忠诚客户表现为高度认可保险公司企业文化，自觉配合保险公司业务开展和售后服务，并且成为代理人，承担起公司的品牌宣传员和播种机。( )

题目

忠诚客户表现为高度认可保险公司企业文化，自觉配合保险公司业务开展和售后服务，并且成为代理人，承担起公司的品牌宣传员和播种机。( )

相似考题

1.保险经纪公司代理客户与保险公司开展保险业务时,应当提供保险公司识别客户身份所需的客户身份信息。()此题为判断题(对，错)。

2.商业银行在开展代理保险业务时,须向客户说明保险产品的经营主体是()。A.银监会B.商业银行C.保险公司D.商业银行与保险公司

3.商业银行代理保险业务有关代理协议的说法不正确的是：A.保险公司委托商业银行代理保险业务，原则上应当由总公司和总行统一签订代理协议。保险公司和商业银行的一级分支机构（含省、自治区、直辖市和计划单列市分公司、分行等）确需签订代理协议的，应当事先分别取得总公司和总行书面授权，并在代理协议签订后及时向总公司和总行进行备案。B.保险公司委托区域性商业银行代理保险业务的，可以由区域性商业银行总行同保险公司总公司或其业务开展地的保险公司一级分支机构签订代理协议。保险公司一级分支机构应当事先取得总公司书面授权，并在代理协议签订后及时向总公司进行备案。C.保险公司和商业银行签订的代理协议应当包括但不限于以下主要条款：代理产品种类，代理费用标准及支付方式，单证及宣传资料管理，客户账户及身份信息核对，反洗钱，客户信息保密，双方权利责任划分，争议的解决，危机应对及客户投诉处理机制，合作期限，协议生效、变更和终止，违约责任等。D.保险公司委托区域性商业银行代理保险业务的，可以由区域性商业银行总行同保险公司总公司或其业务开展地的保险公司一级分支机构签订代理协议。保险公司一级分支机构应当事先取得保监会书面授权，并在代理协议签订后及时向保监会进行备案。

4.保险专业代理机构应当制作规范的客户告知书,并在开展业务时向客户出示。客户告知书应当包含的事项包括()A、被代理保险公司的名称B、营业场所C、业务范围D、高级管理人员

更多“忠诚客户表现为高度认可保险公司企业文化,自觉配合保险公司业务开展和售后服务,并且成为代理 ”相关问题

  • 第1题：

    根据《保险公司中介业务违法行为处罚办法》,以下说法正确的是()。

    A、保险公司的业务、财务管理信息系统应当真实、准确、完整记载中介业务的业务和财务信息

    B、保险公司应当加强对中介业务的稽核审计，并视情况建立中介业务违法行为责任追究机制

    C、保险公司可以设置专门岗位，负责对保险代理业务进行日常管理，并且建立代理业务合规经营档案

    D、保险公司应当建立代理业务定期核查制度，核查结果不用记入代理业务合规经营档案


    答案：A

  • 第2题：

    服务营销的核心理念是顾客满意和（）。

    • A、客户配合
    • B、客户忠诚
    • C、客户信赖
    • D、客户认可

    正确答案:B

  • 第3题：

    对公代理保险业务是指宁波银行与保险公司签订保险代理业务，以兼业代理人的身份向宁波银行公司客户推销保险，并向保险公司收取代理手续费的中间业务。


    正确答案:正确

  • 第4题：

    保险公司和银行开展代理保险业务无需签订代理合作协议。


    正确答案:错误

  • 第5题：

    中国农业银行开展代理保险业务须与保险公司签订《保险代理业务合作协议》。


    正确答案:正确

  • 第6题：

    商业银行应当持续关注和评估保险公司合作状况，对保险公司那几个方面进行定期评价，对存在违规行为和重大风险的保险公司应当停止代理保险业务合作？（）

    • A、合规经营
    • B、售后服务
    • C、产品宣传
    • D、培训以及投诉处理

    正确答案:A,B,C,D

  • 第7题：

    商业银行代理保险业务是指（）。

    • A、银行代理销售保险产品的行为
    • B、保险公司与银行按照签订协议内容相互委托代理销售各自产品的行为
    • C、商业银行接受保险公司委托，在保险公司授权范围内，代理保险公司销售保险产品及提供相关服务，并依法向保险公司收取代理费用的经营活动
    • D、商业银行按与保险公司双方开展业务代理，相互支付代理费用的业务活动。

