有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度,其考核的主要指标有哪些?

题目
有效的客户关系管理能够提高客户忠诚度,其考核的主要指标有哪些?

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参考答案和解析
参考答案：1)新增客户量
2)流失客户量
3)升级客户量
4)客户平均盈利能力。
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