在上海金融窗口优质服务劳动竞赛期间，实施公益服务，开设“创幸福”专栏，通过新闻媒体及时发布金融窗口服务最新讯息，开展()理财宣传活动，刊登经典案例，提升市民理财风险意识，通过()扩大金融服务社会影响力。A.你不理财，财不理你东方信息苑B.你要理财，我来帮你东方信息苑C.你不理财，财不理你第一财经D.你要理财，我来帮你第一财经
题目
在上海金融窗口优质服务劳动竞赛期间，实施公益服务，开设“创幸福”专栏，通过新闻媒体及时发布金融窗口服务最新讯息，开展()理财宣传活动，刊登经典案例，提升市民理财风险意识，通过()扩大金融服务社会影响力。
A.你不理财，财不理你东方信息苑
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第1题：
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审组委会由以下机构组成()
A.上海市保险合同公会
B.上海市金融系统文明办
C.上海市金融服务办公室
D.相关金融机构负责人
E.社会中介机构有关专业人员
参考答案：ACD
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第2题：
在创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛内容中对于化解服务瓶颈矛盾所描述的窗口排队平均时间不超过()分钟。
A.8分钟
B.10分钟
C.15分钟
D.20分钟
参考答案：C
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第3题：
上海金融窗口优质服务劳动竞赛目标中五星级“优质服务网点”需在()方面突出
A.服务设施
B.服务环境
C.服务流程
D.服务技能
E.服务态度
F.服务标准
G.服务品质
参考答案：ABCDEG
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第4题：
创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛评审办公室由以下机构组成()
A.上海市保险合同公会B.上海市金融系统文明办
C.上海市金融服务办公室
D.相关金融机构负责人
E.社会中介机构有关专业人员
F.金融企业有关专业人员
参考答案：BE错
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第5题：
在创“星级优质服务网点”“优质服务明星”劳动竞赛实施步骤中，对于服务交流的计划时间定于().
A.7-8月
B.8-9月
C.9-10月
D.10-11月
参考答案：C