下列关于CFP商标的核心理念与价值观的说法中,错误的是( )。A.社会责任——强调以客户为中心B.专业信任——建立专业标准,强化专业信任C.追求卓越——CFP商标可带给从业人员名誉与利益D.注重专业——更多专业人士的存在,可以使得公众受益

题目

下列关于CFP商标的核心理念与价值观的说法中,错误的是( )。

A.社会责任——强调以客户为中心

B.专业信任——建立专业标准,强化专业信任

C.追求卓越——CFP商标可带给从业人员名誉与利益

D.注重专业——更多专业人士的存在,可以使得公众受益


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更多“下列关于CFP商标的核心理念与价值观的说法中,错误的是()。A.社会责任——强调以客户为中心B.专业信 ”相关问题
  • 第1题:

    多家金融机构拥有职业证书的专业人士与李女士联系,李女士很困惑,前来某银行咨询。下列关于CFP商标核心理念的问题,理财经理回答正确的是( )。

    A.通过理财让客户发财

    B.以客户为中心,客户有求必应

    C.代表金融理财的最高水准

    D.职业荣誉——CFP持证人受人尊敬


    参考答案:C

  • 第2题:

    根据美国的《道德准则和专业责任》中关于“保密”的具体准则,下列哪项事项属于CFP执业者泄露客户的私密( )

    A.与家人讨论客户的资金情况

    B.建立顾问或经纪人账户,落实客户的交易,或取得客户在协议中默许的授权而执行客户理财服务协议时

    C.按照法律要求或者司法程序要求提供时

    D.在CFP执业者和客户之间发生民事纠纷,需要披露时


    参考答案:A

  • 第3题:

    关于CFP商标的使用,下列说法错误的是( )。

    A.王小二是一名CFP执业者

    B.我的理财师张三是一名CERTIFIED FINANCIAL PLANNER

    C.李四是一名CFP专业人士

    D.小王今年要参加CFP资格认证考试


    参考答案:B
    解析:“CERTIFIEDFINANCIALPLANNER”商标必须用做一个描述性的形容词而不是一个名词或动词。

  • 第4题:

    CFP的核心价值观和理念强调的是( )

    A.道德和能力

    B.职业道德和专业水平

    C.社会责任和专业信赖

    D.职业操作技能和职业忠诚度


    参考答案:C

  • 第5题:

    下列关于CFP道德操守的叙述正确的是( )。

    A.能力原则表示CFP应该具备全方位规划的能力,不需推荐其他专家

    B.为客户保密为最高指导原则,没有任何例外

    C.诚信为原则,不得以错误信息误导客户

    D.CFP认证顾问对顾客保密的标准高于对雇主的标准


    参考答案:C
    解析:A项理财规划师应仅就其专业领域提供咨询,不熟悉的领域应请求其他专业人士意见;B项应当法律规定除外;D项CFP认证顾问对顾客保密的标准与对雇主的标准应相同。

  • 第6题:

    社会工作专业强调社会工作者应遵守接纳原则。下列说法中,关于接纳这一价值观正确的是( )。

    A.不介意案主的价值观与行为为其提供服务
    B.不仅接受服务对象的优点,也接受服务对象的缺点
    C.接纳是一种以开放态度提供服务的专业方法
    D.接纳是同意服务对象的价值理念

    答案:A
    解析:

  • 第7题:

    国家电网有限公司的企业核心价值观是( )。

    A.以市场为导向????专业专注????持续改善
    B.以客户为中心????专业专注????持续改善
    C.以客户为中心????专业专注????持续改进
    D.以市场为导向????专注专业????持续改善

    答案:B
    解析:

  • 第8题:

    理财价值观就是客户对不同理财目标优先顺序的主观评价,下列关于理财价值观的说法,错误的是()。


    A.理财价值观因人而异
    B.理财规划师的责任在于改变客户错误的价值观
    C.客户在理财过程中会产生义务性支出和选择性支出
    D.根据对义务性支出和选择性支出的不同态度,可以划分为后享受型、先享受型、购房型和以子女为中心型四种比较典型的理财价值观

    答案:B
    解析:
    理财价值观因人而异,没有对错标准,理财规划师的责任不在于改变投资者的价值观,而是让投资者了解在不同价值观下的财务特征和理财方式。因此,B项说法错误。

  • 第9题:

    以下关于ITSM实施根本目标的说法中,错误的是 ( ) 。

    A.以客户为中心提供IT服务
    B.是一种以流程为中心的IT管理
    C.提供高质量、第成本的服务
    D.提供的服务是可准确计价的

    答案:B
    解析:
    本题考察的是ITSM的相关知识,实施ITSM的根本目标有3个:(l)以客户为中心提供IT服务。(2)提供高质量、低成本的服务。(3)提供的服务是可准确计价的°

  • 第10题:

    有关CFP核心理念与价值观,下列叙述错误的是()。

    • A、社会责任-强调以客户为中心的关系
    • B、专业信任-建立认证标准强化专业能力
    • C、追求卓越-CFP标志可带给从业人员名誉与利益
    • D、尊重专业-专业规划人士的存在与增加,可以让社会大众获益

    正确答案:C

  • 第11题:

    单选题
    下列关于生活方式管理特点的叙述,正确的是(  )。
    A

    以个体或群体为中心,强调个体或群体的健康责任和作用

    B

    以个体或群体为中心,强调个体的健康责任和作用

    C

    以群体为中心,强调群体的健康责任和作用

    D

    以个体为中心,强调个体的健康责任和作用

    E

    以个体为中心,强调群体的健康责任和作用


    正确答案: A
    解析:
    生活方式管理的特点:①以个体为中心,强调个体的健康责任和作用。②以预防为主,有效整合三级预防。

  • 第12题:

