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  • 第1题:

    美发服务人员如何研究消费者的需求?


    正确答案: 1)按人口构成因素分析,研究消费者性别、家庭组成等差别;2)按社会因素分析,研究消费者民族、职业、受教育程度等差别;3)按经济因素分析,研究消费者个人收入、家庭平均收入等差别;4)按购买行为分析,研究消费者购买习惯、价格反映、服务要求等差别;5)按消费者心理分析,研究消费者求新的动机、求美的动机、求多的动机、求廉的动机、模仿动机等方面的差别。

  • 第2题:

    《消费者权益保护法》的调整对象包括()。

    • A、消费者与经营者之间的商品交换关系
    • B、国家机关和经营者之间的监督管理与被监督管理的关系
    • C、国家机关和消费者之间的保护与被保护的关系
    • D、国家机关和消费者之间的指导与被指导的关系

    正确答案:A,B,C,D

  • 第3题:

    需求是其他条件不变,()

    • A、需求量与价格之间的关系
    • B、需求量与消费者愿意支付的最高价格之间的关系
    • C、消费者愿意且能够购买的量与价格之间的关系
    • D、消费者愿意购买的量
    • E、消费者愿意支付的价格

    正确答案:A,B,C

  • 第4题:

    消费者保护法调整的社会关系包括()。

    • A、国家与生产经营者之间的关系
    • B、国家与消费者之间的关系
    • C、经营者与消费者之间的关系战
    • D、生产者与消费者之间的关系
    • E、《药品管理法》

    正确答案:A,B,C

  • 第5题:

    组织道德的作用中不包括()。

    • A、调节员工与员工之间的关系
    • B、调节员工与组织之间的关系
    • C、调节组织与社会之间的关系
    • D、调节员工与社会之间的关系

    正确答案:D

  • 第6题:

    商业接待服务是()与消费者之间的交往行为。

    • A、办公室办事人员
    • B、宾馆服务人员
    • C、商店服务人员
    • D、会议服务人员

    正确答案:C

  • 第7题:

    美发师必须了解和掌握一些美发服务的()基本知识,加强与消费者的沟通。


    正确答案:公共关系

  • 第8题:

    美发服务人员如何分析消费者的信息反应?


    正确答案: 1)对服务项目的质量、价格等要求的信息反馈;2)对服务前后方式、要求的信息反馈;3)对经营管理水平要求的信息反馈;4)对服务质量和服务态度要求的信息反馈。

  • 第9题:

    如何根据几何光学的原理来调节望远镜、光杠杆和标尺之间的位置关系?如何调节望远镜?


    正确答案:(1)根据光的反射定律分两步调节望远镜、光杠杆和标尺之间的位置关系。第一步:调节来自标尺的入射光线和经光杠杆镜面的反射光线所构成的平面大致水平。具体做法如下:
    ①用目测法调节望远镜和光杠杆大致等高。
    ②用目测法调节望远镜下的高低调节螺钉,使望远镜大致水平;调节光杠杆镜面的仰俯使光杠杆镜面大致铅直;调节标尺的位置,使其大致铅直;调节望远镜上方的瞄准系统使望远镜的光轴垂直光杠杆镜面。
    第二步:调节入射角(来自标尺的入射光线与光杠杆镜面法线间的夹角)和反射角(经光杠杆镜面反射进入望远镜的反射光与光杠杆镜面法线间的夹角)大致相等。具体做法如下:沿望远镜筒方向观察光杠杆镜面,在镜面中若看到标尺的像和观察者的眼睛,则入射角与反射角大致相等。如果看不到标尺的像和观察者的眼睛,可微调望远镜标尺组的左右位置,使来自标尺的入射光线经光杠杆镜面反射后,其反射光线能射入望远镜内。
    (2)望远镜的调节:首先调节目镜看清十字叉丝,然后物镜对标尺的像(光杠杆面镜后面2D处)调焦,直至在目镜中看到标尺清晰的像。

  • 第10题:

    问答题
    如何理解消费者心理和消费者行为之间的关系?

