保险从业人员的社交礼仪会影响客户对保险业形象的评判。以下没有体现保险从业人员的良好职业礼仪的是( ):①小李为了多推销业务,经常在客户休息时打电话;②小张对于交换名片一直奉行的礼仪顺序是:“先客后主,先低后高”;③小王非常重视自己的仪表和服饰,拜访客户前都会花费较长时间化妆,根据客户身份搭配合适的服装;④小赵拜访客户时,不管对方是谁总是冲上去就紧握别人的手上下左右抖个没完,以显示自己对客户的热情和恭敬。
A.①②③
B. ①④
C.②③④
D.①②③④
第1题:
保险职业道德是保险业的内在道德要求,影响和制约保险业的进一步发展。它对保险业的影响主要表现为( )。
①调整保险从业人员之间以及从业人员与服务对象之间的关系
②维护和提高保险业的信誉
③增强员工的责任心,提升工作效率
④推动提升全社会的道德水平,反过来促进行业健康发展
A.①②③
B.①③④
C.②③④
D.①②③④
第2题:
持续发布治理销售误导、规范 保险理赔的部门规章、规范性文件及开设中国保险从业人员职业道德资格考试,充分证明中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会一直高度重视保险从业人员的职业道德建设。请结合保险行业特性回答下列问题。
30.中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会特别重视从业人员的职业道德建设,是因为从业人员职业道德的优劣将会影响( ):①保险业的发展;②保险业的信誉;③全社会道德水准的提高;④从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系。
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④
参考答案:D 第74页倒数第9行起—第75页第6行止。
第3题:
从本质上看,保险代理从业人员的职业道德是( )
A、思想道德在保险代理职业生活中的具体体现
B、社会道德在保险代理职业生活中的具体体现
C、保险代理从业人员的职业精神
D、保险代理从业人员的职业素质
第4题:
保险代理从业人员要以维护和增进保险代理、保险业的信用和声誉为重,以 卓著的信用和良好的道德形象,赢得客户和保险人及社会的信任。因此( )是保险代理从业人员职业道德的灵魂。
A.客户至上
B.诚实信用
C.守法遵规
D.专业胜任
第5题:
中国保险监督管理委员会与中国保险行业协会特别重视从业人员的职业道德建设,是因为从业人员职业道德的优劣将会影响( ):①保险业的发展;②保险业的信誉;③全社会道德水准的提高;④从业人员内部以及从业人员与服务对象之间的关系。
A.①②
B.①②③
C.①②④
D.①②③④