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  • 第1题:

    《旅客运输服务作业(列车)》中要求车厢公布()、()和()。

    A.中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)

    B.铁路12306手机客户端

    C.微信公众号二维码

    D.列车长电话号码


    参考答案:ABC

  • 第2题:

    《动车组列车服务质量规范》规定:车内电子显示屏显示()、运行速度、温度、中国铁路客户服务中心客户服务电话(区号+电话号码)、安全提示等信息,显示及时、准确。

    A.列车运行区间

    B.车次

    C.车厢顺号

    D.停站


    参考答案:ABCD

  • 第3题:

    2013年9月17日,为了更好地服务客户,不断创造独特的用卡体验。交通银行与中国银联合作推出业内领先的可视金融IC卡( )。

    A.太平洋可视卡
    B.太平洋薪金卡
    C.太平洋单位结算卡
    D.太平洋借记卡

    答案:A
    解析:

  • 第4题:

    根据《普速大型车站服务质量规范》,文明服务要求,售票处应公布()。

    A.中国铁路客户服务中心客户服务电话

    B.铁路12306手机客户端

    C.微信公众号二维码

    D.订票电话


    参考答案:ABC

  • 第5题:

    中国银联的客户服务电话是95516( )


    答案:对。