最近,小王发生了一起交通事故,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,该事故适用于人伤案件理赔流程,小王应向保险公司提供下列()理赔单证。A.理赔申请书B.驾驶证C.维修发票D.医疗及相关费用

题目
最近,小王发生了一起交通事故,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,该事故适用于人伤案件理赔流程,小王应向保险公司提供下列()理赔单证。

A.理赔申请书

B.驾驶证

C.维修发票

D.医疗及相关费用


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参考答案和解析
参考答案:CD
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  • 第1题:

    《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,根据理赔案件类型,理赔服务流程分为()、()和()三种类型。

    A.简易案件快速理赔流程

    B.复杂案件理赔流程

    C.人伤案件理赔流程

    D.一般案件理赔流程


    参考答案:ACD

  • 第2题:

    《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定了机动车辆保险理赔的下列()要求。

    A.机构服务要求

    B.人员服务要求

    C.理赔流程及单证要求

    D.查勘定损


    参考答案:ABCD

  • 第3题:

    小张开车不小心与另一辆小轿车发生了追尾事故,对方车辆有人受伤了,按照《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,他这案件适用一般案件理赔流程。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第4题:

    根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,人伤理赔专岗人员应当具有医学、法律或保险专业背景,并获得大专及以上学历。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第5题:

    在寿险理赔中,理赔人员根据保险合同以及类别划分进行理赔计算,缮制的单证包括()。

    A、《理赔资料受理凭证》和《理赔计算书》

    B、《理赔计算书》和《理赔案件处理呈批表》

    C、《理赔资料受理凭证》和《理赔授权委托书》

    D、《索赔申请书》和《理赔案件处理呈批表》


    答案:B

  • 第6题:

    人身保险的理赔包括( )。

    A.身故理赔

    B.重疾理赔

    C.车辆理赔

    D.医疗理赔


    答案:ABD

  • 第7题:

    保险公司根据已有资料尚不能作出准确的理赔结论,需进一步明确发生的事故是否属于保险责任而向事故的相关知情人、联系人或处理人进行核实取证的工作,属于( )。

    A.理赔报案

    B.理赔受理

    C.理赔调查

    D.理赔审核


    参考答案:C

  • 第8题:

    根据公司直接理赔费用相关规定,列支直接理赔费用的案件必须上传( )。

    A.费用使用人身份证照片

    B.直接理赔费用列支审批表

    C.费用发票


    参考答案:BC

  • 第9题:

    意外医疗理赔案件中原则上必须提供原件的理赔资料是()?

    A、意外事故证明

    B、医疗发票

    C、诊断证明

    D、费用清单


    参考答案:B

  • 第10题:

    人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务()小时内,电话联系被保险人,安抚客户、收集案件信息,告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。


    正确答案:24

  • 第11题:

    保险公司应建立健全系统理赔服务标准,规范理赔流程,提高理赔服务质量,建立快速理赔机制,切实提高理赔时效,解决理赔难问题。


    正确答案:正确

  • 第12题:

    填空题
    人伤首次跟踪岗人员应在接到人伤跟踪任务()小时内,电话联系被保险人,安抚客户、收集案件信息,告知被保险人交通事故处理、保险理赔的注意事项及流程、理赔所需资料、赔偿的项目和标准等。

    正确答案: 24
    解析: 暂无解析

  • 第13题:

    《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定保险公司应当建立完善的理赔服务规章制度,包括下列()等方面的规定。

    A.理赔时效

    B.理赔回访投诉

    C.理赔资源利用率考核

    D.快处快赔考核


    参考答案:ABD

  • 第14题:

    小王是保险公司的一名理赔查勘人员,根据《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,在他正式上岗前应通过()统一组织的上岗资格考试方能上岗。

    A.中国保险会

    B.广西保监局

    C.广西保险行业协会

    D.总公司


    参考答案:C

  • 第15题:

    《机动车辆保险理赔服务质量规范》规定,理赔单证是指消费者办理索赔所需的证明或资料。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:正确

  • 第16题:

    《机动车辆保险理赔服务质量规范》仅适用于在广西开展机动车辆保险业务的财产保险公司。受保险公司委托进行查勘、估损等理赔活动的保险中介机构不受此限制,可以不执行《机动车辆保险理赔服务质量规范》的相关规定。()

    此题为判断题(对,错)。


    参考答案:错误

  • 第17题:

    以下哪项不属于道路交通事故(涉及人身伤亡事故)理赔必须提供的资料?( )

    A.驾驶证,行驶证

    B.医疗费用原始发票,病历

    C.交通事故责任认定书

    D.城镇职工医疗保险手册


    参考答案:D

  • 第18题:

    受益人的权利包括( )。

    A.知道保险事故发生后,应当及时通知保险人

    B.申请领取保险金

    C.提供保险事故理赔相关资料

    D.提供保险事故理赔相关证明


    参考答案:B

  • 第19题:

    在寿险理赔中,理赔人员根据保险合同以及类别的划分进行理赔计算,缮制的单证包括( )。

    A、《理赔计算书》、《理赔资料受理凭证》

    B、《理赔计算书》、《理赔案件处理呈批表》

    C、《理赔授权委托书》、《理赔资料受理凭证》

    D、《理赔申请书》、《理赔案件处理呈批表》


    参考答案:B

  • 第20题:

    对于发生了直接理赔费用的注销拒赔案件,必须在原案件下规范列支直接理赔费用。( )

    A.正确

    B.错误


    参考答案:A

  • 第21题:

    以下关于太e赔理赔说法正确的是()

    • A、医疗费用理赔且发票金额≤3000元和医疗补贴理赔的案件可免索赔实物案件
    • B、医疗费用理赔、3000元<发票金额≤10000元的案件可先支付后验证发票
    • C、医疗费用理赔、3000元<发票金额≤10000元且个险渠道三星以上业务员(神行太保报案)的案件可先支付后验证发票
    • D、医疗费用理赔、3000元<发票金额≤10000元的案件需先验证发票后支付
    • E、医疗费用理赔且发票金额>10000元的案件需先验证发票后支付

    正确答案:A,C,E

  • 第22题:

    以下哪项不属于道路交通事故(涉及人身伤亡事故)理赔必须提供的资料?()

    • A、驾驶证
    • B、医疗费用原始发票
    • C、行驶证
    • D、保险费发票

    正确答案:D

  • 第23题:

    判断题
    保险公司应建立健全系统理赔服务标准,规范理赔流程,提高理赔服务质量,建立快速理赔机制,切实提高理赔时效,解决理赔难问题。
    A

    B


    正确答案:
    解析: 暂无解析