加强保险消费者合法权益保护,应( )。
A.推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度
B.完善保险法规体系,提高监管法制化水平
C.充分发挥保险行业协会等自律组织的作用
D.探索建立保险消费纠纷多元化解决机制
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
为建立便捷有效的投诉渠道和矛盾纠纷解决机制,保护保险消费者权益,中国银保监会开通(),作为全国保险消费者投诉维权热线,接受保险消费者的维权投诉和社会公众对保险市场违法违规行为的举报。
A.12306
B.12368
C.12378
D.12387
第3题:
推荐监管体系和监管能力现代化,要坚持( )。
A.推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度
B.坚持机构监管与功能监管相统一
C.宏观审慎监管与微观审慎监管相统一
D.加快建设以风险为导向的保险监管制度
第4题:
以下关于保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度表述不正确的是( )。
A.保险消费者权益保护法律规范体系以《保险法》为核心,以行政法规和部门规章为主体,以规范性文件为补充。
B.《保险法》的修改要强化损害消费者合法权益行为的法律责任。
C.保险公司要形成系统完备的消费者权益保护的内部管理制度。
D.保险公司要建立统一的销售制度,规范自身销售行为。
第5题:
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平。《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。为符合《通知》有关加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识的工作要求,请回答以下问题。
1. 要建立销售人员分级分类管理办法,构建针对销售人员的诚信经营考核评级体系。( )
A .正确
B.错误
参考答案:A .正确
第6题:
根据《保险消费投诉处理管理办法》,保险消费者提出的下列投诉,应由中国保险监督管理委员会处理的有()。 ①因保险销售、承保、退保、保全、赔付等业务与相应保险机构发生争议 ②因保险中介服务与相应保险机构发生争议 ③保险公司违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害保险消费者合法权益 ④保险从业人员违反有关保险监管的法律、行政法规和中国保监会规定,损害消费者合法权益
第7题:
坚持完善监管、防范风险。完善保险法制体系,加快推进保险监管现代化,维护保险消费者合法权益,规范市场秩序。处理好加快发展和防范风险的关系,守住不发生系统性区域性金融风险的底线。
第8题:
以下关于保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度表述不正确的是()。
第9题:
推荐监管体系和监管能力现代化,要坚持()。
第10题:
《关于做好保险消费者权益保护工作的通知》(保监发〔2012〕9号)(本套题以下简称《通知》)提出:一是要建立完善保险消费者权益保护工作制度和体制,二是要加大信息披露,保障保险消费者的知情权,三是要畅通投诉渠道,维护保险消费者的诉求表达权利,四是要完善调处机制,有效化解保险合同纠纷,五是要普及保险知识,倡导科学理性的保险消费观念,六是要加强诚信建设,切实提高全行业诚信服务意识,七是要采取措施,重点提升车险理赔服务质量和解决寿险销售误导问题,八是要加大工作力度,严厉查处侵害保险消费者权益的违法违规行为,九是要接受社会监督,提高保险业服务水平,《通知》明确了九个方面的工作任务,18小项保险消费者权益保护工作重点。请大家根据《通知》回答以下问题。 有关调处机制方面,保险公司总公司要大力支持分支机构积极参与保险合同纠纷调处机制,服从并执行调解协议,提高调处机制的执行力。
第11题:
仲裁
公证
审计
信访
第12题:
推动完善保险消费者合法权益法律法规和规章制度
探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制
加强保险消费者教育和风险提示,提高保险消费者风险识别和产品选择能力
加大保险监管力度,监督保险机构全面履行对保险消费者的各项义务,严肃查处各类损害消费者合法权益的行为
第13题:
预防和打击保险虚假诉讼的作用,下列说法不正确的是( )
A:提高保险公司效益
B:维护保险行业环境
C:保护保险消费者的合法权益
D:能够净化保险市场秩序
第14题:
保护保险消费者权益是中国保监会新主席项俊波上任后所强调的监管首要任务。以下对保险公司进行监管以保护保险消费者权益的措施不包括( )
A.要求保险公司全面披露其经营管理信息
B.设置合理机制妥善处理保险公司合同双方的纠纷
C.进行保险消费者教育
D.监管保险产品销售的各个环节
解析:进行保险消费者教育。
第15题:
新“国十条”提出探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与( )对接机制。
A.调解
B.和解
C.协商
D.裁决
第16题:
以下关于“保险消费纠纷多元化解决机制”中表述不正确的是?( )。
A.消费者提出通过调处机制解决纠纷的,或者调处机构通知参加调解的,保险公司可以选择是否参加。
B.设立专门的调解室,加强调解组织软硬件建设。
C.建立调解员队伍的选拔、培训、考核、奖惩和辞退制度。
D.保险公司要支持分支机构通过纠纷调处平台与消费者协商解决矛盾纠纷。
第17题:
《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》提出,加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷()机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。
第18题:
根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(国发(2014)29号),要完善保险法制体系,加快推进保险监管(),维护保险消费者合法权益,规范市场秩序。
第19题:
探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、仲裁与调解对接机制。
第20题:
加强保险消费者合法权益保护,应()。
第21题:
根据《国务院关于加快发展现代保险服务业的若干意见》(国发(2014)29号),要加强保险消费者合法权益保护。推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度。探索建立保险消费纠纷多元化解决机制,建立健全保险纠纷诉讼、()与调解对接机制。
第22题:
推动完善保险消费者合法权益保护法律法规和规章制度
坚持机构监管与功能监管相统一
宏观审慎监管与微观审慎监管相统一
加快建设以风险为导向的保险监管制度
第23题:
信息化
法制化
制度化
现代化