根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,除客户另有要求外,对于不涉及换件的()及以内的小额赔案应尽可能在现场做一次性定损处理。A.5000元B.4000元C.3000元D.2000元

题目
根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,除客户另有要求外,对于不涉及换件的()及以内的小额赔案应尽可能在现场做一次性定损处理。

A.5000元

B.4000元

C.3000元

D.2000元

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1.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,人伤案件理赔流程包括以下()环节。A.接报案B.现场查勘C.医疗跟踪及调解D.赔款支付

2.《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定了机动车辆保险理赔的下列()要求。A.机构服务要求B.人员服务要求C.理赔流程及单证要求D.查勘定损

3.根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对于估损金额在2000元至10000元(含10000元)的赔案,各公司应于查勘工作完成后()个工作日内联系客户并在()个工作日内完成定损工作,与客户共同签订定损单。A.2;5B.1;3C.2;3D.1;5

4.《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定保险公司应当建立完善的理赔服务规章制度,包括下列()等方面的规定。A.理赔时效B.理赔回访投诉C.理赔资源利用率考核D.快处快赔考核

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  • 第1题：

    根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对复杂案件及存在严重分歧的案件,经双方当事人约定,可以确定再次定损的时间或聘请第三方共同定损,但定损及签订定损单的时间原则上不得超过()个工作日。

    A.60

    B.50

    C.40

    D.30


    参考答案：D

  • 第2题：

    《机动车辆保险理赔服务质量规范》仅适用于在广西开展机动车辆保险业务的财产保险公司。受保险公司委托进行查勘、估损等理赔活动的保险中介机构不受此限制,可以不执行《机动车辆保险理赔服务质量规范》的相关规定。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

  • 第3题：

    我司实行车险小额赔案快速处理，对保险责任明确的()元(含)以下车险小额非人伤赔案，现场出具定损单，现场收集索赔材料，及时结案赔付。上门递交索赔材料的，30分钟内结案赔付。

    A.2000

    B.3000

    C.5000

    D.10000


    参考答案：B

  • 第4题：

    根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,对于估损金额在10000元以上的赔案,各公司应于查勘工作完成后()个工作日内联系客户并在()个工作日内完成定损工作,与客户共同签订定损单。

    A.2;5

    B.2;3

    C.1;5

    D.1;3


    参考答案：C

  • 第5题：

    根据《机动车辆保险理赔管理指引》,同一赔案中,查勘、定损与核赔岗位可以兼任。()

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错误

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