A、50%
B、66.7%
C、 16.7%
D、4%
1.以下对保险KPI指标的描述正确的是?()A、新保率=新车商业险投保数/新车销售数B、续保率=续保商业险成交数/保险到期客户数C、新车续保率=新车续保对象商业险续保数/新车续保对象保险到期数D、自店续保率=自店继保商业险客户数/自店续保对象保险到期数
2.某店ABCD客户总数为15000个,D类客户数为5000个,其中有6000个客户的资料有商业险到期日,有1000个客户的资料只有交强险到期日,其余客户没有保险信息,请问该店的保险信息掌握率是多少?()A、40%B、46.7%C、60%D、70%
3.保险顾问定位——从电话招揽转变到客户经营( )此题为判断题(对,错)。
4.提升特约店的续保率需要关注以下哪些KPI指标?()A、新车续保率B、自店续保率C、转保率D、招揽实施率
第1题:
此题为判断题(对,错)。
第2题:
第3题:
第4题:
A.保费折扣
B.对保险条款等方面的错误描述,最终导致保险公司与客户之间的纠纷,破坏保险公司形象
C.依靠社会关系招揽客户
D.为客户提供附加服务
E.换约招揽
第5题: