保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）：①尊重事实、以理服人；②心平气和地解释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的各种要求。A.②③④B.①③④C.①②③④D.①②③

题目

保险代理人在办理业务时，经常会遇到因客户对保险业务、保险法规不熟悉而出现争执的现象，解决此类业务问题时，保险代理人应做到（）：①尊重事实、以理服人；②心平气和地解释和沟通；③文明礼貌，尊重客户；④满足客户的各种要求。

A.②③④

B.①③④

C.①②③④

D.①②③

相似考题

1.个人保险代理人在代为办理( )时，不得同时接受两个以上保险人的委托。A、人寿保险业务B、财产保险业务C、健康保险业务D、伤害保险业务

2.个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，经委托人同意，可同时接受两个以上保险人的委托。（ ）此题为判断题(对，错)。

3.个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受两个以上保险人的委托。（ ）

4.根据我国保险法规定，个人保险代理人在代为管理人寿保险业务时，可以同时接受别的保险人的委托.( )

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  • 第1题：

    保险代理人在保险人授权范围内代为办理保险业务，办理保险业务的行为所产生的民事法律责任由( )承担。


    参考答案：D
    根据《保险法》有关规定，保险代理属于民事法律行为，所以保险代理行为是由民法调整的。《民法通则》规定，代理人在代理权限内，以被代理人的名义实施民事法律行为。被代理人对代理人的代理行为，承担民事责任。通过保险代理人订立保险合同或办理其他保险业务所产生的权利义务，视为保险人自己的民事法律行为，其后果由保险人承担。

  • 第2题：

    我国《保险法》规定：个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，可以同时接受多个保险人的委托。保险人委托保险代理人代为办理保险业务，应当与保险代理人签订委托代理协议，依法约定双方的权利和义务。（ ） A．√ B．×

    此题为判断题(对，错)。


    参考答案：错
    第一百二十五条个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受两个以上保险人的委托。第一百二十六条保险人委托保险代理人代为办理保险业务，应当与保险代理人签订委托代理协议，依法约定双方的权利和义务。

  • 第3题：

    个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，可以同时接受两个以上保险人的委托。（ ）


    答案：错
    解析：
    个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受两个以上保险人的委托。

  • 第4题：

    个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，可以同时接受多个保险人的委托。( )

    A．正确

    B．错误


    参考答案：B
    解析：《保险法》第一百二十九条规定，个人保险代理人在代为办理人寿保险业务时，不得同时接受两个以上保险人的委托。

  • 第5题：

    根据《保险法》的规定，下列关于保险代理人的表述，不正确的是()。

    A:保险代理人既可为单位，也可为个人
    B:保险代理人在代为办理保险业务时，可以超越权限范围代为办理保险业务
    C:保险代理人应在保险人授权的范围内代为办理保险业务
    D:保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任

    答案：B
    解析：
    保险代理人指根据保险人的委托，向保险人收取代理手续费，并在保险人授权的范围内代为办理保险业务的单位和个人。保险代理人根据保险人的授权代为办理保险业务的行为，由保险人承担责任。

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