    单选题
    国家电网有限公司的企业核心价值观是()。
    A

    以市场为导向 专业专注 持续改善

    B

    以客户为中心 专业专注 持续改善

    C

    以客户为中心 专业专注 持续改进

    D

    以客户为中心 专注专业 持续改善


    正确答案: A
    解析:

  • 第13题:

    在长期的发展中,国际CFP组织形成了其倡导的核心理念和价值观,下列选项不属于其所倡导的核心理念和价值观的是( )

    A.社会责任

    B.专业信任

    C.专业水准

    D.追求卓越


    参考答案:C

  • 第14题:

    根据美国的《道德准则和专业责任》中关于“保密”的具体准则,下列各项中,( )属于CFP执业者泄露客户的私密的行为。

    A.针对CFP执业者不当作为的指控进行辩护

    B.在CFP执业者和客户之间发生民事纠纷,需要披露时

    C.按照法律要求或者司法程序要求提供时

    D.与朋友讨论客户的资金情况


    参考答案:D
    解析:除ABC三项外,还包括在CFP执业者和客户之间发生民事纠纷需要披露。

  • 第15题:

    行关CFP执业标准中确认客户目标的部分,下列叙述错误的是( )。

    A.顾客与顾问的价值观不同时,应以顾问的价值观来导正顾客不成熟的观念

    B.理财规划建议书应该尝试让客户了解不切实际目标的意义

    C.符合顾客所设定的目标及价值观、态度、期待及时间规划,才能同意接受委任

    D.确认之前必须探寻客户的价值观、态度期待及时间规划


    参考答案:A
    解析:价值观、态度与期待都是主观的,理财规划顾问的解释必须以顾客所言为限,不应参杂个人主观意见。

  • 第16题:

    关于社会工作的内涵,下列说法不正确的是( )。

    A.社会工作与一般的做好事、志愿服务没有区别

    B.在性质上,社会工作是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动

    C.社会工作注重专业价值,强调专业方法

    D.社会工作是以利他主义价值观为指导,以科学的知识为基础,运用科学方法助人的服务活动


    正确答案:A
    社会工作与一般的做好事、志愿服务有所不同。在性质上,它不是以营利为目的的,而是以服务于有困难群体的、以利他为目的的职业活动。

  • 第17题:

    下列关于贸易项目的客户/进口商的说法,错误的是()。

    A、客户与消费者/使用者是同一主体
    B、进口商往往需要配置较多的各类专业管理人员
    C、客户是将来使用或拥有项目成果/采购标的物的个人或组织
    D、进口商多由专业化的国际贸易公司担任

    答案:A
    解析:
    客户是指将来使用或拥有项目成果/采购标的物的个人或组织。一个贸易项目的客户可能处于多个层次,譬如可能是国内外的货物买方或进口商、商品/货物的使用者或消费者等。客户与消费者/使用者往往可能是同一主体,但有时客户是贸易项目的中间商、而使用者则是项目成果的最终用户。

  • 第18题:

    关于人力资源战略与客户中心战略的匹配,说法错误的是( )

    A.提高客户服务质量、服务效率、服务速度

    B.效率是最为关注的绩效指标

    C.注重求职者或候选人的客户服务 能力、动机以及经验

    D.注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观

    答案:B
    解析:
    客户中心战略提高客户服务质量、服务效率、服务速度。 特点:组织关注如何取悦客户,客户满意度是最为关注的绩效指标。 人员招募甄选:注重求职者或候选人的客户服务能力、动机以及经验。培训:注重客户知识、客户服务技巧以及以客户为导向的价值观。

  • 第19题:

    国家电网有限公司的企业核心价值观是( )。

    A.以人民为中心
    B.以客户为中心
    C.专业专注
    D.持续改善

    答案:B,C,D
    解析:

  • 第20题:

    国家电网有限公司的企业核心价值观是( )。

    A.以市场为导向专业专注持续改善
    B.以客户为中心专业专注持续改善
    C.以客户为中心专业专注持续改进
    D.以客户为中心专注专业持续改善

    答案:B
    解析:

  • 第21题:

    下列关于社会救助的说法中,错误的是( )。

    A.社会工作以"救助"为核心理念
    B.社会救助以家庭经济状况调查为基础
    C.社会救助须以社会工作为依托,才能达到应有的救助效果
    D.社会救助是社会保障体系的重要组成部分,是受到宪法保障的基本公民权利之一

    答案:A
    解析:
    社会工作以"助人"为核心理念,早期的助人实践活动基本都是围绕救助开展的,积累了丰富的救助经验;而社会救助须以社会工作为依托,才能达到应有的救助效果。

  • 第22题:

    国家电网有限公司的企业核心价值观是()。

    • A、以市场为导向专业专注持续改善
    • B、以客户为中心专业专注持续改善
    • C、以客户为中心专业专注持续改进
    • D、以客户为中心专注专业持续改善

    正确答案:B

  • 第23题:

    单选题
    社会工作专业强调社会工作者应遵守接纳原则。下列说法中,关于接纳这一价值观正确的是(    )。
    A

    不介意案主的价值观与行为为其提供服务

    B

    不仅接受服务对象的优点,也接受服务对象的缺点

    C

    接纳是一种以开放态度提供服务的专业方法

    D

    接纳是同意服务对象的价值理念


    正确答案: B
    解析: