在促成的技巧中，“请问您每年的红利通知书是寄到您府上还是您的公司呢?”是属于( )A、推定承诺法B、二择一法C、激将法D、利益趋动法

题目

在促成的技巧中，“请问您每年的红利通知书是寄到您府上还是您的公司呢?”是属于( )

A、推定承诺法

B、二择一法

C、激将法

D、利益趋动法

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1.询问宾客的身体状况时用下列哪项询问方式最为合适()。A、“您好，请问您有什么病?”B、“您好，请问您身体哪里不适呢?”C、“您好，请问您曾得过什么病?D、“您好t您有病吗?”

2.电话番号をち教ぇ原ぇませへか的意思是()。A、请问您的地址B、请问您的电话号码C、请问您的大名D、请您这边走

3.根据不同的客户类型,我们在对话的过程中要有不同的表达,以下哪种提问可以有效的提升沟通效率呢?( )A、您喜欢什么款式的裤子B、您喜欢修身的还是宽松的裤子C、您想优惠多少呢D、我这边给您申请最大优惠是5元，您看可以么

4.下面不属于开放性问题是()A “您公司曾经买过我们公司的产品吗?”B “您能描述一下您公司对于IT产品都有哪些需求吗?”C “您能讲一下现在您公司发展的计划好吗?”D “您对要买的产品要哪些希望呢?”

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  • 第1题：

    あなたの电话番号を教えてください的意思是（）。

    A.请您这边走

    B.请问您的地址

    C.请问您的电话号码

    D.请问您的大名


    正确答案：C

  • 第2题：

    下列提问内容中，属于开放式提问类型的是( )。

    A:您认为这套住房最吸引您的地方是什么?
    B:您喜欢什么样的邻居?
    C:您认为这个小区的绿化程度可以满足您的需求吗?
    D:您需要的户型是一居室还是二居室?
    E:您喜欢您现在住房的哪些特点?

    答案：A,B,E
    解析：

  • 第3题：

    4、以下哪一个不属于开放式问题（）

    A．您需要购买基金还是国债呢？

    B．您需要办理什么业务？

    C．这个问题您认为该怎样解决呢？

    D．有什么可以帮到您？


    您需要购买基金还是国债呢？

  • 第4题：

    患者：“我每天都要喝一点酒。”护士：“请问您每天具体喝多少?”
    护士使用的沟通技巧是

    A: 叙述
    B: 重复
    C: 澄清
    D: 反映
    E: 反馈

    答案：C
    解析：

  • 第5题：

    下列表述符合电话通知或预约投递时服务礼仪用语的有（）。

    A我是××投递部，请问您是××先生（小姐或女士）吗？这里有您的××邮件，请问您什么时候在家接收？

    B我们在××时间送到府上，可以吗？

    C谢谢，欢迎您再次使用邮政服务，再见。

    D您好，××邮政局，××为您服务。


    A,B,C
    略

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