销售人员违规的主要类型包括()A.欺骗投保人、被保险人或受益人B.隐瞒与保险合同有关的重要情况C.截留、诺言、侵占保险费或保险金D.及时给客户送交相关单证

题目
销售人员违规的主要类型包括()

A.欺骗投保人、被保险人或受益人

B.隐瞒与保险合同有关的重要情况

C.截留、诺言、侵占保险费或保险金

D.及时给客户送交相关单证

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1.三级架构省级分公司销售人员违规查处工作主要内容不包括哪项()A.建立本辖违规查处工作机制，监督辖内机构落实违规查处工作B.及时处理、流转涉嫌违规件，监督指导所辖地市级分公司涉嫌违规件的查处工作C.调查违规人员涉嫌违规行为是否成立D.定期完成全辖销售人员违规查处信息统计、分析和上报工作

2.销售人员的违规查处工作内容主要包括()A.受理B.调查C.认定D.处理

3.违规行为经查实属实的( )A.由销售督察部门出具《销售人员违规行为处理决定书》B.《销售人员违规行为处理决定书》抄送相关部门C.《销售人员违规行为处理决定书》报送上级公司D.《销售人员违规行为处理决定书》抄送主管领导

4.销售督察部门收到涉嫌违规信息后,应当及时受理登记,填写()。A.销售人员涉嫌违规调查表》B.《调查访谈表》C.《销售人员违规行为处理决定书》D.《销售人员涉嫌违规信息登记表》

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  • 第1题：

    省级分公司销售人员违规查处工作主要内容()

    A.及时处理、流转涉嫌违规件，监督指导所辖地市级分公司涉嫌违规件的查处工作

    B.组织相关部门配合共同完成违规查处工作，完成违规查处等相关系统的上线部署、日常运维工作

    C.定期完成全辖销售人员违规查处信息统计、分析和上报工作

    D.若销售人员对其下达的违规处理决定不符，可以接受其复核申请。


    答案：ABC

  • 第2题：

    案例:预警回访岗在对销售人员罗某名下保单进行预警排查时,发现该销售人员名下有32份保单所登记的通讯地址均为罗某所在支公司的职场地址。经督察人员与销售人员罗某核实,罗某表示因客户住址比较偏远,担心客户收不到公司的信件,便在征得客户同意后留了公司职场的地址。请分析判断销售人员罗某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。


    答案：违规认定：该案中，销售人员罗某将自己职场的地址作为客户联系地址的行为，符合《销售人员违规处理规定》第十七条第(七)款的规定，应认定其违规行为成立，构成“诱导客户提供不真实客户信息”的违规行为。
    处理意见：根据监管规定，原则上应对罗某予以记12分，解除代理合同，同时予以相应扣款，并对销售人员罗某的直接主管予以相应扣款处理。

  • 第3题：

    销售误导的主要形式不包括()。

    A、夸大宣传

    B、不当销售

    C、违规返佣

    D、故意隐瞒


    参考答案：C

  • 第4题：

    解约销售人员“黑名单”的来源包括()

    A.因违规解约的个险营销员信息

    B.因违规解约的其他渠道销售人员信息

    C.违规犯罪而解约

    D.不满公司佣金给付而主动提出解约


    答案：ABC

  • 第5题：

    案例:公司在对销售职场开展风险检查时,发现销售人员梁某的抽屉里有一份分红产品宣传单,宣传单上写有“每年保底利率6.3%”,“保本保息”等字样。经督察人员与销售人员梁某核实,其表示为了方便客户了解产品收益,就自己设计制作了一份产品宣传单,但还没有拿给客户看。分析判断销售人员梁某的行为是否构成违规,如构成,请认定其违规行为类型,并提出处理意见,同时列明违规认定的依据;如不构成违规,请简述原因。


    答案：违规认定：该案中，销售人员梁某擅自制作分红产品宣传单的行为，符合《销售人员违规处理规定》第十七条第(五)款的规定，构成擅自制作宣传材料的违规行为;同时，梁某在分红产品宣传单上承诺保底收益的行为，符合《销售人员违规处理规定》第五条第(八)款的规定，构成对保险产品的不确定收益承诺保证收益的违规行为。但考虑两者之间存在条文竟合，且梁某尚未使用该宣传单向客户进行实际销售，应按照擅自制作宣传材料的违规行为对梁某进行从重处理。
    处理意见：鉴于梁某的行为为公司主动发现，且数量较少，尚未造成公司损失和客户投诉，也未产生任何负面影响，可酌情记4-6分，同时予以相应扣款，延缓晋升，并限制评先表优;对销售人员梁某的直接主管予以相应扣款处理。

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