根据湘保监发[2007]79号文件规定,保险机构在客户回访时发现存在代签名问题时,应在()安排服务专员上门处理。A、3日内B、一周内C、15天内D、一月内

题目
根据湘保监发[2007]79号文件规定,保险机构在客户回访时发现存在代签名问题时,应在()安排服务专员上门处理。

A、3日内

B、一周内

C、15天内

D、一月内

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1.根据湘保监发〔2007〕79号文件规定,收付费环节中不可接触现金的人员是()。A、营销员B、柜面收付费岗C、财务部出纳D、续收专员

2.根据湘保监发[2007]79号文件规定,客户回访由总公司进行的,应()。A、由省公司保存符合要求的回访档案B、由总公司保存符合要求的回访档案C、总公司和省公司都不需要保存档案D、由公司自行决定

3.根据湘保监发〔2007〕79号文件规定,下列人员中可以担任单证管理员的是()。A、岳阳中心支公司财务部出纳B、石门支公司办公室负责人C、湖南分公司财务部主任会计D、湖南分公司行政部印章管理员

4.根据湘保监发[2007]79号文件规定,以下不属于印章使用登记簿上必须记录的内容的是()。A、用印申请人及批准人B、用印事由C、用印份数D、用印时间

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  • 第1题：

    根据湘保监发〔2007〕79号文件规定,以下第()种情形不必进行100%回访?()

    A、在犹豫期内对一年期以上人身保险新单

    B、对1000元以上的退保客户

    C、对参加团体保险的客户

    D、对离司销售人员所有业务


    答案：C

  • 第2题：

    根据湘保监发〔2008〕65号文件要求,保险机构高级管理人员任职期间每年参加集中培训的时间不少于()天。

    A、5

    B、7

    C、10

    D、14


    答案：C

  • 第3题：

    对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具()，安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过( )寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。

    A.调查问卷

    B.回访问卷

    C.信函方式

    D.电子邮件


    正确答案：B


  • 第4题：

    根据湘保监发〔2007〕79号文件规定,保险单证的印制符合要求的是()。

    A、总公司统一印制

    B、省分公司自行设计印制

    C、省分公司授权中支公司印制

    D、以上均是


    答案：C

  • 第5题：

    根据湘保监发〔2008〕84号文件要求,各级拟设机构组成人员来源于同一家保险机构的比例原则上不超过()。

    A、20%

    B、30%

    C、40%

    D、50%


    答案：C

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