保险经纪机构与保险公司达成赔付意向后,全面完整告知客户保险公司承担的赔付责任及客户自负的损失金额,由客户口头确认。()此题为判断题(对，错)。

题目
保险经纪机构与保险公司达成赔付意向后,全面完整告知客户保险公司承担的赔付责任及客户自负的损失金额,由客户口头确认。()

此题为判断题(对，错)。

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1.保险公司对于多次出险的客户，可以将理赔标准提高，折扣赔付，从服务中区别对待优质和劣质客户。( )

2.某客户购买死亡保险,已连续交纳保费3年,第四年因经济困难欠交保费,且超过宽限期仍未交纳保费,因此保险合同实行自动垫交保费。在垫交保费14天后,客户不幸发生保险事故,则下列说法中错误的是()。A、客户无法获得赔付B、保险公司须按照原保险金额履行赔付责任C、保险公司从应给付的保险金中扣除垫交的保费来履行赔付责任D、保险公司从应给付的保险金中扣除垫交的利息来履行赔付责任

3.保险经纪机构选择保险公司客户利益优先,下列哪项行为是不合适的()。A、投保方案确定后，经纪公司直接决定承保的保险公司B、客户指定保险公司的，保险经纪机构应对客户说明保险公司情况C、客户未指定保险公司的，保险经纪机构推荐至少两家保险公司供客户选择D、根据投保方案与保险公司谈判，如实向客户反馈谈判结果

4.关于保险经纪机构的基本服务标准，下列说法中错误的是( )。A.拟订投保方案前，主动询问、了解、评估客户既有保障是否充分、是否了解未保风险、有无重复投保、历年出险和赔付情况等内容B.遇重大保险事故或出现理赔争议时，主动沟通协调，协助客户解决索赔争议C.保险经纪机构选择保险公司应客户利益优先，无需征求意见即可进行最优选择D.客户提出更换保险公司的，说明相应的条款以及可能导致的损失，并做好退保与投保衔接事宜

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  • 第1题：

    保险公司提供金融服务产品的特殊性在于（ ）。

    A．每个投保的客户都能获得赔付

    B．保险理赔服务与保险费用支付同步进行

    C．通过保险能降低客户遭遇风险的可能性

    D．只有遇到风险损失的客户才有可能获得赔付


    正确答案：D

  • 第2题：

    山东省人身保险公司客户回访工作指引所称客户回访，是指公司与客户订立人身保险合同或客户的后期服务请求完成后，公司对客户进行通知、确认及告知的过程。目的是向客户提示或核实与保险合同有关的重要内容，以保护客户权益、强化服务监督、提高客户满意度。山东省人身保险公司客户回访工作指引适用的客户回访项目包括：

    A.保险期限在一年期以上(不含一年)

    B.投保客户为个人的人身保险新单业务

    C.进入宽限期的续期业务及失效保单业务

    D.退保及赔付业务


    正确答案：ABCD


  • 第3题：

    王某为其价值1000万元的房屋向A保险公司投保火灾险，保险金额为800万元，又就同一房屋向B保险公司投保火灾险，保险金额亦为800万元。各保险合同均未就承担保险责任的顺序作出约定。现房屋发生保险事故，损失额为500万元。下列有关保险公司赔付责任的说法中，符合保险法律制度规定的是（ ）。

    A.应由A保险公司赔付500万元，B保险公司不承担赔付责任
    B.应由A保险公司和B保险公司各赔付500万元
    C.应由A保险公司和B保险公司各赔付250万元
    D.属于重复保险，A保险公司和B保险公司均不承担赔付责任

    答案：C
    解析：
    （1）王某就同一房屋投保多重火灾险，且保险金额总和（1600万元）超过保险价值（1000万元），属于重复保险；（2）在重复保险中，除合同另有约定外，各保险人按照其保险金额与保险金额总和的比例承担赔偿保险金的责任。

  • 第4题：

    保险经纪机构选择保险公司应()。

    A、投保方案确定后，就保险公司选择方式征求客户意见

    B、客户指定保险公司的，保险经纪机构应从保险公司经营状况、偿付能力、服务水平等方面提出专业意见，保险公司承保另有附加条件、承保范围不能满足要求的，应提醒客户

    C、客户未指定保险公司的，保险经纪机构推荐至少两家保险公司供客户选择，并客观介绍、分析和比较其资质、偿付能力、服务质量、赔款时效性等情况，向客户提出专业意见，并由客户对选择结果签字确认

    D、根据投保方案与保险公司谈判，如实向客户反馈谈判结果


    参考答案：ABCD

  • 第5题：

    保险公司提供金融服务产品的特殊性在于( ) 。

    A、每个投保的客户都能获得赔付
    B、保险理赔服务与保险费用支付同步进行
    C、通过保险能降低客户遭遇风险的可能性
    D、只有遇到风险损失的客户才有可能获得赔付

    答案：D
    解析：
    保险公司的特点之一就是提供特殊的金融服务产品。保险公司提供金融产品的特殊性在于：第一，产品交换的不同步|生。第二，投保与理赔的不对等性。多数人投保之后，并不获得理赔服务，只有少部分遇到风险损失的人才能获得理赔。这是保险产品与其他金融产品的最大区别。

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