( )部门配合销售督察部门完成涉嫌违规行为的面访调查A.客户服务部门B.监察部门C.人力资源部门D.业务管理部门

题目
( )部门配合销售督察部门完成涉嫌违规行为的面访调查

A.客户服务部门

B.监察部门

C.人力资源部门

D.业务管理部门

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1.经过内部调查无法取得有效证据,需要委托有关部门进行面访核实的,销售督察部门应将已掌握的信息、调查事项和要求填入《___________表》,交有关部门协助调查。A.销售人员涉嫌违规调查表》B.《调查访谈表》C.《销售人员违规行为处理决定书》D.《违规处理决定书》

2.对于涉嫌违规行为的查办,转办部门有明确完成时限要求的,该完成时限的确定,须经下列那一个部门同意()?A.销售督察部门B.业务管理部门C.销售部门D.监察部

3.销售督察部门收到涉嫌违规信息后,应当及时受理登记,填写()。A.销售人员涉嫌违规调查表》B.《调查访谈表》C.《销售人员违规行为处理决定书》D.《销售人员涉嫌违规信息登记表》

4.经调查不构成违规行为的,销售督察部门应及时根据()的要求,反馈调查结果。A.涉嫌违规信息来源部门B.本级公司业管部门C.本级公司销售部门D.本级公司客服部门

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  • 第1题：

    非正常退保作业规则中,涉及销售人员误导等原因非正常退保处理完成后,相关资料应提交跟进的部门是()。

    A.销售督察部门

    B.监察部

    C.涉嫌违规行为人所属渠道部门

    D.内控合规部


    答案：A

  • 第2题：

    地市级分公司销售督察部门依据公司有关规定,对()以及()进行认定。

    A.违规行为

    B.违规行为类别

    C.涉嫌违规

    D.是否构成违规


    答案：BD

  • 第3题：

    关于销售督察部门收到涉嫌违规信息后作出的以下处理正确的是( )

    A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法组织开展后续调查的，可以不退回信息来源部门，但要求其补充材料

    B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认为违规的，应移送销售督察部补充办理

    C.经表面审查，明显不属于《中国人寿保险股份有限公司销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的，应及时向移送部门反馈并退还相关材料

    D.经初步审查，确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件，应作出立案决定，并向移送部门反馈


    答案：CD

  • 第4题：

    经调查不构成违规行为的,销售督察部门应及时根据涉嫌违规信息()的要求,反馈()。

    A.调查结果

    B.调查部门

    C.来源部门

    D.执行结果


    答案：AC

  • 第5题：

    在受理环节,销售督察部门收到涉嫌违规线索后可依据总公司规定退回相关部门补充材料的情形是()。

    A.《销售人员涉嫌违规关键信息一览表》关键信息填写不全、无法阻止开展后续调查

    B.回访和投诉问题件未经客户服务部门初步确认违规的

    C.经表面审查，明显不属于《销售人员违规处理规定》所界定的销售人员违规行为的

    D.经初步审查，确属本部门职责范围的销售人员涉嫌违规件


    答案：AB

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