更多“即使为建立良好的沟通氛围与探询需求而与客户谈天,也要注意控制节奏,不能扯太远。() ”相关问题
  • 第1题:

    在与员工进行沟通时,应注意的问题有( )

    A.文字要具有可读性、简明扼要

    B.可借助专家,相关团体进行沟通

    C.可恰当运用图像进行形象化的展示

    D.注意在信息沟通中建立相互信任的氛围

    E.注意沟通语言、符号的适应性与准确性


    正确答案:ABCDE

  • 第2题:

    ()需要通过公共关系手段,利用大众传媒,与客户、政府职能部门、周边社区、金融机构等建立良好关系,争取社会各界支持,创造好的发展氛围。

    A.纵向沟通

    B.横向沟通

    C.外部沟通

    D.内部沟通


    正确答案:C

  • 第3题:

    【单选题】良好的氛围有助力于访问的成功,下列哪项不是氛围营造方面的内容()

    A.要与被访者进行良好的沟通,取得被访者的积极配合

    B.用声音、眼神、态度、积极的心态与被访者沟通

    C.要控制访问节奏,做到快慢有序

    D.送适当的礼品

    E.提问后,要给被访者适当的思考时间,不要催促


    D

  • 第4题:

    学校恐怖症的疏导方法有哪些?()

    A、学校转变教育观念,进行素质教育,营造良好的学校氛围

    B、建立老师与学生之间良好的沟通渠道与友好的师生关系

    C、营造良好的家庭氛围,建立良性的家庭交往方式

    D、塑造良好、正向的人格特质


    参考答案:ABCD

  • 第5题:

    电话沟通应注意的事项包括( )。

    A.电话的频率(不宜频繁打电话给客户)
    B.电话沟通的时点(什么时候打电话)
    C.电话沟通的内容(不宜问东问西、东拉西扯)
    D.电话沟通的时长(不宜耗时过长)
    E.电话沟通的地点

    答案:A,B,C,D
    解析:
    电话沟通的流程、技巧非常重要,譬如电话的频率(不宜频繁打电话给客户)、电话沟通的时点(什么时候打电话)和长短都有很大关系。有的理财师在电话上问东问西、东拉西扯、耗时过长,不仅显得漫无目标和重点,也给客户不专业、不尊重的印象。