根据《人身保险业务基本服务规定》要求,以下行为错误的是:A.保险销售人员在销售过程中向投保人提示保险产品的特点和风险B.通过电话渠道销售保险产品的，保险销售人员告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款C.保险销售人员向投保人提供投保单时，仅告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款D.保险销售人员提醒投保人在投保单上填写准确的通讯地址、联系电话等信息。

题目
根据《人身保险业务基本服务规定》要求,以下行为错误的是:

A.保险销售人员在销售过程中向投保人提示保险产品的特点和风险

B.通过电话渠道销售保险产品的，保险销售人员告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款

C.保险销售人员向投保人提供投保单时，仅告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款

D.保险销售人员提醒投保人在投保单上填写准确的通讯地址、联系电话等信息。

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1.保险销售人员通过电话销售保险产品的,应当将()告知投保人。A.姓名B.工号C.姓名及工号D.展业证号码

2.保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的,应当出示工作证或者展业证等证件。保险销售人员通过电话销售保险产品的,应当将姓名及工号告知投保人。()此题为判断题(对，错)。

3.保险销售人员向投保人提供投保单时应当附保险合同条款。保险销售人员应当提醒投保人在投保单上填写准确的通讯地址、联系电话等信息。()此题为判断题(对，错)。

4.根据《保险销售行为可回溯管理暂行办法》,以下行为符合中国保监会可回溯管理有关规定的是()。A.可回溯管理的保险公司包括经营人身保险业务和财产保险业务的保险公司B.保险公司销售规定的保险产品时，当投保人为自然人或者法人时，必须实施保险销售行为可回溯管理C.保险公司开展电话销售业务，应将电话通话过程中有关内容录音并备份存档，并不得规避电话销售系统向投保人销售保险产品D.为加强互联网保险业务管理，人身保险公司在互联网上销售保险产品时，在取得投保人同意后，对销售过程关键环节以现场同步录音录像的方式予以记录

参考答案和解析
答案：C
更多“根据《人身保险业务基本服务规定》要求,以下行为错误的是: A.保险销售人员在销售过程中向投保人提示保险产品的特点和风险B.通过电话渠道销售保险产品的，保险销售人员告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款C.保险销售人员向投保人提供投保单时，仅告知投保人可以通过保险公司官方网站查询保险合同条款D.保险销售人员提醒投保人在投保单上填写准确的通讯地址、联系电话等信息。”相关问题

  • 第1题：

    保险公司应当按照中国保监会的规定建立投保提示制度。保险销售人员在销售过程中应当向投保人提示保险产品的特点和风险,以便客户选择适合自身风险偏好和经济承受能力的保险产品。()

    此题为判断题(对，错)。


    答案：√

  • 第2题：

    保险销售人员在展业过程中，以下( )是符合监管要求的展业行为。

    ①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司

    ②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式

    ③提醒投保人若对条款存在疑问，可以直接向保险公司进行咨询

    ④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作，提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息，以便保险公司能够及时回访

    ⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复，不清楚的地方可以立即提出，并要求保险公司进行详细解释

    A.①③④⑤

    B.①③⑤

    C.①②③④

    D.①②③④⑤


    参考答案：D

  • 第3题：

    《关于推进投保提示工作的通知》要求，如果投保人在银行等兼业代理机构购买保险，销售人员应提醒投保人注意该产品属于保险产品，经营主体是保险公司，投保人不宜将保险产品与银行存款、国债、基金等进行片面比较。( )


    参考答案：正确

  • 第4题：

    保险销售人员应当提醒投保人在投保单上填写准确的( )等信息。

    A.联系人、联系电话

    B.个人信息、联系电话

    C.个人信息、通讯地址

    D.通讯地址、联系电话


    参考答案：D

  • 第5题：

    保险销售人员应当提醒投保人在投保单上填写准确的通讯地址、联系电话等信息。( )


    参考答案：答案

  • 第6题：

    通过电话渠道销售保险产品的，保险销售人员应当告知投保人查询保险合同条款的有效途径。( )


