顾客和其他相关方对产品、体系或过程的质量要求是动态的、相对的。

题目
顾客和其他相关方对产品、体系或过程的质量要求是动态的、相对的。

相似考题

1.质量具有多方面特性，其中（ ）体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化。A.经济性B.广义性C.时效性D.相对性

2.由于组织的顾客和其他相关方对组织和产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（ ）。

3.顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化，由此所体 现的特性是质量的（）。A.经济性 B.广义性 C.时效性 D.相对性

4.顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求和期望不断变化，由此所体现的特性是质量的（ ）。A.经济性B.广义性C.时效性D.相对性

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  • 第1题：

    ()的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。

    A:质量体系
    B:生产过程
    C:组织结构
    D:持续改进

    答案：D
    解析：
    持续改进用于质量管理体系时，其目的在于增加顾客和其他相关方满意的机会。持续改进质量管理体系可采取下列步骤：①分析和评价现状，以识别改进的区域；②确定改进目标；③寻找可能的解决办法以实现这些目标；④评价这些解决办法并作出选择；⑤实施选定的解决办法；⑥测量、验证、分析和评价实施的结果以确定这些目标已经实现；⑦正式采纳更改（即形成正式的规定）；⑧必要时，对结果进行评审，以确定进一步改进的机会。

  • 第2题：

    一组固有特性满足顾客和相关方要求的能力，是指产品、体系或过程的（ ）。

    A.性价比
    B.形态
    C.特性
    D.质量



    答案：D
    解析：
    2000版ISO9000标准，质量的定义为：质量是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。

  • 第3题：

    质量具有多方面特性，其中（　）体现顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的需求与期望会不断变化

    • A、经济性 
    • B、广义性 
    • C、时效性 
    • D、相对性

    正确答案:C

  • 第4题：

    什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。


    正确答案:①质量可存在于各个领域或任何事物中。②质量由一组固有特性组成。③满足要求是指应满足明示的、通常是隐含的、或必须履行的需要和期望。④质量的“动态性”。⑤质量的“相对性”。⑥比较质量的优劣时应在同一“等级”的基础上进行比较。

  • 第5题：

    质量的主体是（）、（）、（）或（），质量的客体是顾客和其他相关方。


    正确答案:产品；体系；项目；过程

  • 第6题：

    由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（）。

    • A、广泛性
    • B、时效性
    • C、相对性
    • D、主观性

    正确答案:B

  • 第7题：

    由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（）

    • A、时效性
    • B、广泛性
    • C、主观性
    • D、相对性

    正确答案:A

  • 第8题：

    质量的相对性是指（）。

    • A、汇集了价值的表现，价廉物美实际上是反映人们的价值取向，物有所值
    • B、在质量管理体系所涉及的范畴内，组织的相关方对组织的产品、过程或体系都可能提出要求
    • C、组织的顾客和其他相关方对组织、产品、过程和体系的需求和期望是不断变化的
    • D、组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的功能提出不同的需求，也可能对同一产品的同一功能提出不同的需求

    正确答案:D

  • 第9题：

    单选题
    由于组织的顾客和其他相关方对组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的(　　)。
    A

    广泛性  

    B

    时效性  

    C

    相对性  

    D

    主观性 


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第10题：

    单选题
    由于组织的顾客和其他相关方的组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（）。
    A

    广泛性 

    B

    时效性 

    C

    相对性 

    D

    主观性


    正确答案： C
    解析： 质量具有经济性（表征是物有所值，物美价廉）、广义性（指产品、过程、体系的质量）、时效性（需求和期望是不断变化的）和相对性（同一产品不同需求、同一功能不同需求）。只要我们理解了这个概念的含义，这些题目都很容易得出答案。

  • 第11题：

    多选题
    组织采用质量管理体系及其方法的作用有（）
    A

    质量管理体系能够帮助组织增进顾客满意

    B

    质量管理体系方法鼓励组织分析顾客要求，规定相关的过程，并使其持续受控，以实现顾客能接受的产品

    C

    质量管理体系能提供持续改进的框架，以增加使顾客和其他相关方满意的可能性

    D

    质量管理体系还就组织能够提供持续满足要求的产品，向组织及其顾客提供信任


    正确答案： A,B,C,D
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（　）要求的能力。
    A

    顾客需求

    B

    顾客和其他相关方

    C

    规定质量标准和程序

    D

    用户潜在需求


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    质量是指产品、体系或（）的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。

    A.服务
    B.过程
    C.组织
    D.企业

    答案：B
    解析：
    质量是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力。

  • 第14题：

    由于组织的顾客和其他相关方的组织产品、过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（）。

    • A、广泛性 
    • B、时效性 
    • C、相对性 
    • D、主观性

    正确答案:B

  • 第15题：

    由于顾客或其他相关方对组织和产品、过程或体系的需求和期望是不断变化的，所以组织应该不断调整对质量的要求，这是指质量的（）。

    • A、广义性
    • B、时效性
    • C、相对性
    • D、动态性

    正确答案:B

  • 第16题：

    质量是产品、体系或过程的一组固有特性满足（　）要求的能力。

    • A、顾客需求
    • B、顾客和其他相关方
    • C、规定质量标准和程序
    • D、用户潜在需求

    正确答案:B

  • 第17题：

    由于组织的顾客和其它相关方对组织产品过程和体系的要求是不断变化的，这反映了质量的（）。

    • A、广泛性 
    • B、时效性 
    • C、相对性 
    • D、主观性

    正确答案:B

  • 第18题：

    由于组织的顾客和其他相关方对同一产品的功能提出不同的需求，或对同一功能提出不同的需求，这成为质量的（）

    • A、经济性
    • B、时效性
    • C、相对性
    • D、广义性

    正确答案:C

  • 第19题：

    质量的主体是产品、体系、项目或过程，质量的客体是顾客和其他相关方。


    正确答案:正确

  • 第20题：

    单选题
    （  ）的目的是增加顾客和其他相关方满意的机会。
    A

    质量体系

    B

    生产过程

    C

    组织结构

    D

    持续改进


    正确答案： A
    解析：

  • 第21题：

    单选题
    由于顾客或其他相关方对组织和产品、过程或体系的需求和期望是不断变化的，所以组织应该不断调整对质量的要求，这是指质量的（）。
    A

    广义性

    B

    时效性

    C

    相对性

    D

    动态性


    正确答案： D
    解析： 暂无解析

  • 第22题：

    问答题
    什么是质量？如何理解质量的概念？质量：是指产品、体系或过程的一组固有特性满足顾客和其他相关方要求的能力（程度）。

    正确答案： ①质量可存在于各个领域或任何事物中。②质量由一组固有特性组成。③满足要求是指应满足明示的、通常是隐含的、或必须履行的需要和期望。④质量的“动态性”。⑤质量的“相对性”。⑥比较质量的优劣时应在同一“等级”的基础上进行比较。
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    单选题
    由于组织的顾客和其他相关方对组织的产品、过程和体系的要求是随着时间不断变化的，这体现了质量的（）
    A

    时效性

    B

    广泛性

    C

    主观性

    D

    相对性


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

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