公司员工日常行为中不符合声誉风险管理要求的是()A.认真对待、妥善处理客户诉求B.不发布未经证实的公司经营管理举措和活动C.在论坛、微博、微信等媒体上发布有损公司形象或容易带来负面影响的信息D.产品营销过程中做好相关风险提示工作，注意宣传的规范化，不夸大或虚假宣传

题目
公司员工日常行为中不符合声誉风险管理要求的是()

A.认真对待、妥善处理客户诉求

B.不发布未经证实的公司经营管理举措和活动

C.在论坛、微博、微信等媒体上发布有损公司形象或容易带来负面影响的信息

D.产品营销过程中做好相关风险提示工作，注意宣传的规范化，不夸大或虚假宣传

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1.处于声誉风险管理的第一线的部门是( )。A.声誉风险管理部门B.声誉风险审计部门C.声誉风险监测部门D.声誉风险评估部门

2.按照《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,其内容至少包括()。A、声誉风险排查B、声誉事件分类分级管理C、声誉事件应急处置D、声誉风险事前评估

3.根据《商业银行声誉风险管理指引》,商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系,建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求,主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件,最大程度地减少对社会公众造成的损失和负面影响。()此题为判断题(对，错)。

4.关于商业银行董事会在声誉风险管理中应承担的责任,下列说法不正确的是()A、制定与本行战略目标一致且适用于全行的声誉风险管理政策B、授权高级管理层监控全行声誉风险管理的总体状况和有效性C、建立全行声誉风险管理体系D、培育全行声誉风险管理文化，树立员工声誉风险意识

参考答案和解析
答案：C
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  • 第1题：

    下列不属于声誉风险管理中董事会的责任的是( )。

    A．制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程

    B．应定期审核声誉风险管理政策

    C．设置声誉风险管理职能，负责识别、评估和监测声誉风险状况

    D．确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件


    正确答案：D
    解析：D选项是高级管理层的责任。

  • 第2题：

    商业银行应建立和制定适用于全行的声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，其内容包括：

    A.声誉风险排查、声誉事件分类分级管理

    B.投诉处理监督评估、舆情信息研判

    C.信息发布和新闻工作归口管理、声誉风险管理内部培训和奖惩

    D.声誉风险信息管理、声誉风险管理后评价


    正确答案：ABCD

  • 第3题：

    商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度的减少对社会公众造成的损失和负面影响。


    答案：对
    解析：
    商业银行应将声誉风险管理纳入公司治理及全面风险管理体系，建立和制定声誉风险管理机制、办法、相关制度和要求，主动、有效地防范声誉风险和应对声誉事件，最大程度的减少对社会公众造成的损失和负面影响。

  • 第4题：

    下列不属于声誉风险管理中董事会的责任的是（ ）。

    A．制定商业银行的声誉风险管理政策和操作流程

    B．应定期审核声誉风险管理政策

    C．设置声誉风险管理职能，负责识别、评估和监测声誉风险状况

    D．确保商业银行能够充分识别和及时处理可能导致声誉风险的事件


    正确答案：D
    D选项是高级管理层的责任。

  • 第5题：

    处于声誉风险管理的第一线的部门是（　　）。

    A.声誉风险管理部门
    B.声誉风险审计部门
    C.声誉风险监测部门
    D.声誉风险评估部门

    答案：A
    解析：
    声誉风险管理部门处在声誉风险管理的第一线，应当随时了解各类利益持有者所关注的问题，并且正确预测他们对商业银行的业务、政策或运营调整可能产生的反应。

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