A.内容的可接受性
B.表达的明确性
C.渠道的多样性
D.语言表达的技巧性
第1题:
沟通的方法包括()
A. 观察
B. 倾听
C. 交谈
D. 协作和阅读
E. 非语言表达
第2题:
A.编码
B.译码
C.沟通渠道
D.沟通文化
第3题:
下列各项中,不属于7C原则的一项是( )。
A.可依赖性
B.一致性
C.稳定性
D.明确性
第4题:
下列属于有效沟通主观障碍的是( )。 A.非语言提示 B.沟通环节 C.沟通渠道 D.沟通方式
第5题:
第6题:
第7题:
第8题:
第9题:
下列选项属于有效表达的注意事项的是()。
第10题:
下列哪一项不是有效沟通的7C原则()。
第11题:
由沟通造成的冲突主要来自()
第12题:
语言表达困难
误解
沟通渠道中的干扰
知识结构
第13题:
A.场地效果
B.有声语言表达技巧
C.体态语言表达技巧
D.演讲内容
第14题:
A、渠道
B、内容
C、明确性
D、沟通者的接受能力
第15题:
基金客户服务的原则不包括( )。
A.客户至上原则
B.有效沟通原则
C.安全第一原则
D.利益至上原则
第16题:
有效沟通原则不包括
A.目的明确和事先计划原则
B.信息明确原则
C.及时的原则
D.避免使用非正式沟通的原则
E.组织结构完整性的原则
第17题:
第18题:
第19题:
第20题:
有效、充分沟通的沟通原则不包括()。
第21题:
通过()向客户传递信息是电话订货工作的基础。
第22题:
“SMART”原则的内容包括明确性、可接受性、衡量性、实际性。
第23题:
对
错