A、给顾客带来特殊利益
B、增加服务机构的收益
C、提高顾客消费决策的优化水平和生活质量
D、节约服务机构的成本
E、有利于服务机构人员队伍的稳定
1.服务蓝图的作用主要体现在服务蓝图()。A、是进行服务创新和改进的工具B、有助于服务机构树立整体观念C、有利于开展关系营销D、是进行服务沟通的工具E、有利于降低顾客购买服务产品的风险
2.对于组织活动而言,控制的重要性主要体现在对组织成员行为的规范和约束。( )
3.金融企业公共关系营销与传统营销的不同主要体现在()。A.主要考虑质量B.更注重附加价值C.主要考虑产品价格D.通过与客户的交易行为得到利益
4.对于一般企业而言,企业网站建设的主要目的是()A.维护客户关系B.营销C.宣传D.卖产品
第1题:
A.实现顾客被脸谱化
B.营销对象更加明确
C.营销成效成倍递增
D.提高应变能力
第2题:
第3题:
刑事诉讼法对于刑法而言,既具有工具价值,又具有自身的独立价值。那么其工具价值体现在哪几方面?独立价值体现在哪几方面?
第4题:
第5题:
1、对于导游人员而言,仪容的自然美,主要体现在()、()、()。