    正确答案:C

  • 第8题：

    开展保险代理业务时，省、市分行应与合作保险公司签订（），县级行及其以下机构不再与保险公司签订（）。


    正确答案:合作协议、合作协议

  • 第9题：

    商业银行开展代理保险业务，要建立保险公司尽职情况考评机制和后评价制度，对保险公司（）等方面进行定期评价。

    • A、合规经营
    • B、售后服务
    • C、产品宣传
    • D、培训
    • E、投诉处理

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第10题：

    单选题
    “代理网点”开展保险代理业务，不属于需要处理的业务环节（）
    A

    讲解所代理险种的条款、投保规则以及指导客户填写投保单

    B

    客户理赔申请的受理

    C

    投保单证的汇总、归档和保管

    D

    做好投保单证与保险公司的交接


    正确答案： C
    解析： 暂无解析

  • 第11题：

    判断题
    保险公司与商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不少于两年，并且在同一个会计年度内不得与超过3家保险公司开展保险业务合作。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 对
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    多选题
    保险公司与兴业银行开展的业务合作品种有（）
    A

    保险公司存款

    B

    代理保险业务

    C

    保险资金托管业务

    D

    资金结算业务


    正确答案： A,B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    根据《关于加强银邮代理业务客户信息管理的通知》（鲁保监办发[2009]39号），关于代理业务收付费流程和客户回访下列说法正确的是：

    A.保险公司不得受理保险代理机构代客户办理退保、给付手续的业务申请。

    B.保险公司授权代理机构代办现金付费业务的，须由代理机构先行垫付资金并取得客户签名的现金领款凭证。

    C.保险公司再根据该领款凭证，通过转账方式与代付费机构结算代付资金。

    D.对回访不成功的保单，保险公司可以将其计入业务员绩效，但不得支付代理机构手续费。


    正确答案：ABC

  • 第14题：

    理赔对客户而言，具体的体现为：检验保险公司售后服务和（）。

    • A、行使合同权利
    • B、履行保险合同
    • C、兑现服务承诺
    • D、获取保障

    正确答案:A

  • 第15题：

    商业银行在开展代理保险业务时，须向客户说明保险产品的经营主体是（）。

    • A、银监会
    • B、商业银行
    • C、保险公司
    • D、商业银行与保险公司

    正确答案:C

  • 第16题：

    保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。


    正确答案:正确

  • 第17题：

    理赔对客户而言，具体的体现为（）和（）。

    • A、行使合同权利
    • B、履行保险合同
    • C、兑现服务承诺
    • D、检验保险公司售后服务

    正确答案:A,D

  • 第18题：

    保险公司与商业银行应当保持合作关系和客户服务的稳定性。单一商业银行代理网点与每家保险公司的连续合作期限不少于两年，并且在同一个会计年度内不得与超过3家保险公司开展保险业务合作。


    正确答案:错误

  • 第19题：

    保险公司与兴业银行开展的业务合作品种有（）

    • A、保险公司存款
    • B、代理保险业务
    • C、保险资金托管业务
    • D、资金结算业务

    正确答案:A,B,C,D

  • 第20题：

    商业银行应当向保险公司提供（）的客户投保信息，确保保险公司承保业务和客户回访工作顺利开展。

    • A、全面、完整、真实
    • B、真实
    • C、全面
    • D、完整

    正确答案:A

  • 第21题：

    “代理网点”开展保险代理业务，不属于需要处理的业务环节（）

    • A、讲解所代理险种的条款、投保规则以及指导客户填写投保单
    • B、客户理赔申请的受理
    • C、投保单证的汇总、归档和保管
    • D、做好投保单证与保险公司的交接

    正确答案:B

  • 第22题：

    单选题
    商业银行在开展代理保险业务时，须向客户说明保险产品的经营主体是（）。
    A

    银监会

    B

    商业银行

    C

    保险公司

    D

    商业银行与保险公司


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第23题：

    判断题
    保险公司委托保险代理机构开展电话销售业务，销售区域应同时符合保险公司和保险代理机构的经营区域。
    A

    对

    B

    错


    正确答案： 错
    解析： 暂无解析

相关内容