寿险公司可以通过( ) 途径改善人力资源管理职能的有效性。①结构重组 ②流程再改造 ③外包方式 ④新技术A. ①②③B. ①②④C. ②③④D. ①②③④
题目
寿险公司可以通过( ) 途径改善人力资源管理职能的有效性。
①结构重组 ②流程再改造 ③外包方式 ④新技术
A. ①②③
B. ①②④
C. ②③④
D. ①②③④
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参考答案和解析
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第1题：
有些寿险公司在考虑进行部分人力资源业务的外包，关于人力资源业务外包，正确的说法是( )。
①人力资源业务外包不利于寿险公司人力资源部门重点关注公司的战略性人力资源管理活动
②考虑人力资源业务外包的条件之一是外部伙伴能以更低的成本或更有效地完成某项人力资源管理工作
③寿险公司在实施人力资源业务外包时最好只跟一家高水平的供应商合作
④人力资源业务外包有助于组织获得最优人力资源管理实践，提升人力资源服务质量，同时将精力集中在自己的核心经营活动上
A.①②
B.③④
C.②③
D.②④
参考答案：D
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第2题：
为提高人力资源管理职能的有效性，组织通常可以采取结构重组、流程再造、人力资源管理外包以及人力资源管理电子化等几种不同的途径。
劳动环境 -
第3题：
1、什么是业务流程重组？
A．对企业的业务流程进行根本性再思考和彻底性再设计
B．通过进行业务流程重组，获得在成本、质量、服务和速度等方面业绩的戏剧性的改善
C．以客户需求为中心、建立传统的金字塔形组织结构
D．强调以业务流程为改造对象，以关心客户满意度为目标
业务流程是指一组共同为顾客创造价值而又相互关联的活动。业务流程重组强调的是以业务流程为改造对象和中心，以关心客户的需求和满意度为目标，对现有的业务流程进行再思考和彻底的再设计。 -
第4题：
一些大的寿险公司现在将自己的人力资源职能结构划分为专家中心、现场人力资源管理者和服务中心三大类，这种结构划分的主要目的之一是贯彻以外部客户为导向的人力资源管理思路。( )
参考答案：错
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第5题：
2、在评估组织的人力资源管理职能有效性方面，主要可以运用人力资源管理审计法和人力资源管理项目效果分析法。
绩效评估在人力资源管理中具有以下功能： (1)控制功能。组织通过绩效评估，为各项人事管理提供了一个客观而公平的标准，并依据这个考核的结果决定晋升、奖惩、调配等，也可以使人员牢记工作职责，养成按照规章制度工作的自觉性。 (2)激励功能。通过考核，无论对成绩突出者，还是落后者都会起到鞭策他们尽心尽责，完成组织所交给的任务的作用。 (3)开发功能。绩效评估是按已定的绩效标准进行的，评估结果显示的不足之处就是人员的培训需求，管理者可以据此制定有针对性的培训计划，达到提高人员素质的目标。 (4)沟通功能。评估结束以后，管理者把考核的结果反馈给被评估人，听取他们的申诉和看法，这就提供了领导与职员之间的沟通机会，有利于增进相互之间的了解，解决管理中存在的一些问题。