    参考答案：错误

  • 第7题：

    按照《人身保险销售误导行为认定指引》，以下说法错误的是( )。

    A、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得以赠送保险名义宣传销售保险产品。

    B、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得以保险产品即将停售为由进行宣传销售。

    C、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得诱导、唆使投保人为购买新的保险产品终止保险合同，损害投保人、被保险人或者受益人合法权益。

    D、人身保险公司、保险代理机构以及办理保险销售业务的人员，在人身保险业务活动中，不得明确说法保险产品的保底收益。


    参考答案：ABD

  • 第8题：

    根据《关于推进投保提示工作的通知》，下列说法正确的是( )。

    A、各保险公司应明确要求销售人员在产品销售过程中以书面形式向投保人提供投保提示书。

    B、投保提示书应在投保人填写投保单之后提供给投保人，并单独列示。

    C、各保险公司应明确要求投保人在投保提示书上签字确认，签字时间不得晚于投保单的签字时间。

    D、各保险公司应对投保提示书和投保单上的投保人签字进行审查核对，确保投保人签字真实有效。


    参考答案：ACD

  • 第9题：

    关于在投保人投保过程中对保险公司的要求，下面说法错误的是( )

    A、在投保人填写投保单前，销售人员应提示投保人认真阅读并亲笔签署投保提示书

    B、销售人员应提醒投保人根据自身实际情况选择交费方式，应建议投保人使用银行划账等非现金方式交纳保费。

    C、销售人员应主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式。应提醒投保人若对条款存在疑问，可以直接向保险公司进行咨询。

    D、销售人员应提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，请注意保留书面证据或其他证据，只能向保险公司反映。


    参考答案：D
    解析： 《人身保险新型产品信息披露管理办法》

  • 第10题：

    通过（）销售保险产品的，保险销售人员应当告知投保人查询保险合同条款的有效途径。

    • A、广告渠道
    • B、电话渠道
    • C、网络渠道
    • D、面对面

    正确答案:B

  • 第11题：

    单选题
    保险销售人员在展业过程中，以下（）是符合监管要求的展业行为。 ①将投保人签署的投保资料及时交回保险公司 ②主动告知投保人公司客户服务电话和联系方式 ③提醒投保人若对条款存在疑问，可以直接向保险公司进行咨询 ④主动告知投保人保险公司将按照规定开展客户回访工作，提示投保人准确、完整地填写家庭住址、联系方式和个人信息，以便保险公司能够及时回访 ⑤提示投保人在回访中对各项问题如实答复，不清楚的地方可以立即提出，并要求保险公司进行详细解释
    A

    ①③④⑤

    B

    ①③⑤

    C

    ①②③④

    D

    ①②③④⑤


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

  • 第12题：

    单选题
    通过（）销售保险产品的，保险销售人员应当告知投保人查询保险合同条款的有效途径。
    A

    广告渠道

    B

    电话渠道

    C

    网络渠道

    D

    面对面


    正确答案： B
    解析： 暂无解析

  • 第13题：

    因保险销售人员行为导致投保人没有如实告知,其最终后果由( )承担。

    A.投保人

    B.保险公司

    C.被保险人

    D.保险销售人员


    答案：D

  • 第14题：

    保险销售人员在展业过程中，以下( )是符合监管要求的展业行为。

    ①提醒投保人若发现销售人员在保险销售过程中存在误导销售行为，或认为自身权益受到侵犯，请注意保留书面证据或其他证据，可向保险公司反映(公司投诉电话)，也可以向当地保监局(或保险行业协会)投诉(当地保监局或保险行业协会投诉电话);必要时还可以根据合同约定，申请仲裁或向法院起诉

