某家保险公司网点在本次测评中根据“星级优质网点服务网点”服务质量测评表中，测评成绩为90分，其达到()标准。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级

题目

某家保险公司网点在本次测评中根据“星级优质网点服务网点”服务质量测评表中，测评成绩为90分，其达到()标准。

A.二星级

B.三星级

C.四星级

D.五星级

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1.创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审办公室职责是()A.负责收集，汇总“星级优质服务网点”申报材料B.负责组织评审人员对申报网点进行考核和验收等相关工作C.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理D.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则

2.某家保险公司网点在本次测评中根据“星级优质网点服务网点”服务质量测评表中，测评成绩为84分，其达到()标准。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级

3.某家保险公司网点在本次测评中根据“星级优质网点服务网点”服务质量测评表中，测评成绩为88分，其达到()标准。A.二星级B.三星级C.四星级D.五星级

4.“星级优质服务网点”实行星级制评审管理，以五角星的数量来表示网点综合服务质量等级，从低至高依次为()星级。A.1~4B.1~5C.1~6D.1~3

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  • 第1题：

    创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审组委会职责是()

    A.根据实际需要和综合各人身保险公司网点服务的发展情况

    B.负责对星级“优质服务网点”实行建库管理

    C.负责制定、修改“星级优质服务网点”的管理和具体实施细则


    参考答案：AC

  • 第2题：

    婴儿智能发育测评表中每个领域需涵盖的指标包括( )3项。

    A.测评项目、测评方法、达标

    B.测评方法、达标、注意事项

    C.测评项目、达标、注意事项

    D.测评要求、测评方法、达标


    正确答案：D

  • 第3题：

    88、在素质测评标准体系中，一般在素质测评目的下规定测评内容，在测评内容下设置测评目标，在测评目标下设测评项目，在测评项目下设测评指标。


    B

  • 第4题：

    上海市人身保险业“星级优质服务网点”评定管理办法中“星级优质服务网点”标准分为()

    A.准入考查指标

    B.专项考查指标

    C.服务质量指数

    D.硬件设施指标


    参考答案：ABC

  • 第5题：

    按照测评的主体城市轨道交通服务质量测评可分为( )。

    A、政府测评

    B、社会测评

    C、企业测评

    D、乘客测评


    参考答案：ABCD

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