    正确答案: 消费者心理是一种纯粹的内部心理活动,是不可见的;消费者行为是一种外部表现,是可见的。从发生时间上看,二者可以同时发生,也可以在不同时间发生。
    消费者心理与消费者行为又有密不可分的联系,消费者心理支配消费者行为。消费者心理是消费者行为发生的基础,而消费者行为是消费者心理的外在表现。
    解析: 暂无解析

  • 第11题:

    多选题
    职业道德调整的关系包括()。
    A

    调节从业人员内部的关系

    B

    调节从业人员与政府部门之间的关系

    C

    调节消费者与政府管理部门之间的关系

    D

    调节从业人员与其服务对象之间的关系


    正确答案: C,D
    解析: 暂无解析

  • 第12题:

    问答题
    如何根据发酵过程中pH变化进行中间补料。(中间补料与pH调节之间的关系)。

    正确答案: (1)补充有机氮源:添加某些具有调节生长代谢的有机氮源,如尿素、酵母粉、蛋白胨、玉米浆,保持菌的活性,补充产物合成所需的氮源。在谷氨酸生产中,尿素作为氮源时首先被菌体的脲酶分解变成氨,使pH上升。氨被利用后,使pH下降
    (2)补充无机氮源:通氨、补硫酸铵
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    职业道德主要通过()的关系,增强企业的凝聚力。

    • A、调节企业与市场
    • B、调节市场之间
    • C、协调职工与企业
    • D、企业与消费者

    正确答案:C

  • 第14题:

    根据《合同法》和《消费者权益保护法》的有关规定,下列叙述中正确的是()。

    • A、消费者与经营者之间就是合同当事人之间的关系
    • B、合同当事人之间的关系就是消费者与经营者之间的关系
    • C、消费者与经营者之间并不都是合同当事人之间的关系
    • D、消费者与经营者之间的关系比合同当事人之间的关系更广泛

    正确答案:C

  • 第15题:

    商品的需求曲线是()

    • A、商品需求量与消费者收入之间的函数关系
    • B、商品需求量与利率之间的函数关系
    • C、商品需求量与商品价格之间的函数关系
    • D、商品需求量与消费者偏好之间的函数关系

    正确答案:C

  • 第16题:

    以下哪一项不是电子商务的交易对象关系()。

    • A、企业之间
    • B、企业与消费者之间
    • C、政府与消费者之间
    • D、政府与企业之间

    正确答案:C

  • 第17题:

    如何根据发酵过程中pH变化进行中间补料。(中间补料与pH调节之间的关系)。


    正确答案: (1)补充有机氮源:添加某些具有调节生长代谢的有机氮源,如尿素、酵母粉、蛋白胨、玉米浆,保持菌的活性,补充产物合成所需的氮源。在谷氨酸生产中,尿素作为氮源时首先被菌体的脲酶分解变成氨,使pH上升。氨被利用后,使pH下降
    (2)补充无机氮源:通氨、补硫酸铵

  • 第18题:

    商业接待服务是商店服务人员与()之间的交往行为。

    • A、同行竞争者
    • B、上级领导
    • C、政府人员
    • D、消费者

    正确答案:D

  • 第19题:

    美发师必须了解和掌握一些美发服务公共关系的基本知识,这有利于加强与消费者的沟通。


    正确答案:正确

  • 第20题:

    如何理解消费者心理和消费者行为之间的关系?


    正确答案: 消费者心理是一种纯粹的内部心理活动,是不可见的;消费者行为是一种外部表现,是可见的。从发生时间上看,二者可以同时发生,也可以在不同时间发生。
    消费者心理与消费者行为又有密不可分的联系,消费者心理支配消费者行为。消费者心理是消费者行为发生的基础,而消费者行为是消费者心理的外在表现。

  • 第21题:

    单选题
    组织道德的作用中不包括()。
    A

    调节员工与员工之间的关系

    B

    调节员工与组织之间的关系

    C

    调节组织与社会之间的关系

    D

    调节员工与社会之间的关系


    正确答案: B
    解析: 暂无解析

  • 第22题:

    多选题
    需求是其他条件不变,()
    A

    需求量与价格之间的关系

    B

    需求量与消费者愿意支付的最高价格之间的关系

    C

    消费者愿意且能够购买的量与价格之间的关系

    D

    消费者愿意购买的量

    E

    消费者愿意支付的价格


    正确答案: C,E
    解析: 暂无解析

  • 第23题:

    多选题
    消费者保护法调整的社会关系包括()。
    A

    国家与生产经营者之间的关系

    B

    国家与消费者之间的关系

    C

    经营者与消费者之间的关系战

    D

    生产者与消费者之间的关系

    E

    《药品管理法》


    正确答案: C,B
    解析: 暂无解析