下列哪些行为是对万能险销售管理?A.各公司加强内部培训管理，统一制定培训材料B.犹豫期内对投保人100%回访，了解投保人是否了解保险责任，责任免除，各项费用扣除情况，保单账户价值计算方法及犹豫期内自身权利等C.各公司加强对万能保险销售行为监控，密切跟踪万能保险销售管理情况

题目

下列哪些行为是对万能险销售管理?

A.各公司加强内部培训管理，统一制定培训材料

B.犹豫期内对投保人100%回访，了解投保人是否了解保险责任，责任免除，各项费用扣除情况，保单账户价值计算方法及犹豫期内自身权利等

C.各公司加强对万能保险销售行为监控，密切跟踪万能保险销售管理情况

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1.根据《关于财产保险公司电话营销业务禁止扰民有关问题的通知》，下列说法正确的是( )。A、各公司应当对电销坐席人员进行统一管理，完善坐席人员招聘、培训、上岗、考核等相关制度;B、坐席人员应当遵守电销话术规范和销售行为规范，严禁出现强行推销、骚扰客户、态度恶劣等情况;C、各公司应当与行业共享电销坐席人员“黑名单”，对于存在辱骂客户、泄露信息、恶意骚扰等严重违纪行为的电销坐席人员，各公司均不得聘用;D、各公司应当进一步加强电销坐席人员培训管理，规范坐席人员销售行为。

2.根据《关于加强万能保险销售管理有关事项的通知》的规定,各保险公司应采取犹豫期内对投保人进行( )客户回访方式。A、60%B、80%C、90%D、100%

3.保险公司是电话行销的最后责任承担人，应加强对电话销售人员的培训。下列说法正确的是( )。①应对电话销售人员统一进行岗前和岗中的培训教育，培训内容应至少包括业务知识、法律知识及职业道德等②应由保险公司总公司统一设计制作电话销售人员培训材料，保险代理机构、电话销售中心可以根据需要修改培训材料内容③应对销售分红型人身保险产品的电话销售人员进行专门培训④应建立健全电话销售人员销售资质认证体系、销售品质考核制度和培训档案管理制度A.①②③B.①②④C.①③④D.②③④

4.各公司对于营销员个人对( )、转介绍客户等特定群体提供保险销售或后续服务的电话约访行为，应当加强宣传引导和教育培训，统一培训内容并建立培训档案，统一制定约访用语，逐步纳入职场内集中管理。A、陌生客户B、自有客户C、随机客户D、社会公众

更多“下列哪些行为是对万能险销售管理?A.各公司加强内部培训管理,统一制定培训材料B.犹豫期内对投 ”相关问题

  • 第1题：

    商业银行加强代理保险业务销售行为管理,其中错误的是?( )

    A.加大内部对销售人员的培训力度

    B.强化对误导销售、错误销售等违规行为的内部责任追究

    C.由保险公司单独负责销售误导等行为的管控防范

    D.建立健全相应管理制度和处罚制度


    答案：C

  • 第2题：

    各公司应加强对产品说明会讲解人员的管理，应由_______负责产品说明会讲解工作

    A.专职讲师

    B.兼职讲师

    C.个险部经理

    D.培训部经理


    正确答案：A

  • 第3题：

    关于加强对代理机构的管理，下面说法正确的是( )

    A、加强代理机构销售人员资格管理，未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员不得从事保险产品销售工作

    B、加大对代理网点的法规培训和业务培训力度，提高培训的深度和频率，丰富培训内容，以专业化培训规范代理机构销售人员的展业行为

    C、加强对代理网点的品质管理，建立代理网点展业行为评价及甄选机制

    D、加强对代理网点的客户信息管理，向代理机构传达监管要求，督促其提供真实、全面、完整的客户信息


    参考答案：ABCD
    解析：人身保险业务基本服务规定

  • 第4题：

    各公司对购买万能保险的新契约客户应采取犹豫期内对投保人进行( )客户回访。

    A.100%

    B.95%

    C.90%

    D.85%


    参考答案：A

  • 第5题：

    加强对代理机构的管理可以分( )

    A.加强代理机构销售人员资格管理，未取得《保险代理从业人员资格证书》的人员不得从事保险产品销售工作

    B.加大对代理网点的法规培训和业务培训力度，提高培训的深度和频率，丰富培训内容，以专业化培训规范代理机构销售人员的展业行为。

    C.加强对代理网点的品质管理，建立代理网点展业行为评价及甄选机制。

    D.加强对代理网点的客户信息管理，向代理机构传达监管要求，督促其提供真实、全面、完整的客户信息。对前期已经形成的客户信息失真的业务，要认真、全面地开展摸底清查工作，督促代理机构限期补齐客户信息，努力解决前期遗留的客户回访问题。


    正确答案：ABCD


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