电话赠险人员不属于电话销售人员。()

题目

电话赠险人员不属于电话销售人员。()

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1.商业银行及其销售人员不得有以下行为( )A.篡改客户投保信息B.以银行网点电话当作客户联系电话C.以销售及相关人员电话当作客户联系电话D.需要投保人确认的，确保本人亲笔签字或盖章确认

2.保险公司是电话行销的最后责任承担人，应加强对电话销售人员的培训。下列说法正确的是( )。①应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等②应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心可以根据需要修改培训材料内容③应对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训④应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④

3.电话销售人员应当取得保险代理从业人员资格。保险公司应统一对电话销售人员进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应包括()：A.保险法律法规B.保险产品知识C.职业道德D.电话销售技能。

4.销售人员可以以网点电话、销售及相关人员电话代替客户联系电话。( )

参考答案和解析
【答案】正确
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  • 第1题：

    根据《代理保险业务销售行为管理规范》规定，保险代理销售人员在产品销售过程中，不得有下列()等行为

    A.代投保人抄录有关声明

    B.以销售人员电话作为客户联系电话

    C.以网点电话作为客户联系电话

    D.夸大保险合同利益


    参考答案：ABCD

  • 第2题：

    商业银行及其销售人员不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人确认的，应确保本人亲自签字或盖章确认。（ ）


    正确答案：A
    根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》第12条的规定，商业银行及其销售人员不得篡改客户投保信息，不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人、被保险人确认的，应确保本人亲自签字或盖章确认。

  • 第3题：

    商业银行及其销售人员不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人确认的，应确保本人亲自签字或盖章确认。


    答案：对
    解析：
    根据《关于进一步规范商业银行代理保险业务销售行为的通知》第12条的规定，商业银行及其销售人员不得篡改客户投保信息，不得以银行网点电话、销售及相关人员电话冒充客户联系电话。需要投保人、被保险人确认的，应确保本人亲自签字或盖章确认。

  • 第4题：

    间接销售渠道的销售方式包括（ ）等。

    A.直销人员销售

    B.网络销售

    C.保险代理人销售

    D.拔出电话或拔入电话销售


    参考答案：C

  • 第5题：

    属于间接销售渠道的销售方式。

    A．直销人员销售

    B．网络销售

    C．保险代理人销售

    D．拨出电话或拨入电话销售


    参考答案：C
    解析：间接销售渠道，亦称“中介制”，是指保险公司通过保险代理人、保险经纪人、保险营销员等中介销售保险产品的方式。

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