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  • 第1题:

    ( )是指与公司交易有较长的历史,对企业的产品和服务有较深的了解,但同时还与其他公司有交易往来的客户。

    A 新客户

    B 常客户

    C 忠诚客户

    D 老客户


    参考答案:D

  • 第2题:

    明星会计师事务所接受委托审计A公司20×4年度财务报表,在审计过程中,审计项目组对A公司销售主管进行了访谈。销售主管表示,A公司产品销售主要采用以下四种交货方式:
    (1)以A公司仓库为交货地点,由客户自提产品;
    (2)以A公司仓库为交货地点,由客户委托A公司安排外部专业运输公司将产品发运至客户仓库,并有客户承担运费;
    (3)由A公司将产品发运至客户指定地点交货;
    (4)A公司将产品发运至客户仓库,在客户实际使用A公司产品时确认交货。
    针对上述第1项至第4项交货方式,假定不考虑其他条件,针对不同交货方式下营业收入截止认定,逐项设计应实施的进一步实质性程序。


    答案:
    解析:
    (1)从营业收入明细账中选取资产负债表日前后若干天的销售记录,与出库凭证核对。选取资产负债表日前后若干天的出库凭证,与营业收入明细账核对。
    (2)从营业收入明细账中选取资产负债表日前后若干天的销售记录,与发运凭证核对。选取资产负债表日前后若干天的发运凭证,与营业收入明细账核对。
    (3)从营业收入明细账中选取资产负债表日前后若干天的销售记录,与客户收货记录核对。选取资产负债表日前后若干天的收货记录,与营业收入明细账核对。
    (4)从营业收入明细账中选取资产负债表日前后若干天的销售记录,与客户实际使用产品的确认记录核对。选取资产负债表日前后若干天的客户实际使用产品的确认记录,与营业收入明细账核对。

  • 第3题:

    1、如果客户询盘中的需求明确,卖方回复时采取策略是:

    A.针对客户业务范围介绍产品或者介绍公司主打产品并且随函付寄公司产品画册

    B.针对客户的目标产品报价,表明愿意提供样品,并询问客户的邮寄地址

    C.重点介绍公司的优势

    D.介绍公司所有产品并报最优惠价格


    针对客户的目标产品报价,表明愿意提供样品,并询问客户的邮寄地址

  • 第4题:

    下列关于客户关系的说法中,不正确的有()

    A、基本型关系即把产品销售出动后就不再与顾客接触。

    B、被动型关系即把产品销售出动,并鼓励顾客在遇到问题或者有意见的时候和公司联系。

    C、负责型关系即销售人员不断联系客户,提供有关改进产品用途的建议以及新产品的信息。

    D、伙伴型关系即公司不断地和客户共同努力,帮助客户解决问题,支持客户的成功,实现共同发展。


    本题答案:C

  • 第5题:

    A公司主要从事化工产品生产和销售,审计项目组对A公司销售主管进行了访谈。销售主管表示,A公司产品销售主要采用以下四种交货方式:
      1.以A公司仓库为交货地点,由客户自提产品;
      2.以A公司仓库为交货地点,由客户委托A公司安排外部专业运输公司将产品发运至客户仓库,并由客户承担运费;
      3.由A公司将产品发运至客户指定地点交货;
      4.A公司将产品发运至客户仓库,在客户实际使用A公司产品时确认交货。
      要求:针对以上交货方式,假定不考虑其他条件,逐项说明该交货方式下的营业收入确认时点,并针对不同交货方式下营业收入截止认定,逐项设计应实施的进一步实质性程序。


    答案:
    解析:
     1.以A公司仓库为交货地点,由客户自提产品。
      收入确认:应在A公司仓库向客户移交产品时确认收入。
      截止测试:从营业收入明细账中选取资产负债表日前后若干天的销售记录,与出库凭证核对。选取资产负债表日前后若干天的出库凭证,与营业收入明细账核对。
      2.以A公司仓库为交货地点,由客户委托A公司安排外部专业运输公司将产品发运至客户仓库,并由客户承担运费。
      收入确认:应在A公司仓库向外部运输公司移交产品时确认收入。
      截止测试:从营业收入明细账中选取资产负债表日前后若干天的销售记录,与发运凭证核对。选取资产负债表日前后若干天的发运凭证,与营业收入明细账核对。
      3.由A公司将产品发运至客户指定地点交货。
      收入确认:应在客户指定地点向客户移交产品时确认收入。
      截止测试:从营业收入明细账中选取资产负债表日前后若干天的销售记录,与客户收货记录核对。选取资产负债表日前后若干天的客户收货记录,与营业收入明细账核对。
      4.A公司将产品发运至客户仓库,在客户实际使用A公司产品时确认交货。
      收入确认:应在客户确认实际使用产品时确认收入。
      截止测试:从营业收入明细账中选取资产负债表日前后若干天的销售记录,与客户实际使用产品的确认记录核对。选取资产负债表日前后若干天的客户实际使用产品的确认记录,与营业收入明细账核对。