六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于()。A德国西门子公司B美国摩托罗拉公司C日本松下公司D美国美孚石油公司

题目
六西格玛管理作为一种持续改进产品和服务质量的方法,最早起源于()。

A德国西门子公司

B美国摩托罗拉公司

C日本松下公司

D美国美孚石油公司


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  • 第1题:

    下列关于六西格玛管理的说法正确的有( )。
    A.六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法
    B. DMAIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式
    C.六西格玛管理是通过过程的持续改进。追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种质量改进方法
    D.六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标,针对重点管理项目自上而下进行的质量改进
    E.六西格玛管理不同于以往的质量管理,是一门全新的科学


    答案:B,C,D
    解析:
    六西格玛管理是20世纪80年代中期由美国摩托罗拉(Motorola)公司创立的一种质量改进方法,它是一种系统的改进方法和操作体系,不仅从管理上提供了执行框架,还针对问题的解决提供了质量改进的系统流程,并将各种支工具有机的结合起来以支持每个环节的工作目标的达成。

  • 第2题:

    六西格玛管理是一种改善企业质量流程管理方法,以“零缺陷”的完美商业追 求,带动质量成本的大幅度降低。关于六西格玛管理的描述,不正确的是( )。

    A. 六西格玛遵循五步循环改进法,即定义、测量、分析、改进、回顾
    B. 六西格玛人员包括绿带、黑带和黑带大师
    C. 六西格玛中过程能力用西格玛来度量,西格玛越大过程波动越小
    D. 六西格玛管理既着眼于产品、服务质量,又关注过程改进

    答案:A
    解析:
    6西格玛改进遵循五步循环改进法DMAIC,即(定义、测量、分析、改进、控制)A错在不应该是“回顾”而是控制。 6西格玛人员包括绿带、黑带、黑带大师,西格玛越大过程波动越小,缺陷越少。既着眼于产品、服务质量,又关注过程改进。

  • 第3题:

    关于六西格玛管理,以下正确的有()。

    A.DAMIC方法是六西格玛管理中现有流程进行突破式改进的主要方式

    B.六西格玛管理是通过过程的持续改进,追求卓越质量,提高顾客满意度,降低成本的一种质量改进方法

    C.六西格玛管理是根据组织赶超同业领先目标,针对重点管理项目自上而下进行的质量改进

    D.六西格玛管理是20世纪80年代初期由美国通用电气公司创立的一种质量改进方法

    E.六西格玛管理特别强调测量的作用

    F.六西格玛管理是基于对组织业绩测量的管理


    BCD

  • 第4题:

    关于六西格玛改进和六西格玛设计,下列说法不正确的是( )。
    A.六西格玛改进DMAIC是对现有流程的改进,即针对产品/流程的缺陷产生的原因采取纠正措施,进行改进,使之不断完善
    B.六西格玛设计是按照合理的流程、运用科学的方法准确理解和把握顾客需求,对产品/流程进行稳健设计,使产品/流程在低成本下实现六西格玛质量水平
    C.作为一种管理方法,西格玛管理包括“六西格玛设计”(DFSS)和“六西格玛改进”(DMAIC)两个重要方面
    D.六西格玛设计的功能是强化企业的现有产品生产和改进质量的过程


    答案:D
    解析:
    六西格玛设计的功能是强化企业的新产品开发和服务开发的过程。实际上,新产品和服务的成功开发提供了提高顾客满意度的途径,而六西格玛设计则提供了能迅速、准确到达目的的方法论和程序、工具以及团队合作精神。

  • 第5题:

    以下哪些是六西格玛质量管理的持续改进的方法()

    A.DAMIC

    B.DMADV

    C.PIDOV

    D.SPC


    DAMIC;DMADV;PIDOV;PDCA