    ②介绍公司产品时，销售人员应主动提供产品条款，主动就条款重点内容向投保人进行解释说明，帮助投保人正确理解保险产品

    ③提醒投保人仔细阅读保险条款，重点关注保险责任、责任免除、被保险人权利和义务、免赔额或免赔率的计算、申请赔款的手续、退保的规定等内容

    ④提醒投保人注意准备购买的产品的保障范围是否能满足自身需要

    ⑤提醒投保人注意到多数人身保险产品期限较长的特点

    A.①③④⑤

    B.①③⑤

    C.①②③④

    D.①②③④⑤


    参考答案：D

  • 第15题：

    通过电话渠道销售保险产品的，保险销售人员应当告知投保人( )的有效途径。

    A.查询保险赔付

    B.查询保险合同条款

    C.查询保险索赔

    D.应付责任


    参考答案：B

  • 第16题：

    通过( )渠道销售保险产品的，保险销售人员应当告知投保人查询保险合同条款的有效途径。

    A.电话

    B.微信

    C.网络

    D.在线商城


    参考答案：A

  • 第17题：

    保险销售人员在销售过程中无需向投保人提示保险产品的特点和风险，客户可自主选择保险产品。( )


    参考答案：错误

  • 第18题：

    保险销售人员向投保人提供投保单时应当附保险合同条款。( )


    参考答案：答案

  • 第19题：

    根据《关于推进投保提示工作的通知》，下列说法错误的是( )。

    A、各保险公司应明确要求销售人员在产品销售过程中以书面形式向投保人提供投保提示书。

    B、投保提示书应在投保人填写投保单之后提供给投保人，并单独列示。

    C、各保险公司应明确要求投保人在投保提示书上签字确认，签字时间不得晚于投保单的签字时间。

    D、各保险公司应对投保提示书和投保单上的投保人签字进行审查核对，确保投保人签字真实有效。


    参考答案：B

  • 第20题：

    按照《人身保险业务基本服务规定》（2010年4号令），保险销售人员通过面对面的方式销售保险产品的，应当出示工作证或者展业证等证件。保险销售人员通过电话销售保险产品的，应当将姓名及________告知投保人。

    A.代理人资格证号

    B.身份证号

    C.展业证号

    D.工号


    正确答案：D

  • 第21题：

    保险销售人员录制的视听资料至少包含下述（）关键环节。

    • A、保险销售从业人员出示有效身份证明；
    • B、保险销售从业人员出示投保提示书、产品条款和免除保险人责任条款的书面说明；
    • C、保险销售从业人员向投保人履行明确说明义务，告知投保人所购买产品为保险产品，以及承保保险机构名称、保险责任、缴费方式、缴费金额、缴费期间、保险期间和犹豫期后退保损失风险等。
    • D、投保人对保险销售从业人员的说明告知内容作出明确肯定答复。
    • E、投保人签署投保单、投保提示书、免除保险人责任条款的书面说明等相关文件。

    正确答案:A,B,C,D,E

  • 第22题：

    以下关于银行保险承保环节与业务流程的说法中，正确的是（）。

    • A、商业银行及销售人员在投保人无联系电话时，可以银行网点电话为投保人联系电话
    • B、保险公司核保的核心内容是对风险进行评估，包括对危险活动进行分类、确定适当的费率或价格等
    • C、如果投保人填写投保单有困难且无法书面授权，才可直接由销售人员代填
    • D、对于银行保险业务，保险公司只需在首期缴费时通过短信等方式提示投保人；在续期交费及保险合同到期时无需通过短信等方式提示投保人

    正确答案:B

  • 第23题：

    单选题
    以下关于银行保险承保环节与业务流程的说法中，正确的是（）。
    A

    商业银行及销售人员在投保人无联系电话时，可以银行网点电话为投保人联系电话

    B

    保险公司核保的核心内容是对风险进行评估，包括对危险活动进行分类、确定适当的费率或价格等

    C

    如果投保人填写投保单有困难且无法书面授权，才可直接由销售人员代填

    D

    对于银行保险业务，保险公司只需在首期缴费时通过短信等方式提示投保人；在续期交费及保险合同到期时无需通过短信等方式提示投保人


    正确答案： A
    解析： 暂无解析

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