上海市金融窗口优质服务劳动竞赛内容(“四赛四比”)的具体描述():
A.赛服务环境,比便捷诚信
B.赛服务规范,比特色便民
C.赛服务标准,比设施完善
D.赛服务管理,比创新高效
E.赛服务能力,比规范专业
F.赛服务品牌,比特色实效
第1题:
上海金融窗口优质服务劳动竞赛实施步骤()
A.竞赛动员
B.组织培训
C.服务交流
D.专业评定
E.评选表彰
第2题:
上海金融窗口优质服务劳动竞赛目标中五星级“优质服务网点”需在()方面突出
A.服务设施
B.服务环境
C.服务流程
D.服务技能
E.服务态度
F.服务标准
G.服务品质
第3题:
le 了 飞(Fēi)龙(lóng) 身(shēn)体(tǐ) A 不(bù) 舒(shū)服(fu) B,不(bù)能(néng) 参(cān)加(jiā) C 比(bǐ)赛(sài) D。
A.飞(Fēi)龙(lóng) 身(shēn)体(tǐ) 了 不(bù) 舒(shū)服(fu) ,不(bù)能(néng) 参(cān)加(jiā) 比(bǐ)赛(sài) 。
B.飞(Fēi)龙(lóng) 身(shēn)体(tǐ) 不(bù) 舒(shū)服(fu) 了,不(bù)能(néng) 参(cān)加(jiā) 比(bǐ)赛(sài) 。
C.飞(Fēi)龙(lóng) 身(shēn)体(tǐ) 不(bù) 舒(shū)服(fu) ,不(bù)能(néng) 参(cān)加(jiā) 了 比(bǐ)赛(sài) 。
D.飞(Fēi)龙(lóng) 身(shēn)体(tǐ) 不(bù) 舒(shū)服(fu) ,不(bù)能(néng) 参(cān)加(jiā) 比(bǐ)赛(sài) 了。
第4题:
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审组委会由以下机构组成()
A.上海市保险合同公会
B.上海市金融系统文明办
C.上海市金融服务办公室
D.相关金融机构负责人
E.社会中介机构有关专业人员
第5题:
11.以下智力测验使用比率智商来描述最终结果的是()? A比纳-西蒙量表 B斯坦福-比纳量表 C韦克斯勒儿童智力量表 D格赛尔发展程序表
A.A比纳-西蒙量表
B.B斯坦福-比纳量表
C.C韦克斯勒儿童智力量表
D.D格赛尔发展程序表