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  • 第1题:

    美发师请顾客入坐时应辅之以自然的微笑。


    正确答案:错误

  • 第2题:

    美发师在服务中与顾客交流时,不应涉及与工作无关的内容,以保证专心为顾客服务的质量。


    正确答案:正确

  • 第3题:

    洗发工序中头部按摩的穴位有多少个?可分几条路线来进行按摩?并详细叙述路径。


    正确答案: 洗发工序中头部按摩的穴位有25个,可分为4条路线来进行按摩。
    督脉经:神庭、上星、囟会、百会、风府、哑门。
    足太阳膀胱经:眉冲、曲差、五处、承光、通天、玉枕、天柱。
    足少阳胆经①:头临泣、目窗、正营、承灵、脑空、风池。
    足少阳胆经②:曲宾、率谷、浮白、完骨。

  • 第4题:

    介质极化的类型有几种,并阐述这几种类型的各自特征。


    正确答案: 1.电子位移极化:在E作用下,原子外围的电子云中心相对于原子核发生位移,形成感应电矩而使介质极化;形成很快(10-14~10-16s),是弹性可逆的,极化过程不消耗能量。
    2.离子位移极化:离子晶体中,除离子中的电子产生位移极化外,正负离子也在E作用下发生相对位移而引起的极化。
    a.离子弹性位移极化:在离子键构成的晶体中,离子间约束力很强,离子位移有限,极化过程很快(10-12~10-13s),不消耗能量,可逆。
    b.热离子极化(离子松弛式位移极化):在有些离子晶体和无定形体中,存在一些约束力较弱的离子,无E时作无规则热运动,宏观无电矩;有E时,正负离子反向迁移,形成正负离子分离而产生介质极化。极化建立时间较长(10-2~10-5s),有极化滞后现象,需消耗一定能量,不可逆。
    3.偶极子取向极化:有E时,偶极子有沿电场方向排列的趋势,而形成宏观电矩,形成的极化。所需时间较长(10-2~10-10s),不可逆,需消耗能量。
    4.空间电荷极化:有些电介质中,存在可移动的离子,在E作用下,正负离子分离所形成的极化。所需时间最长(10-2s)。

  • 第5题:

    协同效益的实现方式有哪几种?详细阐述并购会产生哪几种具体协同效应?


    正确答案: (1)实现协同效益的方式很多,主要有多元化经营、并购和建立联盟三种方式。
    ①根据价值链理论,企业协同效益的实现应从其价值系统中共享要素之间的相互作用开始。多元化经营,通过相关业务之间价值活动能够共享如建立共同的市场、渠道、生产、技术、采购、信息、人才等有形关联,及建立在管理、品牌、商誉等方面共享的无形关联,可使企业获得协同效益。
    ②企业通过并购,可以实现企业规模的扩张,使得企业资源优势得到进一步发挥,同时降低企业的交易费用,并购企业因此能够获得并购利润,增大企业价值,获得竞争优势。这种增值效应,不仅来自于市场上交易主体的减少,更主要的是来自于并购后企业内部创造的协同效益。
    ③不同的企业在各自优势环节下与其他企业展开合作,建立联盟,促使彼此的核心专长得到互补,获得成本优势,以实现企业价值链的最大收益,最终获得以价值链为基础的有形协同。
    (2)企业在并购过程中既可获得技术与操作的协同效应,又可以获得经营上、管理上的协同效应,但最重要的是,通过并购,企业可以直接从中谋得财务上的协同效应。
    ①经营协同效应:指并购给企业生产经营活动在效率方面带来的变化及效率的提高所产生的效益。
    ②管理协同效应是指通过并购使企业经营管理水平得以提高,其剩余管理能力得以充分利用而产生的效益。
    ③财务协同效应是指并购给企业财务方面带来的种种效益,这种效益的取得不是由于经营活动效率的提高而引起的,而是由于税法、会计处理准则以及证券交易等内在规定的作用而产生的一种纯现金流量上的收益。

  • 第6题:

    美发师对有预约的顾客应按()提供服务。


    正确答案:约定

  • 第7题:

    美发师在美发操作过程中,应随时听取顾客的反映,如洗发水温的冷热、按摩时()等。

    • A、发质的地坏 
    • B、洗发水的多少 
    • C、力度的大小 
    • D、梳子的长短

    正确答案:C

  • 第8题:

    美发师为顾客美发服务结束后,引导顾客到收款台,填好帐单,请顾客()。

    • A、确认质量
    • B、确认发型
    • C、确认工作
    • D、确认并结账

    正确答案:D

  • 第9题:

    头部按摩时,在皮肤上进行按揉等手法要()。

    • A、轻柔
    • B、沉重
    • C、拉扯肌肤
    • D、无节奏

    正确答案:A

  • 第10题:

    美容院头部按摩的主要步骤是()。

    • A、请顾客头躺下
    • B、帮顾客包头
    • C、帮顾客理顺头发
    • D、按摩头部

    正确答案:D

  • 第11题:

    美发师在美发操作过程中,应随时听取顾客对洗发时的水温、按摩时洗发水的多少等反映。


    正确答案:错误

  • 第12题:

    问答题
    试述按摩手法的补泄方法有哪几种?

    正确答案: 按摩手法的补泻方法有以下几种:
    ①轻重补泻
    ②左右旋转补泻
    ③迎随补泻
    ④平补平泻法
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    美发师在操作之前,一定要先与顾客进行()并达成共识。


    正确答案:充分的沟通

  • 第14题:

    头部按摩时要以拉扯皮肤为主要手法。


    正确答案:错误

  • 第15题:

    试述按摩手法的补泄方法有哪几种?


    正确答案: 按摩手法的补泻方法有以下几种:
    ①轻重补泻
    ②左右旋转补泻
    ③迎随补泻
    ④平补平泻法

  • 第16题:

    关于服饰起源有几种说法?并阐述其观点。


    正确答案: 1,气候适应说
    2,神笔保护说
    3,异性吸引说
    4,标志说
    5,审美学说
    6,象征说
    7,图腾说
    8,羞耻说

  • 第17题:

    美发师在请顾客人坐时要了解顾客需求,提出(),达成共识后再做操作前的准备。


    正确答案:建议

  • 第18题:

    美发师要把顾客当做衣食父母去热情接待,让顾客有()的感觉。


    正确答案:宾至如归

  • 第19题:

    美发师在接待每一个顾客时都应使用()。


    正确答案:敬语

  • 第20题:

    头部按摩的基本手法有()。

    • A、点穴
    • B、扣击头部
    • C、抓搓头皮
    • D、以上都是

    正确答案:D

  • 第21题:

    以下()不属于头部按摩的手法。

    • A、抓搓头皮
    • B、扣击头部
    • C、点压穴位
    • D、摇晃头部

    正确答案:D

  • 第22题:

    头部按摩时,可以根据顾客的需求,针对性的进行一定治疗功能的按摩。


    正确答案:正确

  • 第23题:

    顾客讲话时美发师要仔细倾听,眼睛要自然地看着顾客的头发,做好发型设计构图。()


    正确答案:错误