客户张浩先生与其妻子均为大型国有企业高管,两人现年都是45岁,经过多年储蓄已积累了一笔可观的资金。最近两人打算开始做点投资,于是前来咨询。交谈过程中,金融理财师吴小丽发现夫妇二人非常不愿意谈论自己的家庭财务状况。经过几次深入交谈后,吴小丽了解了他们的家庭状况,为他们制订了综合理财方案。此后张先生夫妇二人经常就特定的投资问题请教吴小丽,投资过程中的一些操作也经常委托吴小丽代办,对其非常信赖。但是一个月过后,吴小丽发现二人并未按照当初制订的方案贯彻执行。根据上述情况,结合客户价值取向与行为特征,请判断
A.邀请夫妇二人到其理财工作室,面对面进行理财诊断服务
B.采用交互式理财服务专线的方式与客户沟通
C.为客户提供多个理财建议,请客户进行选择
D.只站在一个顾问的角色,定期邮寄基金手册,加强传真、语音电话、网络等媒体信息的提供
第1题:
在人寿保险中,下列哪些人对许先生具有可保利益?( )
A.许先生多年不曾联系的小学教师
B.许先生的妻子
C.许先生
D.许先生的儿子
E.许先生的重要债权人
第2题:
第3题:
第4题:
以下关于债务分割的说法正确的是()。
第5题:
李先生,32岁,家教比较传统,父母都是专科毕业。自述与妻子是经朋友介绍认识的,两人感情一直很好,妻子贤慧,与自己父母的关系融洽。结婚一年知道妻子有过短暂婚史后两人开始吵架。李先生觉得自己仍然爱着妻子,却无法原谅妻子对自己隐瞒实情,他曾想过离婚,但是遭到父母和挚友的反对。为此李先生的想法经常反复,常常无法控制内心产生的无名之火,妻子也为此痛苦不堪,两人的感情深受影响。妻子表示“如果丈夫想离婚,自己不会反对,只希望给双方机会,再努力一下,毕竟和谐的婚姻来之不易。”丈夫内心充满困惑,前来咨询,希望挽救自己的婚姻。该案例中,咨询师需要做的工作有()。
第6题:
数字电路出租的目标客户是:()
第7题:
以下关于非交易过户业务说法正确的是()。
第8题:
协助营销的服务对象主要是()。
第9题:
客户规模
客户所处区域
客户所属行业
客户所有制性质
第10题:
比较夫妻双方对问题的认知
引导求助者客观认知问题
提升夫妻沟通技巧
引导求助者理解健康夫妻关系的重点
第11题:
周先生家庭需要补充的商业保险最好不要超过年缴保费24000元
优先保障一岁半的孩子
优先保障收入较高的周先生
周先生的保费支出应高于妻子的保费支出
第12题:
确定咨询的目标
确定需要先行解决的问题
进一步了解求助者产生问题的原因
与求助者建立良好信任关系
第13题:
第14题:
第15题:
第16题:
王先生和李小姐都是大龄“剩男”、“剩女”,两人经过一多月的相识就“闪婚”了,后来李小姐发现王先生存在生理缺陷不能发生性行为,请问李小姐可否以此为由诉请离婚?
第17题:
经过多年改革,国有企业总体上已经同市场经济相互融合。
第18题:
呼叫中心经过多年发展,从简单的人工热线电话系统、(),直到目前广泛使用的以()为核心的,能提供多种客户服务的大型呼叫中心系统。
第19题:
联合营销的服务对象主要是()。
第20题:
4000
6500
6000
9500
第21题:
解决婚姻中的冲突
如何与妻子离婚
通过专业帮助,挽救自己的婚姻
缓解自己的情绪
第22题:
第23题:
妻子太累了
妻子不给他剪头发
妻子剪头发的水平不高
妻子剪头发时不专心