（）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的合部活动的总和。A、质量职能B、质量职责C、质量责任

题目

（）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的合部活动的总和。

  • A、质量职能
  • B、质量职责
  • C、质量责任
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1.在输血质量管理方面，产品质量的含义指( )。A、产品(服务)、体系或过程的一组固有特性满足顾客、标准、法规和其他相关要求的程度B、产品质量是指血站提供的血液满足法规、标准等规定要求的程度C、质量就是指“产品或服务的好坏，即优劣的程度”D、产品质量除了含有实物产品之外，还含有无形产品质量，即服务产品质量E、产品质量是指产品“反映实体满足明确和隐含需要的能力和特性的总和”

2.朱兰博士认为质量来源顾客的需要,在《朱兰质量手册》中他对质量的定义是()。A、质量是一组固有特性满足要求的程度B、质量指产品质量、工作质量、部门质量、人的质量、体系质量、公司质量、方针质量等C、质量是指那些能满足顾客需求，从而使顾客感到满意的“产品特性”D、质量意味着无缺陷，也就是说没有造成返工、故障、顾客不满意和顾客投诉现象

3.质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。

4.质量职能就是企业为使产品满足规定的要求或满足用户的需要而进行的全部活动的总称。()此题为判断题(对，错)。

更多“（）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的合部活动的总和。A、质量职能B、质量职责C、质量责任”相关问题

  • 第1题：

    质量是反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和（）


    正确答案:正确

  • 第2题：

    服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。（）


    正确答案:正确

  • 第3题：

    质量是指产品.过程或服务满足规定要求（或需要）的特征。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    以下关于“质量”说法错误的是（）。

    • A、质量就是指产品质量
    • B、质量有狭义和广义之分
    • C、质量是反映实体满足顾客明确和隐含需要能力的特性总和
    • D、质量就是产品质量，不包括生产过程、生产活动在内的工作的优劣程度

    正确答案:D

  • 第5题：

    质量是指产品或服务满足顾客需要的程度（）


    正确答案:正确

  • 第6题：

    产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。

    • A、质量体系
    • B、质量控制
    • C、产品质量
    • D、产品数量

    正确答案:C

  • 第7题：

    企业为了满足顾客需要所制订的产品标准、产品参数属于（）。

    • A、假设质量特性
    • B、真正质量特性
    • C、代用质量特性
    • D、通用质量特性

    正确答案:C

  • 第8题：

    质量是指产品或服务满足顾客需求的程度。（）


    正确答案:错误

  • 第9题：

    （）是指服务推广的过程中顾客所感受到的服务人员在履行职责时的行为、态度、穿着、仪表等给顾客带来的利益和享受。

    • A、产品质量
    • B、职能质量
    • C、形象质量
    • D、技术质量

    正确答案:B

  • 第10题：

    美国质量管理协会把质量定义为：与一种产品或服务满足（）需要的能力有关的各种特色和特征的总和。

    • A、生产厂
    • B、康采恩
    • C、顾客
    • D、质检总局

    正确答案:C

  • 第11题：

    单选题
    （）是指为了使产品或服务具有满足顾客需要的质量而需要进行的合部活动的总和。
    A

    质量职能

    B

    质量职责

    C

    质量责任


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    产品、过程或服务，满足规定潜在要求（或需要）的特征和特性的总和称为（）。
    A

    质量体系

    B

    质量控制

    C

    产品质量

    D

    产品数量


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。


    正确答案:正确

  • 第14题：

    质量是产品、过程或服务满足规定或潜在要求（或需要）的特征和特性的总和。


    正确答案:正确

  • 第15题：

    根据国标（GB6583.1-86），下列对质量定义正确的是（）

    • A、质量是产品或服务满足用户需要能力的特征和特性的总和。
    • B、质量是产品或服务满足明确需要能力的特征和特性的总和。
    • C、质量是产品或服务满足达到或超过用户需要能力的特征和特性的总和。
    • D、质量是产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。

    正确答案:D

  • 第16题：

    AQM对质量的定义是：与一种（）或服务满足顾客需要的能力有关的各种特色和特征的总和。

    • A、产业
    • B、产品
    • C、工业
    • D、产量

    正确答案:B

  • 第17题：

    （）是反映实体（产品、过程或活动等）满足明确和隐含需要的能力的特性总和。

    • A、质量
    • B、质量管理
    • C、全面质量管理
    • D、药品质量
    • E、药品质量监督管理

    正确答案:A

  • 第18题：

    （）是指产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求或需要的特征和特性的总和。

    • A、服务质量
    • B、服务标准
    • C、服务内容
    • D、服务

    正确答案:A

  • 第19题：

    以下哪种观点不是质量的内涵（）

    • A、产品在使用时能够满足顾客需要的程度
    • B、产品或服务满足明确和隐含需要的能力的特征总和
    • C、产品的性能技术特别好
    • D、产品的性能、成本、数量、服务等因素的综合组合

    正确答案:C

  • 第20题：

    质量职能是指为了使产品具有满足（）需要的质量而进行的（）的总和。


    正确答案:顾客；全部活动

  • 第21题：

    狭义的质量是指产品符合满足社会一定需要而规定的的技术条件的总和。（）


    正确答案:正确

  • 第22题：

    判断题
    质量是指反映产品或服务满足明确或隐含需要能力的特征和特性的总和。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    填空题
    质量职能是指为了使产品具有满足（）需要的质量而进行的（）的总和。

    正确答案： 顾客,全部活动
    解析： 暂无解析

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