以下有关个人保险代理人的叙述正确的是( )。①通过与客户面对面的交流，便于发现和挖掘客户潜在的保险需求，进而提供个性化、专业化的产品和服务②庞大的个人代理队伍覆盖了相当广泛的城市和乡镇，有效降低了保险公司的运营成本③实现保险销售的同时，宣传了保险知识，有助于提高整个社会的保险意识④代理人队伍不稳定，人员流失率高，人员素质参差不齐，使得为客户提供的服务质量控制难度较大⑤受利益驱动，个人代理人可能存在不规范作业甚至欺诈行为，导致保险公司经营风险的增加A.②③④B.②③④⑤C.①②③④D.①②③④⑤
题目
以下有关个人保险代理人的叙述正确的是( )。
①通过与客户面对面的交流，便于发现和挖掘客户潜在的保险需求，进而提供个性化、专业化的产品和服务
②庞大的个人代理队伍覆盖了相当广泛的城市和乡镇，有效降低了保险公司的运营成本
③实现保险销售的同时，宣传了保险知识，有助于提高整个社会的保险意识
④代理人队伍不稳定，人员流失率高，人员素质参差不齐，使得为客户提供的服务质量控制难度较大
⑤受利益驱动，个人代理人可能存在不规范作业甚至欺诈行为，导致保险公司经营风险的增加
A.②③④
B.②③④⑤
C.①②③④
D.①②③④⑤
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第1题：
关于人工智能在银行的应用描述正确的有()。A、金融属于服务行业
B、金融业的发展可以不运用人工智能
C、在互联网技术大规模应用之前，金融机构需要投入大量人力物力资源用于客户关系维护交流，发现客户需求，以获取金融业务价值
D、如银行与客户发生关系的媒介主要在网点，客户与网点人员通过人与人的交流，能迅速的发现并满足客户金融需求，甚至通过一些交谈、观察客户的细节挖掘到潜在的需求
正确答案：ACD
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第2题：
4、可以利用数据挖掘技术挖掘潜在客户是指数据挖掘在哪方面的应用。（）
A．市场营销
B．在新品开发
C．客户关系管理
D．后台维护
分类、回归分析、聚类分析、关联规则、特征分析、偏差分析、Web网页挖掘等 -
第3题：
4、金牌客服可以从客户的咨询接待当中发现客户的隐形需求，挖掘客户的潜在购买力。
服务意识;销售意识;品牌意识 -
第4题：
最优秀的客服可以发现客户的隐性需求，挖掘客户的潜在购买力。
错误 -
第5题：
《潜在顾客等级推进表》是指通过客户接待，需要进一步跟踪、挖掘的客户。
客户对于自己的购买行为作出评价，然后影响其他新客户的行为，从而为本企业带来的客户价值增值