考核是检查、评估理赔人在授权范围内工作完成情况的重要手段,考核一般采取定量与定性相结合的方式,下列选项中属于定量考核理赔人员的是( )。
A. 风险防范意识
B. 理赔差错率和合理的投诉率
C. 受理案件量
D. 与客户及相关部门的协调能力
第1题:
定性考核是定量考核的深化,定量考核是定性考核的基础。( )
第2题:
第3题:
第4题:
物业服务企业员工考评通常采用定性考核法和定量考核法。定性考核法主要包括采用个人述职、群众考评、组织谈话、上级评定等方式进行。一般从"德"、"能"、"勤"、"绩"四个方面组织考核。定量考核法主要包括设计相应考核指标体系,通过对被考核人所管部门、承担职责、工作完成情况进行指标分解,以量化指标进行考核。定性考核和定量考核不是孤立的,而是应相互结合综合评定。
第5题: