更多“当顾客存有这样的疑虑“买保险有什么用呢?”,销售人员可以从下列()方面进行解答。 ”相关问题
  • 第1题:

    顾客进店咨询商品性能、商品价格、发货时间、发货快递等问题,小明以下做法错误的是( )

    A、因咨询问题较多,小明先发顾客耐心等待话术后逐一回复了顾客问题,并对产品进行卖点介绍,促单

    B、当时处在早晚班交接时段,小明见问题较多,直接转接给了晚班同事进行后续解答

    C、小明针对顾客问题分条回复后,并在推荐本品同时进行了关联销售,避免了一问一答回复方式,达成销售,顾客满意

    D、小明回复顾客问题后,顾客又再次问其他问题,小明耐心解答顾客问题,打消顾客疑虑,询问顾客需求,针对顾客需求推荐了其他产品


    参考答案:B

  • 第2题:

    下列有关电子形式函证的说法中,错误的有( )。

    A.对以电子形式收到的回函,由于回函者的身份及其授权情况很难确定,对回函的更改也难以发觉,注册会计师不应当信赖
    B.如果对电子形式回函存有疑虑,注册会计师可以与被询证者电话联系以核实回函的来源及内容
    C.如果对电子形式回函存有疑虑,注册会计师可以要求被询证者提供回函原件
    D.如果对电子形式回函存有疑虑,注册会计师应当要求被询证者提供回函原件

    答案:A,D
    解析:
    选项A错误,对以电子形式收到的回函,由于回函者的身份及其授权情况很难确定,对回函的更改也难以发觉,因此可靠性存在风险。但是注册会计师和回函者采用一定的程序为电子形式的回函创造安全环境,可以降低该风险。如果注册会计师确信这种程序安全并得到适当控制,则会提高相关回函的可靠性;选项D错误,注册会计师存有疑虑时,可以与被询证者联系(如电话联系)以核实回函的来源及内容,必要时,注册会计师可以要求被询证者提供回函原件。

  • 第3题:

    顾客异议处理就是解答、反驳所有顾客的异议,这样才能说服顾客,从而成交。


    错误

  • 第4题:

    关于保险销售从业人员与保险经纪人的收入来源,以下说法不正确的是( )。

    A.保险销售从业人员从保险人那里取得佣金收入

    B.保险经纪人可以从投保人那里取得服务费收入

    C.保险经纪人可以从保险人那里取得佣金收入

    D.保险销售从业人员可以从投保人那里取得服务费收入


    参考答案:D

  • 第5题:

    作为推销人员,应更加注重开发新顾客,而不是维持老顾客,因为这样才能提高销售业绩。


    错误