上海市金融窗口优质服务劳动竞赛内容(“四赛四比”)的具体描述():A.赛服务环境,比便捷诚信B.赛服务规范,比特色便民C.赛服务标准,比设施完善D.赛服务管理,比创新高效E.赛服务能力,比规范专业F.赛服务品牌,比特色实效

题目

上海市金融窗口优质服务劳动竞赛内容(“四赛四比”)的具体描述():

A.赛服务环境,比便捷诚信

B.赛服务规范,比特色便民

C.赛服务标准,比设施完善

D.赛服务管理,比创新高效

E.赛服务能力,比规范专业

F.赛服务品牌,比特色实效


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参考答案和解析
参考答案:ADE错
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  • 第1题:

    上海金融窗口优质服务劳动竞赛实施步骤()

    A.竞赛动员

    B.组织培训

    C.服务交流

    D.专业评定

    E.评选表彰


    参考答案:ABCE

  • 第2题:

    上海金融窗口优质服务劳动竞赛目标中五星级“优质服务网点”需在()方面突出

    A.服务设施

    B.服务环境

    C.服务流程

    D.服务技能

    E.服务态度

    F.服务标准

    G.服务品质


    参考答案:ABCDEG

  • 第3题:

    le 了 飞(Fēi)龙(lóng) 身(shēn)体(tǐ) A 不(bù) 舒(shū)服(fu) B,不(bù)能(néng) 参(cān)加(jiā) C 比(bǐ)赛(sài) D。

    A.飞(Fēi)龙(lóng) 身(shēn)体(tǐ) 了 不(bù) 舒(shū)服(fu) ,不(bù)能(néng) 参(cān)加(jiā) 比(bǐ)赛(sài) 。

    B.飞(Fēi)龙(lóng) 身(shēn)体(tǐ) 不(bù) 舒(shū)服(fu) 了,不(bù)能(néng) 参(cān)加(jiā) 比(bǐ)赛(sài) 。

    C.飞(Fēi)龙(lóng) 身(shēn)体(tǐ) 不(bù) 舒(shū)服(fu) ,不(bù)能(néng) 参(cān)加(jiā) 了 比(bǐ)赛(sài) 。

    D.飞(Fēi)龙(lóng) 身(shēn)体(tǐ) 不(bù) 舒(shū)服(fu) ,不(bù)能(néng) 参(cān)加(jiā) 比(bǐ)赛(sài) 了。


    D

  • 第4题:

    创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审组委会由以下机构组成()

    A.上海市保险合同公会

    B.上海市金融系统文明办

    C.上海市金融服务办公室

    D.相关金融机构负责人

    E.社会中介机构有关专业人员


    参考答案:ACD

  • 第5题:

    11.以下智力测验使用比率智商来描述最终结果的是()? A比纳-西蒙量表 B斯坦福-比纳量表 C韦克斯勒儿童智力量表 D格赛尔发展程序表

    A.A比纳-西蒙量表

    B.B斯坦福-比纳量表

    C.C韦克斯勒儿童智力量表

    D.D格赛尔发展程序表


    B斯坦福-比纳量表