保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装和送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（ ）。A.售前服务B.售中服务C.附加服务D.售后服务

题目

保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装和送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（ ）。

A.售前服务

B.售中服务

C.附加服务

D.售后服务

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1.保险客户服务中保险人帮助首先投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于()A、售前服务B、售中服务C、附加服务D、售后服务

2.在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（ ）A.有偿服务B.售后服务C.售前服务D.售中服务

3.在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释等都属于（ ）。A.有偿服务B.售后服务C.售前服务D.售中服务

4.对寿险行业而言，销售过程中的技术性服务具体包括()：①协助客户填投保单;②准确解释保险条款和保单利益;③带客户体检、办理自动缴费手续;④建立保户档案;⑤提供接洽服务。A、①②③B、①②③⑤C、①②④⑤D、①②③④⑤

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  • 第1题：

    在寿险客户服务中，（ ）服务包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。


    参考答案：C
    保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务：①售前服务，是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务；②售中服务，是指在保险产品买卖过程中保险人为客户提供的各种服务，在寿险客户服务中，包括协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等服务；③售后服务，是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。

  • 第2题：

    保险客户服务中保险人帮助寿险投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动缴费手续等服务活动属于（ ）。

    A.售前服务

    B.售中服务

    C.附加服务

    D.售后服务


    参考答案：B

  • 第3题：

    在保险产品销售过程中，协助投保人填写投保单、对保险条款做出准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等服务属于( )

    A.售前服务

    B.售中服务

    C.特殊服务

    D.售后服务


    参考答案：B

  • 第4题：

    在寿险客户服务中，( )包括协助投保人填写投保单、对保险条款进行准确解释等。

    A．有偿服务

    B．售前服务

    C．售中服务

    D．售后服务


    参考答案：C
    解析：保险客户服务包括保险产品的售前、售中和售后三个环节的服务。售前服务是指保险人在销售保险产品之前为消费者提供各种有关保险行业、保险产品的信息、资讯、咨询、免费举办讲座、风险规划与管理等服务；售后服务是指在客户签单后保险人为客户提供的一系列服务。

  • 第5题：

    在寿险客户服务中，协助投保人填写投保单、保险条款的准确解释、免费体检、保单包装与送达、为客户办理自动交费手续等属于（ ）。

    A.准保户开拓

    B.售前服务

    C.售中服务

    D.售后服务


    参考答案：C

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