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  • 第1题:

    欠费是指缴费单位、缴费个人按规定到劳动社保经办机构进行申报或经社保经办机构核定的月缴费数额,交由税务机关负责征收的应缴未缴的各项社会保险费收入,不包括()。

    A.陈欠

    B.新欠

    C.缓缴费款

    D.应缴未缴利息


    参考答案:D

  • 第2题:

    当用户发生欠费时,客户服务系统向用户自动发出欠费通知、催缴欠费的功能称为(  )。
    A.被动服务
    B.主动服务
    C.下行服务
    D.上行服务


    答案:B
    解析:
    主动服务指从客户服务系统主动发起向客户提供通知或服务的业务类型,业务内容包括服务营销、问卷调查、结果评估、客户回访、客户关怀、客户调查、费用催缴等。

  • 第3题:

    除居民外的其他客户:1、当年部分,每日按欠费总额的()计算;2、跨年度欠费部分,每日按欠费总额千分之三计算,跨年度指跨日历年度。
    千分之二

  • 第4题:

    个人电信缴费信息中的“欠费”指什么?


    正确答案:个人电信缴费信息中的“欠费”是指电信用户从电信企业月末账单日算起超过两个月(60天)仍未缴纳而产生的欠费。

  • 第5题:

    本年新欠电费
    是指到报告期末止本年累计应该收取而未收取的电费金额。