下列属于售中服务的有( )A、有关保险产品的信息B、免费举办讲座C、协助投保人填写投保单D、免费查询热线

题目

下列属于售中服务的有( )

A、有关保险产品的信息

B、免费举办讲座

C、协助投保人填写投保单

D、免费查询热线

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1.保险客户服务中保险人帮助首先投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于()A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

2.在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（ ）A.有偿服务B.售后服务C.售前服务D.售中服务

3.在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（ ）。A.有偿服务B.售后服务C.售前服务D.售中服务

4.保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务,叫做()。A、售中服务B、售后服务C、咨询服务D、售前服务

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  • 第1题：

    保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业,保险产品的信息,咨讯,免费举办讲座,风险规划与管理的服务属于()

    A.售前服务

    B.售后服务

    C.售中服务

    D.客户服务


    正确答案：A

  • 第2题：

    保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（ ）。

    A.售前服务

    B.售中服务

    C.附加服务

    D.售后服务


    参考答案：B

  • 第3题：

    在保险产品销售过程中，协助投保人填写投保单、对保险条款做出准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等服务属于( )

    A.售前服务

    B.售中服务

    C.特殊服务

    D.售后服务


    参考答案：B

  • 第4题：

    （ ）是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯，咨询，免费举办讲座，风险规划与管理等服务。

    A.售前服务

    B.售中服务

    C.售后服务

    D.全方位服务


    参考答案：A
    售前服务是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务。售中服务是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务。售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。在寿险客户服务中,售后服务的方式主要有提供免费查询热线、定期拜访、契约保全、保险赔付等。

  • 第5题：

    在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等属于（ ）。

    A.准保户开拓

    B.售前服务

    C.售中服务

    D.售后服务


    参考答案：C

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