在某些客户告知声明不清的情形下,核保人员可以使用调查问卷,调查问卷同投保书一样,在被保险人确认签字后,成为保险合同的一部分。( )此题为判断题(对，错)。

题目
在某些客户告知声明不清的情形下,核保人员可以使用调查问卷,调查问卷同投保书一样,在被保险人确认签字后,成为保险合同的一部分。( )

此题为判断题(对，错)。

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1.个人健康保险核保的信息来源包括()。①投保单、代理人报告书②行业共享的信息资料③体检报告书、生存调查报告④病历资料和特别补充告知问卷A、①②③B、②③④C、①③④D、①②③④

2.()是指健康保险合同成立前后由公司调查人员收集投保方的各项资料，为核保提供依据的风险调查过程。A.体检医师的选择B.生存调查C.被保险人的健康告知D.核保人员的选择

3.对于确无电话联系方式及明确表示拒绝接受电话回访的投保客户，客户回访部门应出具()，安排客户服务专员持回访问卷上门面访，或通过( )寄送至客户，客户服务专员不得为销售人员。上门回访及信函回访必须成功接触到目标客户本人，如实完成回访问卷的记录，并由投保人本人在回访问卷上签字确认。A.调查问卷B.回访问卷C.信函方式D.电子邮件

4.根据《人民银行办公厅、保监会办公厅关于投保人与被保险人、受益人关系确认有关事项的通知》，在风险可控的前提下，对于低风险客户，保险公司可以采取简化的客户尽职调查及风险控制措施，在( )环节再核实被保险人、受益人与投保人的关系。A、缴费、核保或生效B、签单、缴费或核保C、核保、核赔或给付D、退保、理赔或给付

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  • 第1题：

    保险经纪人在考察和处理风险，提供中介服务过程中，可以通过（ ）等方式获取帮助信息。

    A．投保单

    B．保险人附加的调查问卷

    C．保险经纪人的调查问卷

    D．与客户面谈

    E．勘查


    参考答案：ABCDE

  • 第2题：

    下列关于调查问卷的说法中，错误的是(　　)。

    A.调查问卷的使用优势是容易量化，客户接受度高
    B.调查问卷使用的主要难点是问卷问题的设计需要精确科学
    C.调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法
    D.调查问卷是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机

    答案：D
    解析：
    无论是与客户初次见面，还是后续与客户的接触，面对面沟通都是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机。

  • 第3题：

    现代公共关系调查使用的封闭式问卷也称为（）

    A结构式问卷

    B无结构同卷

    C混合问卷

    D单一问卷


    A
    略

  • 第4题：

    重核保是指：理赔审核人员在审核案件中发现在保险合同生效前客户已经存在疾病等情况，但是在投保单健康问卷中未告知公司，就客户已经存在的疾病等情况是否会影响到投保当时核保决定需要核保人员通过重新评估加以明确。下列哪项不属于重核保的决定：

    A、加费或减保额

    B、拒保或延期承保

    C、短期健康险除外某项保险责任

    D、短期健康险下一年度不续保


    参考答案：D

  • 第5题：

    管理人员在填写一份内部控制查问卷时对每一个问题都回答“是”，并声明所有列示的要求及控制活动都是他们程序的一部分。某内部审计师在进行初步调查访问时从管理人员处取回了调查问卷，但没有在现场复核管理人员回答的情况。该内部审计师的主管人员对上述程序不满的原因是：( )

    A.业务信息应以某种方式得到证实
    B.不能依赖内部控制调查问卷
    C.管理人员填写调查问卷时内部审计师不在场
    D.调查问卷的设计没有涉及会计操作和控制

    答案：A
    解析：
    A正确。自我评估调查问卷提供了间接信息，由于这种信息是由业务客户提供的而不是独立的来源，因此必须予以确认。B不正确，通用内部控制调查问卷适用于不同的组织单位、人员和职能部门的这种能力正是它们的一个长处。C不正确，内部控制调查问卷可以设计成无需内部审计师在场也能由业务客户回答。D不正确，内部控制调查问卷不需要涉及会计信息来保证其完整性。

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