某寿险公司的理赔流程设置为扁平型流程，以下关于其优缺点的说法中，错误的是( )。①签批权分散到离客户最近的人员身上，重结果胜于过程②如果作业标准不统一，考核不力，容易造成权力失控③可以有效的减少授权④层次多，沟通线路长A.①②B.①②③C.③④D.①②③④

题目

某寿险公司的理赔流程设置为扁平型流程，以下关于其优缺点的说法中，错误的是( )。

①签批权分散到离客户最近的人员身上，重结果胜于过程

②如果作业标准不统一，考核不力，容易造成权力失控

③可以有效的减少授权

④层次多，沟通线路长

A.①②

B.①②③

C.③④

D.①②③④

相似考题

1.随着寿险公司业务的逐渐扩大，寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。下列关于理赔集中化的说法中，错误的是( )。A.理赔集中化有利于控制成本B.将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准C.理赔集中化能保持理赔的独立性，避免其他部门的干扰D.为保证理赔实现集中化，寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心

2.随着寿险公司业务的逐渐扩大，寿险公司出现了将核保、理赔、客服等后台作业集中化处理的趋势。以下关于理赔集中化的说法中，正确的是( )。①理赔集中化有利于控制成本②将理赔工作和权限集中便于统一理赔标准③理赔集中化能保持理赔的独立性，避免其他部门的干扰④为保证理赔实现集中化，寿险公司要始终保持一个理赔集中作业中心A.①③B.①②③C.①③④D.①②③④

3.企业流程再造是指对企业的业务运营流程进行根本性的再思考和彻底性的再设计。寿险企业流程再造有利于( )：①寿险公司实现由粗放型向集约型增长模式的转变②寿险公司实现以效益为核心的发展目标③寿险公司偿付能力的提高④更广泛地运用信息技术，提高经营管理效率A.①②③B.②③④C.①②④D.①③④

4.以下关于寿险公司理赔意义的说法中，正确的是( )。①理赔使保险的基本职能得以实现②理赔可以检验核保决策的整体有效性③理赔有助于提高寿险公司风险管理水平④理赔服务在保险公司所有的服务中处于优先与核心的地位A.②③B.①②③C.②③④D.①②③④

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  • 第1题：

    评级授信组合业务审批流程中，当评级有权审批行比授信有权审批行级别高时，评级有权审批行需在签批评级流程时一并签批授信流程。()


    答案：错误

  • 第2题：

    理赔现场给付案件必经流程中不包括( )

    A、报案

    B、立案 (立案、审核、结案)

    C、审核

    D、签批

    E、结案


    参考答案：AD

  • 第3题：

    13、以下关于流程管理的作用说法正确的是（）。

    A．固化组织的流程

    B．实施流程优化

    C．实现流程自动化

    D．向知识型企业转变


    固化组织的流程;实施流程优化;实现流程自动化;向知识型企业转变

  • 第4题：

    理赔现场给付案件必经流程中不包括( )

    A、报案

    B、立案

    C、审核

    D、签批

    E、结案


    参考答案：AD
    解析： 立案、审核、结案

  • 第5题：

    保险理赔的流程分为：( )

    A.寿险理赔流程和非寿险理赔流程两种。

    B.人身险理赔流程和财产险理赔流程

    C.寿险理赔流程和财产险理赔流程

    D.财产险理赔流程和非财产险理赔流程


    参考答案：A

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