服务用语是服务性行业从业人员在接待宾客时需使用的一种礼貌语言。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    幼儿与别人讲话时,能在成人的提醒下使用恰当的()。

    • A、说话声音
    • B、讲究语言
    • C、礼貌用语

    正确答案:C

  • 第4题:

    请将以下习惯用语运用“我”代替“你”的语言方式改写成专业表达:习惯用语:你必须……;习惯用语:如果你需要我的帮助,你必须……;习惯用语:你没有弄明白,这次听好了。


    正确答案: 专业表达:我们要为你那样做,这是我们需要的;
    专业表达:我愿意帮助你,但首先我需要……;
    专业表达:也许我说的不够清楚,请允许我再解释一遍。

  • 第5题:

    拨打、接听电话时的礼仪包括()

    • A、语言简洁
    • B、使用礼貌用语
    • C、语速适中
    • D、语气亲切

    正确答案:A,B,C,D

  • 第6题:

    网约车驾驶员的服务用语应做到()。

    • A、推广使用普通话
    • B、语言用语应规范准确,文明礼貌,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语
    • C、使用地方方言
    • D、“快点付钱,我还有事”

    正确答案:A,B

  • 第7题:

    出租汽车驾驶的服务用语应做到()

    • A、推广使用普通话
    • B、语言用语应规范准确,文明礼貌,使用“您好、请、谢谢、对不起、再见”十字文明用语
    • C、使用地方方言
    • D、快点付钱,我还有事

    正确答案:A,B

  • 第8题:

    在于乘客的交流过程中,驾驶员始终应做到()。

    • A、规范用语
    • B、礼貌用语
    • C、文明用语
    • D、使用方言
    • E、中西结合
    • F、以上选项都正确

    正确答案:A,B,C

  • 第9题:

    工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十字礼貌用语


    正确答案:错误

  • 第10题:

    古人研究语言,以口语为主,目的是指导人们更好地运用语言。


    正确答案:错误

  • 第11题:

    判断题
    古人研究语言,以口语为主,目的是指导人们更好地运用语言。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    多选题
    服务用语应礼貌,规范,(),也可根据区域习俗使用方言,实现语言无障碍服务。
    A

    语言亲切

    B

    语调适中

    C

    语气平和

    D

    提倡讲普通话


    正确答案: D,A
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    美容师工作时使用语言的原则是以()为主。

    • A、习惯用语
    • B、生活口语
    • C、当地方言
    • D、礼貌用语

    正确答案:D

  • 第14题:

    工作时必须使用礼貌用语,使用称呼服务;十一字礼貌用语是:您、您好、请、谢谢、对不起、再见。


    正确答案:正确

  • 第15题:

    提倡礼貌习惯用语,营业员要做到“五声”、“十二字”、和“五忌”、“五不讲”。


    正确答案:正确

  • 第16题:

    在使用推销语言时,还必须使用()用语,使客人产生良好的感觉。

    • A、欢迎
    • B、问候
    • C、称呼
    • D、礼貌

    正确答案:D

  • 第17题:

    网约车驾驶员在营运服务中,遇到乘客用语不礼貌时应使用()

    • A、文明语言
    • B、侮辱语言
    • C、讽刺语言

    正确答案:A

  • 第18题:

    网约车驾驶员在营运服务中,遇到乘客用语不礼貌时应使用()。

    • A、文明语言
    • B、侮辱语言
    • C、讽刺语言
    • D、不予理会

    正确答案:A

  • 第19题:

    泉州地区的方言以()为主,通用语言为普通话。

    • A、英语
    • B、闽南话
    • C、粤语

    正确答案:B

  • 第20题:

    服务用语应礼貌,规范,(),也可根据区域习俗使用方言,实现语言无障碍服务。

    • A、语言亲切
    • B、语调适中
    • C、语气平和
    • D、提倡讲普通话

    正确答案:A,B,C,D

  • 第21题:

    在执勤中应自觉使用文明用语热情有礼不说()

    • A、服务忌语
    • B、脏话
    • C、口语
    • D、方言话

    正确答案:A

  • 第22题:

    办理业务时,坚持首问使用普通话,如客户使用当地方言的,也可根据需要使用当地方言,努力实现语言无障碍服务。与客户进行交流,要求语气平和、文明礼貌;遇到客户使用本地方言的,可用本地方言与客户进行交流,以增进亲切感。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    判断题
    办理业务时,坚持首问使用普通话,如客户使用当地方言的,也可根据需要使用当地方言,努力实现语言无障碍服务。与客户进行交流,要求语气平和、文明礼貌;遇到客户使用本地方言的,可用本地方言与客户进行交流,以增进亲切感。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析